 Startseite > Stellen Sie Kontakt mit uns her > OnePass > Hotel- und Mietwagenpartner - Kontaktinformationen
Bei Anträgen für Meilengutschriften von OnePass-Hotel- und Mietwagenpartnern wenden Sie sich bitte an die jeweiligen Partner (siehe nachfolgende Kontaktinformationen). Falls Sie sich mit Continental oder einem Airline-Partner wegen einer fehlenden Meilengutschrift in Verbindung setzen müssen, finden Sie hier weitere OnePass-Kontaktinformationen.
Kontaktinformationen der Hotelpartner
Barceló Hotels & Resorts
Kundendienst - Fehlende Meilen
C/. Rover Motta, 27
07006 Palma de Mallorca
Spanien
Tel.: +34 902 10 1001 oder innerhalb der USA: 1-800-227-2356
E-Mail: sac3@barcelo.com
(Bitte geben Sie beim Schriftverkehr immer Folgendes an: Name des Mitglieds, Kontonummer, Anschrift, Hotelquittung mit dem Hotelnamen, Datum des Ein- und Auscheckens und bezahlter Zimmerpreis.)
Best Western
(USA) 1-800-237-8483
Best Western Gold Crown Club International
Points Desk
P.O. Box 42007, Phoenix, AZ 85080-2007
(Bitte senden Sie Kopien Ihrer detaillierten Hotelquittung und/oder Ihres Best Western Gold Crown Club International Tracking-Formulars an die obige Anschrift, wenn Sie bei Ihrem Aufenthalt im Best Western Hotel Ihre Best Western Gold Crown Club International-Karte oder -Mitgliedsnummer angegeben haben und Ihrem Konto innerhalb von 30 Tagen keine Meilen gutgeschrieben wurden.)
Choice Hotels International
(Dazu gehören Comfort Inn, Comfort Suites, Quality, Sleep Inn, Clarion, Cambria Suites, MainStay Suites, Suburban Extended Stay, Econo Lodge, Rodeway Inn und Ascend Collection)
(USA) 1-888-770-6800
Choice Service Center
Grand Junction, CO. 81503
Tel.: (USA) 1-888-770-6800
Fax: 001 970-257-1062 (USA)
ihelp@choicehotels.com
Hilton HHonors
(Dazu gehören Hilton, Hilton Garden Inn, Conrad Hotels, Doubletree Hotels, Suites, Resorts und Clubs, Embassy Suites, Hampton Inn/Suites und Homewood Suites.)
(USA und Kanada) 1-800-548-8690
Fax: 001 972-788-1818 (USA)
Fehlende Meilengutschrift
USA:
Hilton HHonors Service Center
P.O. Box 9003
Addison, TX 75001
International:
Großbritannien und Europa
4 Cadogan Square, Cadogan Street
Glasgow, G2 7PH
Großbritannien
Tokio
HHonors Customer Service
Kowa Shiba-Koen Bldg. 5f
1-1-11 Shiba-Koen
Minato-Ku Tokyo 105-0011
OnePass-Mitglieder sollten mit Ihrem Antrag auf die Gutschrift fehlender Meilen folgende Informationen einsenden: Name, OnePass-Nummer, Name des Hotels, Aufenthaltsdaten, Zimmernummer und eine Kopie des Hotelbelegs (sofern vorhanden).
Hyatt Hotels & Resorts
(Dazu gehören Hyatt Hotels & Resorts, AmeriSuites und Summerfield Suites)
(USA) 1-800-30-HYATT
001 402-593-9449 (Fax) (USA)
Gold Passport Customer Service
P.O. Box 27089
Omaha, NE 68127-0089
La Quinta Inns & Suites
Rufen Sie das Returns Service Center unter der Nummer (USA) 1-800-642-4258 (USA) an oder senden Sie eine Kopie Ihrer Aufenthaltsquittung an:
La Quinta Returns Service Center
909 Hidden Ridge, Suite 600
Irving, Texas 75038, USA
Oder per Fax an: 001 214-596-6004 (USA)
Sie können das Returns Service Center auch per E-Mail erreichenreturns@lq.com
(Bitte geben Sie beim Schriftverkehr immer Folgendes an: OnePass-/La Quinta Returns-Kontonummern, Anschrift, Hotelquittung mit dem Hotelnamen, Datum des Ein- und Auscheckens und bezahlter Zimmerpreis.)
Le Meridien
(Anträge auf die Gutschrift fehlender Meilen werden vom Forte Frequent Flyer Helpdesk bearbeitet.)
+44 1225 709689 (Fax) (Großbritannien)
011 44 1225 709689 (Fax) (USA)
ffp@valldata.co.uk
Forte Frequent Flyer Helpdesk
Valldata Services Ltd.
Pegasus Way, Bower Hill Industrial Estate
Melksham, Wiltshire SN12 6TR
Großbritannien
(Bitte senden Sie alle Telefaxe zu Händen ("Attn.") des Forte Frequent Flyer Helpdesk. Bei der Kommunikation mit dem Helpdesk verwenden Sie bitte das folgende Format und reichen Sie folgende Informationen ein: Überschrift der Kommunikation bzw. Betreff der E-Mail sollten den Nachnamen des Gasts (Schmidt, Johannes), Vielfliegernummer und Airline-Code (AT4556545 CO), Datum des Aufenthalts (MM/TT/JJ), Name des Hotels und Standort, Art des Tarifs (sog. Rack-, Corporate- oder Passport-Tarif) und die Art des Zimmers (Standard, Executive oder Suite) enthalten).
Marriott Hotels & Resorts
(Dazu gehören Marriott Hotels & Resorts, Courtyard, Fairfield Inn, JW Marriott Hotels & Resorts, Renaissance Hotels, Resorts und Suites, Residence Inn, SpringHill Suites, TownePlace Suites und Marriott Vacation Club.)
001 801-468-4000 (USA)
001 801-442-3354 (USA)
001 801-468-4033 (Fax) (USA)
Marriott Rewards Customer Service
310 Bearcat Dr.
Salt Lake City, UT 84115-2544
Londoner Büro
011 44 207 584 5500
011 49 69950 86492 (deutschsprachige Kunden)
011 44 171 591 1130 (Fax)
Marriott Rewards
Bowater House West, 4th Floor
114 Knightsbridge, London SW1X 7LT
Büro in Dubai
011 971 4 265 1990
011 971 4 265 1849 (Fax)
Marriott Rewards
New Hamarian Office Bldg., 5th Floor
P.O. Box 25455
Abu Baker Al Siddique Rd.
Al Murghabat Area Diera
Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
Büro in Tokio
011 81 3 5405 1513
011 81 3 5472 3600 (Fax)
Marriott Rewards
Urban Shinbashi Building, 7th Floor
4-5-1 Shinbashi
Minato-Ku, Tokyo 105-0004
Japan
Outrigger Hotels & Resorts
Donnella Frantz
001 808-921-6734 (USA)
donnella.frantz@outrigger.com
2375 Kuhio Avenue
Honolulu, HI 96815-2992
Burton Kong
Tel.: 001 808-921-6835 (USA)
Fax: 001 808-921-6901 (USA)
burton.kong@outrigger.com
Priority Club
(Dazu gehören Candlewood Suites, Crown Plaza Hotels und Resorts, Holiday Inn Hotels und Resorts, Holiday Inn Express, Inter-Continental Hotels und Resorts sowie Staybridge Suites von Holiday Inn.)
(USA) 1-888-211-9874
Attn: Priority Club Service Center
P.O. Box 30320
Salt Lake City, UT 84130-0320
(Bitte geben Sie beim Schriftverkehr immer Folgendes an: Name des Mitglieds, Kontonummer, Anschrift, Hotelquittung mit dem Hotelnamen, Datum des Ein- und Auscheckens und bezahlten Zimmerpreis.)
Radisson Hotels & Resorts
Customer Service
11340 Blondo St.
Omaha, NE 68164
(Bitte senden Sie Folgendes: Name des Gasts, Name des Hotels, Ankunftsdatum und eine Kopie der Hotelquittung.)
Shangri-La Hotels & Resorts
(Dazu gehören Traders Hotels.)
Shangri-La Hotels & Resorts
Anfordern von fehlenden Meilen
c/o Kowloon Shangri-La Hotel
64 Mody Road, Basement 2
Kowloon, Hongkong
ffp_cro@shangri-la.com
(OnePass-Mitglieder sollten mit Ihrem Antrag auf die Gutschrift fehlender Meilen folgende Informationen einsenden: Name, OnePass-Nummer, Name des Hotels, Aufenthaltsdaten, Zimmernummer und eine Kopie der Hotelquittung. Kopien der Hotelquittung bzw. andere unterstützende Dokumente sollten per Fax an die Nummer 001 852-2707-6088 (USA) gesendet werden.
Starwood Hotels and Resorts
(Dazu gehören Four Points by Sheraton, The Luxury Collection, Sheraton Hotels & Resorts, St. Regis Hotels & Resorts, W Hotels sowie Westin Hotels & Resorts.)
001 512-834-2426 (USA), Durchwahl 2244
001 512-835-4417 (USA) (Fax)
sharon.graser-escobedo@starwoodhotels.com
Sharon Graser-Escobedo
Department Head/Customer Service Group
Starwood Hotels and Resorts
1705 Center Creek Drive
Austin, TX 78754
Wyndham Rewards®
(Dazu gehören Wyndham Hotels und Resorts®, Ramada®, Days Inn®, Super 8®, Wingate® by Wyndham, Baymont Inn & Suites®, Microtel Inns & Suites®, Hawthorn Suites®, Howard Johnson®, Travelodge® und Knights Inn®)
001-866-WYN-RWDS (001 866-996-7937) (USA)
Wyndham Rewards Member Services
P.O. Box 4888
Aberdeen, SD 57402-4888
Wyndham Hotels & Resorts®
(USA) 1-800-WYNDHAM (1-800-996-3426)
Wyndham Rewards Member Services
P.O. Box 4888
Aberdeen, SD 57402-4888
Kontaktinformationen der Mietwagenpartner
Alamo®
(USA) 1-800-462-5266
customerservice@alamo.com
Meilenanfragen oder Probleme von Kunden
ATTN: Alamo Rent A Car
Customer Care Department
8421 St. John Industrial Drive
St. Louis, MO 63114
(Beim Schriftverkehr bitte immer Folgendes senden: Kopie des Mietvertrags, Name und Vorname der Person, die hauptsächlich gefahren ist, Anschrift und OnePass-Nummer.)
Avis
(USA) 1-800-352-7900
001 918-621-4819 (USA) (Fax)
custserv@avis.com
Customer Service Department
4500 S 129th Ave. Ste. 100
P.O. Box 69036
Tulsa, OK 74169-0360, USA
(Beim Schriftverkehr bitte immer Folgendes angeben: Name des Kunden, Mitgliedsnummer, Mietvertragsnummer und Prämienstufe bzw. Produkttyp.)
Budget
(USA) 1-800-621-2844
001 918-627-2508 (USA) (Fax)
Budgetcustomerservice@budgetgroup.com
Budget Customer Service
Attention Frequent Flyer Liaison
P.O. Box 690840
Tulsa, OK 74169-0840, USA
(Beim Schriftverkehr bitte immer Folgendes angeben: Name des Kunden, Mitgliedsnummer, Mietvertragsnummer und Prämienstufe bzw. Produkttyp.)
Dollar Rent A Car
(USA) 1-800-800-6080
fflyer@dollar.com
Dollar
Frequent Flyer Customer Service CIMS 7090
P.O. Box 33167
Tulsa, OK 74153-1167, USA
(Bitte eine Kopie Ihres Mietvertrags beilegen und Ihre Mitgliedsnummer angeben.)
Hertz
Formular für die rückwirkende Meilengutschrift
National Car Rental
National Customer Service: (USA) 1-800-CAR-RENT
E-Mail: customerservice@nationalcar.com
Meilenanfragen oder Probleme von Kunden
ATTN: National Car Rental
Customer Care Department
8421 St. John Industrial Drive St. Louis, MO 63114
(Bitte Vor- und Nachnamen, OnePass-Nummer und Anschrift angeben sowie eine Kopie des Mietvertrags beilegen.)
Thrifty Car Rental
(USA) 1-800-777-4761
Frequent Traveler Service Center
5310 East 31st St.
Tulsa, OK 74135, USA
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