Wichtige Hinweise

Einstellung des Betriebs von Spanair

Unser Star Alliance-Partner Spanair (Airline-Code: JK) hat am Freitag, d. 27. Januar 2012 seinen Betrieb eingestellt. Wir bieten unseren Kunden mit United- oder Continental-Tickets für Flüge, die von Spanair durchgeführt werden, alternative Reisemöglichkeiten an. Wenn Sie ein United- oder Continental-Ticket haben, das eine oder mehr Segmente umfasst, die von Spanair durchgeführt werden, rufen Sie Reservierungen oder Ihr Reisebüro an, um Ihre Reise umzubuchen. Spanair-Tickets, die für Reisen mit United oder Continental ausgestellt waren, werden als ursprünglich ausgestellt betrachtet.

Ausnahmerichtlinien

In einigen Fällen, in denen schwierige Wetterbedingungen und andere nicht kontrollierbare Ereignisse den Betrieb von Continental beeinträchtigen, setzen wir unter Umständen eine Ausnahmerichtlinie zugunsten von Kunden mit eingeschränkten Tickets in Kraft, um diesen vor potenziellen Störungen des Flugbetriebs Reisplanänderungen zu ermöglichen. Zusätzliche Informationen dazu, welche Maßnahmen Sie ergreifen können, wenn Sie von einer Ausnahmerichtlinie betroffen sind, finden Sie auf der Seite Flugverspätungen und Stornierungen. Die momentan geltenden Ausnahmerichtlinien sind unten aufgeführt:

Continental Express- und United Express-Flüge

• United Continental Holdings entfernt den Continental-Code von einigen United Express-Flügen von und zu Continental-Drehkreuzen. Aufgrund dieser Änderung werden Flugnummern zwischen CO* 1100 und 1299 nicht mehr in unseren Ergebnissen der Flugsuche aufgeführt. United Express wird diese Flüge mit dem UA-Code bis auf weiteres durchführen.
• Am 1. Januar 2012 wird ExpressJet von Atlantic Southeast Airlines übernommen und mit der Fluggesellschaft zusammengeführt. Das zusammengeführte Unternehmen wird den Namen ExpressJet Airlines tragen. Ab diesem Zeitpunkt werden betroffene Flüge von dem Unternehmen ExpressJet Airlines durchgeführt, das als Continental Express oder United Express operiert.

Zusammenschluss von United und Continental vollzogen

Der Zusammenschluss mit United Airlines wurde am 1. Okt. 2010 gesetzlich vollzogen, aber für Sie ändert sich nichts. Über die nächsten 12-18 Monate werden wir daran arbeiten, die führende Fluggesellschaft der Welt zu werden. Die Fluggesellschaft und ihr Vielfliegerprogramm werden weiterhin getrennt geführt und Ihre Meilen und Ihr Elite-Status bleiben unberührt.

Ausführliche Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen über den Zusammenschluss.

Gebührenänderungen

• Die Gebühr für Reservierungen, die telefonisch durchgeführt und deren Tickets auf continental.com oder über Continental-Reservierungen ausgestellt werden, wird auf $25 (USD) erhöht.
• Die Gebühr für die Ausstellung von Tickets in einem Continental-Ticketbüro wird auf $25 (USD) erhöht.
• Die Gebühr für die Ausstellung von Tickets in einem Airport Ticket Office wird auf $30 (USD) erhöht.
• Die Gebühr für die Ausstellung eines Ersatztickets für ein verloren gegangenes Papierticket wird auf $150 (USD)erhöht.

Terminaländerungen und Updates

*Alle Gültigkeitszeiträume können sich ändern. Bitte prüfen Sie die Informationen vor Ihrer Reise.

US-Zollkontrolle beim Abflug von Shannon und Dublin

Sie können ab dem 18. Januar dieUS-Zoll- und Einreisekontrollen am Shannon Airport und Dublin Airport vor Ihrem Abflug passieren und dadurch Zeit bei der Ankunft in New York/Newark sparen.

London – Terminal-Informationen

United und Continental haben ihre Flugnummern unter dem UA-Flugcode aufeinander abgestimmt. Die Fluggesellschaften werden jedoch weiterhin separat mit zwei verschiedenen Terminals am Flughafen London Heathrow geführt. Lesen Sie sich die nachfolgenden Informationen durch, um zu bestimmen, von welchem Terminal Sie abfliegen. Beachten Sie, dass die Informationen für alle Flüge gelten, die aus/zu den folgenden Städten ankommen bzw. abfliegen, selbst wenn die Stadt nur ein Verbindungsort auf Ihrer Reise und nicht Ihr endgültiges Reiseziel ist.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich bei Ihren Flughafenreisevorbereitungen über das richtige Terminal für Ihren Abflug- oder Ankunftsort informieren.

Internationale Flugreisen

• Neuigkeiten zur Upgrade-Richtlinie für Flüge nach/ab Lima
  Ab dem 1. Juni 2010 ändern wir unsere Upgrade-Richtlinie für Continental-Flüge zwischen den USA und Lima. Außerdem wird unser Service für die vordere Kabine dem für BusinessFirst ähneln und es können weiterhin Schlafsitze und verschiedene Speise- und Unterhaltungsangebote genutzt werden.

  Flüge, die für Reisen nach dem 1. Juni 2010 zwischen den USA und Lima gebucht wurden, sind nicht mehr für kostenlose Elite-Upgrades qualifiziert und die Servicegebühren für OnePass-Upgrade-Prämien entsprechen unserer aktuellen Richtlinie für Upgrades auf BusinessFirst. Durch diese Richtlinieänderung entsprechen Flüge zwischen den USA und Peru den OnePass-Upgrade-Richtlinien und Servicegebühren unserer längeren Flüge, wie zum Beispiel jenen zwischen den USA und Europa, weil sie hinsichtlich der Flugdauer und der Produktangebote an Bord vergleichbar sind.

  Von Copa Airlines durchgeführte Flüge zwischen Panama und Lima sind von dieser Richtlinienänderung nicht betroffen und sind weiterhin für kostenlose Elite-Upgrades qualifiziert.

• Reisen nach Argentinien
  Ab dem 28. Dezember müssen Staatsangehörige der USA, Kanadas und Australiens bei der Ankunft am Buenos Aires International Airport (EZE) eine Einreisegebühr zahlen. Staatsangehörige der USA müssen eine Gebühr von $131 (USD) entrichten, die für mehrfaches Einreisen im Laufe von 10 Jahren gilt. Staatsangehörige Kanadas müssen eine Gebühr von $70 (USD) pro Einreise und Staatsangehörige Australiens eine Gebühr von $100 (USD) pro Einreise entrichten. Die vollständigen Details zur neuen Einreisegebühr finden Sie unter argentina.usembassy.gov.

• Reisen nach Venezuela
  Der Minister des Department of Homeland Security der USA kann nicht genau feststellen, ob die Flughäfen in Venezuela, die als Abflugort für Nonstop-Flüge in die USA dienen, wirksame Sicherheitsmaßnahmen am Flughafen gemäß den von der Internationalen Organisation für Zivilluftfahrt (ICAO) eingeführten Standards und empfohlenen Vorgangsweisen ergreifen und beibehalten. Alle Flüge sind abhängig von der fortgesetzten Gültigkeit der Regierungsgenehmigungen.

• Elektronisches Reisegenehmigungssystem (ESTA) für US-Reisende aus Visa Waiver Program-Ländern
  Alle Reisenden im Rahmen des Programms für visumfreies Reisen (Visa Waiver Program) müssen auf Anordnung des Heimatschutzministeriums der Vereinigten Staaten (United States Department of Homeland Security, DHS) vor dem Einchecken für einen Flug in die USA über das elektronische Reisegenehmigungssystem (Electronic System for Travel Authorization, ESTA) eine elektronische Reisegenehmigung beantragen.

  Reisende können eine Einreisegenehmigung für die USA beantragen, indem sie das webbasierte ESTA-System aufrufen und einen Antrag ausfüllen.

• Ein- und Ausreisebestimmungen der USA
  Die US-Bundesgesetze schreiben vor, dass alle Reisenden, ungeachtet ihrer Staatsangehörigkeit oder ihres Alters, für Flugreisen in die bzw. aus den USA einen gültigen Reisepass benötigen. Lesen Sie die genauen Einzelheiten.

  Reisepass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen für die Transit- und Zielländer werden auf continental.com vom internationalen Luftverkehrsverband IATA (International Air Transport Association) freundlicherweise zur Verfügung gestellt und sollten vor Antritt der Reise von den Passagieren nochmals durchgesehen werden. Bitte denken Sie daran, dass für die Ausreise aus den USA ein Reisepass erforderlich ist, und zwar ungeachtet der Einreisevorschriften des Ziellandes.

  Laut amerikanischer Gesetzgebung müssen kommerzielle Fluggesellschaften, die internationale Flüge in die USA durchführen, die Besuchsadresse aller Passagiere, die keine amerikanische Staatsbürgerschaft haben und nicht in den USA ansässig sind, vor deren Reiseantritt an die Zoll- und Grenzschutzbehörde der Vereinigten Staaten (U.S. Customs and Border Protection) übermitteln. Kunden müssen diese Informationen beim Einchecken zur Verfügung stellen.

• Weitere Reisehinweise
  Die aktuellen Reisehinweise finden Sie auf der Website des US-Außenministeriums unter http://travel.state.gov/travel/travel_1744.html.

Informationen zu Ticketbüros

Das Continental-Ticketbüro in der Izod Arena wird geschlossen

Wir schließen unser Ticketbüro am 28. Mai. Besuchen Sie unser New Yorker Ticketbüro in der Amtrak Penn Station oder erledigen Sie alle Ihre Reiseangelegenheiten auf continental.com.