Acumulación de millas base
Las millas base se acreditan en su cuenta OnePass y pueden utilizarse para premios OnePass.
Obtendrá automáticamente las millas reales que haya volado o un mínimo de 500 millas por cada vuelo elegible. Las millas y los puntos de Continental se acumulan con base en el millaje entre el origen y el destino final, según se indique en el boleto. En los vuelos de conexión que requieren un cambio de avión y número de vuelo, se otorga crédito por cada segmento del viaje. Un segmento se define como todo viaje con un número de vuelo único.
Consulte la siguiente tabla para obtener información detallada sobre cómo se acumulan los créditos OnePass para viajes de premio y para la calificación Elite, según el código de tarifa en los vuelos operados por Continental, Continental Express, Continental Micronesia y Continental Connection.
| Códigos de tarifa elegibles de Continental Airlines |
|
Calificación OnePass Elite |
|
| Clase de servicio |
Clase de tarifa adquirida+ |
Millas base |
Millas aplicables al nivel Elite |
Puntos aplicables al nivel Elite |
Elegible para la mayoría de las promociones de OnePass |
| Primera Clase/Clase Business/BusinessFirst |
F, C, J, D |
150%* |
150%* |
2 |
Sí |
| Z |
100%* |
150%* |
2 |
No |
| Tarifa de Clase Turista sin descuento |
Y** |
100% |
150% |
2 |
Sí |
| Tarifa completa de Clase Turista con descuento |
B** |
100% |
150% |
2 |
Sí |
| Clase Turista |
M, H, K, Q, U, V, G |
100% |
100% |
1 |
Sí |
| Clase Turista con descuento |
W, E, S, T, N, L |
100% |
100% |
1 |
No |
Consulte los detalles completos sobre cómo acumular millas con las aerolíneas asociadas al programa OnePass.
Garantía de "no asiento de en medio"
Para ofrecerle un vuelo cómodo, le garantizamos que le asignaremos un asiento de pasillo o de ventanilla en Clase Turista, al comprar una tarifa sin descuento en vuelos operados por Continental Airlines y Continental Micronesia. Esta garantía está respaldada por nuestro compromiso de premiar automáticamente a nuestros socios OnePass con 2500 millas OnePass si deben viajar en un asiento del medio.
Los socios OnePass que viajen en códigos de tarifa nacionales sin descuento que comiencen con A8/D8/Y8/YA3, cuyos boletos se hayan emitido en clase de servicio A/D/Y, y en códigos de tarifa internacionales sin descuento que comiencen con J/D/Z/C/A/Y, cuyos boletos se hayan emitido en clase de servicio J/D/Z/C/A/Y, califican para la Garantía de "no asiento del medio". El único y exclusivo recurso para compensar la imposibilidad de Continental de asignarle un asiento junto a la ventana o pasillo es la bonificación de 2500 millas OnePass. Podrá obtener un máximo de 2500 millas de bonificación por itinerario de vuelo de un solo sentido. Continental puede finalizar esta oferta en cualquier momento sin previo aviso.
Vuelos no elegibles para el crédito por millaje
No es posible obtener millas OnePass con ciertos boletos de Continental Airlines y otras aerolíneas asociadas a OnePass. Estos casos incluyen, entre otros:
- Boletos de Continental comprados y utilizados en infracción del contrato de transporte de Continental, las tarifas de boletos y el programa OnePass.
- Todos los viajes gratuitos, incluso viajes de premio OnePass.
- Los vuelos chárter no publicados.
- Boletos gratuitos o boletos a precios reducidos.
- Certificados promocionales.
- Tarifas no publicadas, como de priceline.com y Hotwire.
- Boletos, productos y servicios comprados y utilizados en infracción con los términos y condiciones vigentes para las empresas asociadas al programa OnePass de Continental.
Continental Airlines se reserva el derecho de excluir ciertas tarifas, programas y rutas del programa de obtención de créditos OnePass.
Conserve sus documentos de viaje
Para su propia seguridad, conserve sus documentos de viaje (recibo de boleto electrónico y pases de abordar originales, contratos de alquiler de vehículos y recibos de hotel) hasta que el crédito de millas figure en su estado de cuenta OnePass. De este modo, se asegurará la recepción del crédito que le corresponde.
Crédito de millas no acreditadas
Todas las solicitudes de millas que no hayan sido acreditadas deben realizarse dentro de los seis meses posteriores a la transacción. Para solicitar la acreditación de millas por vuelos en Continental, complete nuestro formulario de solicitud de crédito de millas.
Crédito por millaje por vuelos cancelados
Si se emite un boleto por adelantado y su vuelo se cancela el día de la salida, lo podemos reasignar a otro vuelo. Si se le reasigna a un vuelo de Continental Airlines o de una aerolínea asociada al programa OnePass, recibirá crédito por millaje únicamente por el nuevo vuelo o vuelos.
Si se le reasignado involuntariamente a un vuelo de una aerolínea no asociada a OnePass, puede solicitar el crédito por millaje por su itinerario de vuelo original. Envíe una solicitud por escrito para el crédito por millaje al Centro de servicio OnePass. Explique las circunstancias del vuelo e incluya una copia de su boleto original así como también el pase de abordar del vuelo que tomó.
Las excepciones incluyen vuelos cancelados por circunstancias fuera de nuestro control (por ejemplo: huelgas o condiciones climáticas). En estas situaciones, los socios no acumularán millas.
* Operado por ExpressJet Airlines, Inc. y Chautauqua Airlines, Inc.. |