Dois-je m'inquiéter des embargos sur les excédents de bagages ?
Continental Airlines a des périodes d'embargo sur les excédents de bagages ou de boîtes pour l'Amérique latine à certaines périodes de l'année. Consultez notre page Embargo sur les excédents de bagages pour voir si votre itinéraire est concerné.
J'ai oublié un objet dans l'avion ou à l'aéroport. Comment puis-je contacter le service des objets trouvés ?
Vous pouvez contacter le Centre de réclamations bagages de Continental Airlines pour signaler l'objet perdu.
Que faire en cas de bagages endommagés ?
Tous les articles endommagés doivent être signalés en personne avant de quitter l'aéroport. Ce signalement doit s'effectuer dans les quatre heures après l'arrivée d'un vol national ou dans les sept jours après l'arrivée d'un vol international. Le ou les articles endommagés doivent être présentés pour contrôle à l'aéroport où le personnel de Continental est responsable de la résolution de votre réclamation pour dégâts.
Que faire en cas de bagages retardés ou manquants ?
Les bagages manquants ou retardés doivent être signalés en personne avant de quitter l'aéroport. Ce signalement doit être effectué dans les quatre heures après l'arrivée du vol pour lequel le bagage a été enregistré.
Quelles sont les limites de poids et de dimensions des bagages pour les vols nationaux en classe Économie ?
Pour en savoir plus sur les limites de poids et de dimensions, consultez la politique en matière de bagages enregistrés. Les conditions d'autorisation des bagages à main sont indiquées sur notre page Bagages à main.
Quelles sont les limites de poids et de dimensions des bagages à main pour les vols internationaux ?
Les limites des bagages à main sont les mêmes sur les vols nationaux et internationaux. Pour plus d'informations, consultez notre page Bagages à main.
Je voyage vers Orlando dans le cadre de vacances Disney, mes bagages peuvent-ils être envoyés directement à mon hôtel ?
Les forfaits vacances Disney dans certains hôtels Disney comprennent la livraison des bagages directement à l'hôtel. Si votre voyage est éligible, votre fournisseur de forfait vacances vous remettra une étiquette à bagages Disney avec code-barres.