Startseite > OnePass > OnePass-Programmregeln > Hinweise für OnePass-Mitglieder

Hinweise für OnePass-Mitglieder

Programmänderungen

Continental Airlines und alle OnePass-Partner behalten sich das Recht vor, das OnePass-Programm jederzeit beliebig zu ändern. In diesem Fall sind die aktiven Mitglieder mindestens 30 Tage im Voraus zu benachrichtigen. Dieses Recht betrifft beispielsweise Änderungen hinsichtlich der assoziierten Partner, der Regeln zum Sammeln von Meilen, der Regeln zum Erreichen des Elite-Status, der Elite-Vorteile und der Ebenen zum Einlösen der Meilen. Regeln in Bezug auf die Nutzung von Reiseprämien, angeflogene Städte, Flugpläne, Einschränkungen der Platz- und Sitzplatzverfügbarkeit, Ausschlussdaten und bestimmte Merkmale von Werbeangeboten können mit oder ohne vorherige Bekanntgabe nach Ermessen von Continental Airlines und seinen OnePass-Partnern geändert werden. Continental Airlines übernimmt keine Verantwortung für einseitige Maßnahmen von OnePass-Partnern.

Offizielle aktuelle Informationen über das OnePass-Programm sind auf www.continental.com im Bereich "OnePass-Vielflieger" erhältlich. Informationen zum OnePass-Programm, die auf www.continental.com veröffentlicht werden, gelten als endgültige Instanz in Bezug auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen der OnePass-Mitgliedschaft und haben Vorrang vor jedweden anderslautenden Informationen, die zuvor in beliebigen Kommunikationsmedien veröffentlicht wurden.

Continental Airlines behält sich das Recht vor, das OnePass-Programm zu beenden. In diesem Fall sind die Mitglieder sechs Monate im Voraus zu benachrichtigen. Demzufolge erlöschen Ihr Recht zum Sammeln von Meilen sowie Ihr Anspruch auf Prämien sechs Monate nach der Benachrichtigung, ungeachtet der Häufigkeit Ihrer Teilnahme an diesem Programm.

Schutz von Kontodaten

OnePass-Kontoinformationen sind Eigentum von Continental Airlines. Als Bedingung für Ihre OnePass-Mitgliedschaft erlauben Sie Continental, die den Geschäftsstellen von Continental in den USA und weltweit von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Daten zu erfassen, zu nutzen und weiterzuleiten, damit Continental Ihnen seine Produkte und Dienstleistungen liefern kann.

Continental kann nach freiem Ermessen Informationen über Ihr OnePass-Konto zu Werbezwecken an OnePass-Partner und aus Sicherheitsgründen an bestimmte Regierungsbehörden weitergeben. Wenn Sie den Bezug von Informationen über Continental Airlines-Promotionen oder Aktionen der OnePass-Partner abbestellen möchten oder wenn Sie Änderungen an Ihren persönlichen Daten vornehmen möchten, gehen Sie zu ''Mein Konto'' oder wenden Sie sich an Ihr lokales OnePass Service Center. Sie können auch die vollständigen Datenschutzrichtlinien von Continental einsehen.

Auf OnePass-Kontoinformationen darf ausschließlich zu dem Zweck zugegriffen werden, Informationen über das eigene OnePass-Konto einzuholen. Anderen darf weder Zugang erteilt noch eine Vollmacht oder eine andere Berechtigung zu einem derartigen Zugang gegeben werden. Jeglicher anderweitige Gebrauch von OnePass-Kontoinformationen ist strengstens verboten. Informationen über das eigene Konto dürfen für persönliche Zwecke kopiert werden. Mit Rücksicht auf diese Berechtigung erklären Sie sich jedoch damit einverstanden, dass jegliche Kopien dieser Informationen alle Urheberrechtsvermerke und sonstigen darin befindlichen Hinweise auf das Urheberrecht enthalten. Zur Verteilung dieser Informationen ist die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Continental Airlines erforderlich.

Der Zugriff auf OnePass-Kontoinformationen über www.continental.com ist nur Mitgliedern gestattet und unterliegt den darin beschriebenen Einschränkungen.

Zum Schutz der Vertraulichkeit Ihrer Daten müssen Sie bei bestimmten schriftlichen, telefonischen oder Online-Transaktionen Ihre PIN angeben.

Kontoinhaberschaft

Sie können jeweils nur ein OnePass-Konto eröffnen, das unter Ihrem vollständigen Vor- und Nachnamen (bitte keine Initialen) eingerichtet wird. Sie sind die einzige Person, die auf Ihrem Konto Meilen sammeln kann. Die Überweisung oder Zusammenlegung von Meilen zwischen Ihrem und anderen OnePass-Konten, einschließlich Konten von Verwandten, ist nicht gestattet.

Unternehmen und/oder andere Institutionen können sich nicht als OnePass-Mitglied anmelden.

Um die Seriosität des OnePass-Programms aufrechterhalten zu können, wird Continental Airlines alle Konten untersuchen, die möglicherweise gegen die Programmregeln von OnePass, die Beförderungsbestimmungen von Continental (einschließlich Verstößen gegen Regel 21) oder Tarife (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hidden-City Routing, Back-to-Back Ticketing, Point-Beyond Ticketing und Throw-Away Ticketing) verstoßen oder OnePass-Meilen oder die Prämieneinlösung anders als von Continental Airlines oder den OnePass-Partnern beabsichtigt nutzen. Die Bestimmungen sind auf dieser Website aufgeführt und können von Zeit zu Zeit ohne Ankündigung überarbeitet werden. Verstöße werden von Continental administrativ oder juristisch verfolgt. Konten, bei denen derartige Verstöße festgestellt werden, werden mit entsprechenden Strafen belegt, oder es werden Abzüge vorgenommen. Diese Maßnahmen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf die Aufhebung des Elite-Status, die Kündigung des Kontos, das Verfallen von Meilen und die Zurückzahlung des Wertes der Flugreise an Continental Airlines, der über den Tarif hinausging und durch Abhebung von Meilen vom OnePass-Konto des Mitglieds bezahlt wurde, sowie das Verfallen von Prämienzertifikaten und von Flugtickets, die für Prämienzertifikate ausgestellt wurden.

Persönliche Identifikationsnummer (PIN)

Ihre PIN beschränkt sich einzig auf Ihr Konto und soll Ihr Konto vor nicht berechtigtem Zugriff schützen. Sie benötigen Ihre PIN für Reservierungen, zum Einlösen von Meilen, für Adressänderungen sowie für eine Reihe anderer OnePass-Leistungen.

Sie können Ihre PIN online oder telefonisch beim OnePass Service Center anfordern. Wenn Sie Ihre PIN vom OnePass Service Center anfordern, sollten Sie innerhalb von 7 bis 10 Tagen ein Schreiben erhalten, das Ihre PIN enthält. (Aus Gründen der Sicherheit und zur Vermeidung des unbefugten Zugriffs auf Ihr OnePass-Konto kann Ihre PIN weder online noch telefonisch mitgeteilt oder geändert werden.)

Continental Airlines kann nicht für verlorene, gestohlene oder anderweitig offengelegte PINs haftbar gemacht werden und lehnt den Ersatz von Meilen, die von anderen Personen unter Angabe Ihrer PIN zum Zwecke der Einlösung von Ihrem Konto abgehoben werden, ab. Folglich sollte Ihre PIN geschützt und nicht an andere Personen weitergegeben werden, es sei denn, es handelt sich um Mitarbeiter von Continental Airlines.

Änderung von Kontoinformationen

Namensänderungen müssen schriftlich und zusammen mit einem urkundlichen Nachweis, z. B. einer Kopie Ihrer Heiratsurkunde, Ihres Scheidungsurteils oder eines Gerichtsbeschlusses, beim OnePass Service Center eingereicht werden. Adressänderungen können online unter Mein Konto vorgenommen werden.

Nicht meilengutschriftsfähige Dienstleistungen

Für bestimmte Continental Airlines- und Partner-Airline-Flugtickets, Mietwagen und Hotelunterkünfte erhalten Sie keine Meilen. Dazu gehören unter anderem:

• Tickets, Produkte und Dienstleistungen, die unter Zuwiderhandlung gegen die auf OnePass-Partner von Continental Airlines zutreffenden allgemeinen Geschäftsbedingungen erworben oder verwendet werden. Continental-Flugtickets, die unter Verletzung der Beförderungsbedingungen oder der Tarife erworben oder verwendet werden, sind ebenfalls nicht meilenfähig. Dazu gehören beispielsweise Tickets mit Reisezielen, die vor Ihrem vorgesehenen Abflugs- oder Ankunftsort liegen bzw. weiter entfernt sind (Hidden-Cities Ticketing, Throwaway Ticketing, Back-to-Back Ticketing oder Point-Beyond Ticketing).
• Alle kostenlosen Reisen, einschließlich OnePass-Prämienreisen.
• Nicht veröffentlichte Charterflüge.
• Kostenlose bzw. ermäßigte Flugtickets für Mitglieder der Branche.
• Aktionsgutscheine.
• Nicht veröffentlichte Tarife, wie sie z. B. von priceline.com und Hotwire angeboten werden.

Continental Airlines, alle teilnehmenden Fluggesellschaften und anderen OnePass-Partner behalten sich das Recht vor, bestimmte Tarife, Programme, Flugstrecken, Anmietungen und Übernachtungen vom Anspruch auf das Sammeln von Meilen auszuschließen.

Gutschriften bei anderen Programmen (nicht OnePass)

Dienstleistungen der OnePass-Partner von Continental Airlines, für die Sie OnePass-Meilen erhalten, können nicht gleichzeitig dazu genutzt werden, Meilen/Punkte in einem anderen Programm zu sammeln, vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen.

Verfall von Meilen

Für gesammelte Meilen besteht derzeit kein Verfallsdatum, jedoch behält sich Continental Airlines das Recht vor, Verfallsdaten festzusetzen oder das OnePass-Programm zu beenden, womit zugleich Ihr Anspruch auf Prämieneinlösung verfällt.

Inaktive Mitgliedschaft

Wenn in einem Zeitraum von 18 aufeinanderfolgenden Monaten Ihrem Konto keine Meilen gutgeschrieben werden, wird Ihre Mitgliedschaft gekündigt und Ihre Meilen verfallen. Um den aktiven Status Ihres Kontos aufrechtzuerhalten, können Sie bei einer Reihe verschiedener Airline- und Einkaufs-Partner sowie bei Partnern außerhalb der Reisebranche Meilen sammeln. Besuchen Sie den Abschnitt zum Sammeln von Meilen auf dieser Website, um eine vollständige Liste unserer Partner zu erhalten.

Überweisung von Prämien und Meilen

Wenn eine Person, die nicht auf der Prämie genannt ist, versucht, die Prämie zu nutzen, wird diese annulliert und der Reiseantritt verweigert. Abgeänderte Prämien werden ebenfalls annulliert.

OnePass-Prämien und die Meilen auf Ihrem OnePass-Konto dürfen weder verkauft noch käuflich erworben werden, und es dürfen keine Handels- oder Tauschgeschäfte jeglicher Art damit betrieben werden, außer im Rahmen von Programmen, die von Continental Airlines voll autorisiert und/oder gesponsert werden. Wenn Prämien und Meilen unter Verletzung dieser Regel erworben werden, kann dies zur Kündigung Ihrer OnePass-Mitgliedschaft und zum Verlust sämtlicher Meilen auf Ihrem Konto führen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Elite-Programms

Das Elite-Programm ist eine Erweiterung des OnePass-Vielfliegerprogramms. Sofern nicht anders angegeben, gelten alle Regeln des OnePass-Programms. Bei Widersprüchlichkeiten gelten die Regeln des OnePass-Programms.

2009 Die OnePass-Elite-Vorteile sind vom 1 Mrz., 2009 bis zum 28 Feb., 2010 gültig und unterliegen eventuell jährlichen Änderungen. Das am 1 Mrz., 2010 beginnende Elite-Programm beinhaltet nicht unbedingt alle hierin enthaltenen Vorteile.

Weitere Regeln und Einschränkungen

Werbeangebote und/oder die dazugehörigen Angebotscodes sind nur gültig, wenn sie Ihnen von Continental mitgeteilt werden. Der unangebrachte Zugriff auf Werbeangebote und/oder die dazugehörigen Angebotscodes ist nicht zulässig. Dazu gehört unter anderem der Versuch, sich für Werbeangebote mit Angebotscodes anzumelden, die Ihnen nicht von Continental zur Verfügung gestellt wurden. Wenn Prämien und Meilen unter Verletzung dieser Regel erworben werden, kann dies zur Kündigung Ihrer OnePass-Mitgliedschaft und zum Verlust der gesamten Meilen auf Ihrem Konto führen.

Für das Programm gelten weitere Regeln und Einschränkungen, die auf dieser Website ausführlich beschrieben sind.