Gutschrift von Basismeilen
Basismeilen werden Ihrem OnePass-Konto gutgeschrieben und können für OnePass-Prämien eingelöst werden.
OnePass-Mitglieder erhalten ab dem 1. Januar 2009 für Tickets, die ab dem 15. November 2008 erworben wurden, keine Mindestgutschrift von 500 Meilen pro Flug mehr. Stattdessen werden die tatsächlich geflogenen Meilen gutgeschrieben. Diese Änderung trifft nicht für OnePass-Elite-Mitglieder zu. Meilen und Punkte sammeln Sie bei Continental Airlines für die Meilen zwischen dem Abflug- und Zielflughafen, wie auf Ihrem Ticket angegeben. Im Falle von Anschlussflügen, bei denen das Flugzeug gewechselt wird und sich die Flugnummer ändert, werden für jedes Segment der Reise Meilen gutgeschrieben. Als „Segment“ werden alle Teile einer Reise definiert, die unter der gleichen Flugnummer stattfinden.
Die unten stehende Tabelle gibt Auskunft darüber, wie Sie OnePass-Gutschriften für Prämienreisen sowie die Elite-Qualifikation für die verschiedenen Buchungsklassen von Flügen, die von Continental, Continental Express und Continental Connection durchgeführt werden, erhalten.
Für Abflüge ab dem 1. Feb. 2011
| Meilenfähige Buchungsklassen von Continental Airlines |
|
OnePass-Elite-Qualifikation |
|
| Serviceklasse |
Bezahlte Buchungsklasse |
Basismeilen |
Elite-Qualifikationsmeilen |
Elite-Qualifikationspunkte |
Für die meisten OnePass-Sonderaktionen qualifiziert |
| First Class/Business Class/BusinessFirst |
F, C, J, D, A |
125% |
150% |
1,5 |
Ja |
| Z |
100% |
150% |
1,5 |
Nein |
| Economy Class, Volltarif |
Y |
100% |
150% |
1,5 |
Ja |
| Economy Class, ermäßigter Volltarif |
B |
100% |
150% |
1,5 |
Ja |
| Economy Class |
M, E, U, H, Q, V, W |
100% |
100% |
1 |
Ja |
| Economy Class, ermäßigter Tarif |
S, T, L, K, G |
100% |
100% |
1 |
Nein |
Für Flüge bis zum 31. Jan. 2011:
| Meilenfähige Buchungsklassen von Continental Airlines |
|
OnePass-Elite-Qualifikation |
|
| Serviceklasse |
Bezahlte Buchungsklasse |
Basismeilen |
Elite-Qualifikationsmeilen |
Elite-Qualifikationspunkte |
Für die meisten OnePass-Sonderaktionen qualifiziert |
| First Class/Business Class/BusinessFirst |
F, C, J, D |
125% |
150% |
1,5 |
Ja |
| Z |
100% |
150% |
1,5 |
Nein |
| Economy Class, Volltarif |
Y |
100% |
150% |
1,5 |
Ja |
| Economy Class, ermäßigter Volltarif |
B |
100% |
150% |
1,5 |
Ja |
| Economy Class |
M, H, K, Q, U, V, G |
100% |
100% |
1 |
Ja |
| Economy Class, ermäßigter Tarif* |
W, E, S, T, N, L* |
100% |
100% |
1 |
Nein |
* Für ermäßigte Economy Class-Flüge, die nicht auf continental.com oder covacations.com gekauft und vor dem 25. Oktober 2009 abgeschlossen wurden, werden 50% Elite-Qualifikationsmeilen und 0 Elite-Qualifikationspunkte gutgeschrieben.
Lesen Sie alle Einzelheiten zum Sammeln von Meilen bei OnePass-Airline-Partnern.
Nicht meilenfähige Flüge
Mit bestimmten Tickets von Continental Airlines und anderen OnePass-Partnern können keine Meilen gesammelt werden. Dazu gehören unter anderem:
- Continental-Tickets, die unter Verstoß gegen den Continental-Beförderungsvertrag, die Tarifbestimmungen sowie das OnePass-Programm erworben und verwendet wurden.
- Alle kostenlosen Reisen, einschließlich OnePass-Prämienreisen.
- Nicht veröffentlichte Charterflüge.
- Kostenlose bzw. preislich reduzierte Flugtickets für Branchenangehörige.
- Aktionsgutscheine.
- Nicht veröffentlichte Tarife, wie sie z. B. von priceline.com und Hotwire angeboten werden.
- Tickets, Produkte und Dienstleistungen, die unter Verletzung gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei OnePass-Partnern von Continental Airlines gelten, erworben oder verwendet werden.
Continental Airlines behält sich das Recht vor, bestimmte Tarife, Programme und Flugstrecken von OnePass-Gutschriften auszuschließen.
Meilengutschrift für Ihr OnePass-Konto
Für Reisen mit Continental, Star Alliance-Fluggesellschaften oder Partner-Fluggesellschaften:
Um sicherzustellen, dass Sie für Ihre Flüge eine Meilengutschrift erhalten, geben Sie bei der Reservierung vor Ihrem Flug Ihre OnePass-Nummer an. Meilengutschriften sollten in Ihrem Konto innerhalb von 48-72 Stunden nach Abschluss der Reise angezeigt werden, dies kann jedoch bis zu 15 Tagen dauern.
Nicht Airline-Partner:
Bei Nicht-Airline-Partnern sollten Meilengutschriften in Ihrem Konto in Abhängigkeit des Partners innerhalb von sechs bis acht Wochen angezeigt werden.
Behalten Sie Ihre Dokumente, bis die Meilengutschrift auf Ihrem OnePass-Kontoauszug erscheint.
Bewahren Sie Ihre Reiseunterlagen auf
Bewahren Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit Ihre Reiseunterlagen so lange auf (eTicket-Beleg sowie Original-Bordkarten, Mietwagenverträge und Hotelbelege), bis die Meilengutschrift auf Ihrem OnePass-Kontoauszug erscheint. So wird sichergestellt, dass Sie die Ihnen zustehende Gutschrift erhalten.
Fehlende Meilengutschrift
Alle Anträge auf fehlende Meilengutschriften müssen innerhalb von sechs Monaten nach der Aktivität erfolgen. Um eine Gutschrift für Continental-Flüge anzufordern, füllen Sie unseren Antrag für Meilengutschrift aus.
Meilengutschrift für annullierte Flüge
Wenn Ihr Ticket im Voraus ausgestellt wurde und Ihr Flug am Abflugtag annulliert wird, buchen wir Sie möglicherweise auf einen anderen Flug um. Wenn Sie auf einen Flug von Continental Airlines oder einem OnePass-Airline-Partner umgebucht werden, werden Ihnen lediglich die Meilen für den neuen Flug bzw. die neuen Flüge gutgeschrieben.
Wenn Sie unfreiwillig auf einen Flug umgebucht werden, der nicht von einem OnePass-Airline-Partner betrieben wird, können Sie eine Meilengutschrift für die ursprüngliche Flugstrecke anfordern. Senden Sie einen schriftlichen Antrag auf eine Meilengutschrift an das OnePass Service Center oder senden Sie die eingescannten Dokumente per E-Mail an onepass@coair.com. Bitte erklären Sie die näheren Umstände und legen Sie eine (eingescannte) Kopie Ihres ursprünglichen Flugtickets sowie die Bordkarte für den tatsächlich angetretenen Flug bei.
Zu den Ausnahmen zählen Flüge, die aufgrund von Umständen annulliert wurden, auf die Continental Airlines keinen Einfluss hat (z. B. Arbeitsniederlegungen oder Wetter). In diesen Fällen erhalten Mitglieder keine Meilen.
*Durchgeführt von ExpressJet Airlines, Inc. und Chautauqua Airlines, Inc.
(Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre OnePass-Nummer in Ihrer E-Mail-Nachricht an. Die folgenden Dateiformate können Sie an Ihre E-Mail anhängen: doc, pdf, rtf, txt, xls, bmp, gif, jpg, jpeg, png, tif und tiff.) |