Chaque fois que vous voyagez avec une compagnie aérienne partenaire OnePass conformément aux règlements tarifaires de Continental Airlines, vous gagnez des miles qui sont portés au crédit de votre compte OnePass et que vous pouvez utiliser pour des voyages récompenses. Selon la compagnie aérienne partenaire et le tarif choisi, vous pouvez aussi gagner des miles et des points de qualification au statut Elite.

Certaines exceptions générales ne donnent pas droit à des gains OnePass : tous les voyages récompenses, les billets gratuits ou à tarif réduit réservés aux agences de voyages, les vols affrétés et les bons de réduction. Pour plus d'informations sur les gains, veuillez vous reporter aux pages de chaque partenaire.

Pour recevoir un crédit de miles avec les compagnies aériennes membres et partenaires, présentez votre numéro OnePass lors de l'enregistrement de votre vol sur une compagnie aérienne participante. Le crédit en miles devrait figurer sur votre compte dans un délai de six semaines. Pour votre propre protection, conservez vos documents de voyage (reçus de billets électroniques et originaux de vos cartes d'embarquement) jusqu'à ce que les crédits de miles correspondants figurent sur votre relevé OnePass. Ainsi vous serez sûr de recevoir le crédit auquel vous avez droit.

Toutes les demandes de miles manquants doivent être faites dans un délai de six mois suivant l'activité. Pour demander un crédit pour des vols effectués avec des compagnies aériennes partenaires, imprimez le fichier PDF suivant et suivez les instructions figurant à la page : Formulaire de demande de crédit de miles (PDF : 16 Ko).

 *Pour demander un crédit de miles manquant pour des compagnies aériennes partenaires, vous devez être adhérent OnePass au moment du vol.

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