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Wer kann auf continental.com ein Hotel buchen?
Jeder, der eine Kreditkarte besitzt, kann von jedem beliebigen Land aus eine Hotelreservierung vornehmen.
Stellt continental.com für Reservierungen Buchungs- oder Servicegebühren in Rechnung?
Nein, für Hotelreservierungen werden auf continental.com keine Servicegebühren berechnet.
Benötige ich eine Kreditkarte, um eine Hotelreservierung vorzunehmen?
Ja, um auf continental.com eine Hotelreservierung vorzunehmen, benötigen Sie eine Kreditkarte. Ihre Kreditkarte wird jedoch nur dann mit dem Gesamtbetrag belastet, wenn Sie sich für den Preistyp „Best Rate Guaranteed“ ( ) entscheiden, da es sich hierbei um speziell vergünstigte Preise handelt, die im Voraus bezahlt werden.
Stellen Sie einen Beleg für die Hotelreservierung aus?
Continental.com sendet Ihnen eine Bestätigung Ihrer Hotelreservierung per E-Mail zu, in der die wichtigsten Informationen wie Bestätigungsnummer, Hoteldetails, Aufenthaltsdatum, Zimmerpreis und Ihr bereits im Voraus bezahlter Betrag, falls zutreffend, aufgeführt sind.
Muss ich OnePass-Mitglied sein, um Reservierungen vornehmen zu können?
Nein, eine Mitgliedschaft ist nicht notwendig. Sie können jedoch bei einer Anmeldung die in Ihrem OnePass-Konto gespeicherten Präferenzen und persönlichen Informationen nutzen.
Wie kann ich meine Hotelreservierung ändern?
Im Augenblick ist es nicht möglich, Ihre Hotelreservierung auf continental.com zu ändern. Sie müssen hierzu Ihre ursprüngliche Reservierung löschen und erneut eine Buchung für Ihre neuen Daten vornehmen. Wir empfehlen, dass Sie zunächst die Verfügbarkeit für die neuen, gewünschten Daten überprüfen, bevor Sie Ihre Reservierung stornieren. Je nach gewähltem Tarif kann eine Stornierungsgebühr fällig werden.
Wie kann ich meine Hotelreservierung stornieren?
Um Ihre Reservierung zu stornieren, müssen Sie zuerst Ihre Hotelreservierung über unsere Seite Reservierungen verwalten aufrufen, indem Sie die erforderlichen Daten eingeben. Nachdem Ihre Hotelreservierung angezeigt wird, wählen Sie die Option „Stornieren“ aus. Die Stornierung wird per E-Mail bestätigt.
Je nach gewähltem Tarif kann eine Stornierungsgebühr fällig werden. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Stornierungsbedingungen des jeweiligen Hotels vertraut zu machen, bevor Sie Ihre Reservierung vornehmen. Falls Ihnen für die Stornierung eine Rückerstattung zusteht, wird sie dem für den Kauf benutzten Zahlungsmittel gutgeschrieben. Außerdem wird Ihnen die entsprechende Stornierungsgebühr in Rechnung gestellt.
Bekomme ich OnePass-Meilen und Hotelaufenthaltspunkte für meine Reservierung?
Je nach gewähltem Tarif erhalten Sie für Ihre Reservierung OnePass-Meilen und/oder Hotelaufenthaltspunkte.
OnePass-Meilen: Falls Sie eine Best Rate Guaranteed-Hotelreservierung auf continental.com (gekennzeichnet mit einem im Suchergebnis der Hotelsuche) vornehmen, werden Ihnen nach der Beendigung Ihres Hotelaufenthalts 250 OnePass-Meilen gutgeschrieben. Die Anzahl der gutgeschriebenen OnePass-Meilen anderer Reservierungen hängt vom ausgewählten Tarif und von der Hotelkette ab. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Internetseite unserer OnePass-Hotel-Partner. Hotelaufenthaltspunkte: Die Regeln der verschiedenen Bonusprogramme der Hotels variieren. Weitere Informationen zu den Bonusprogrammen Ihres Hotels sowie zum Sammeln von Hotelaufenthaltspunkten finden Sie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Hotels.
Geben Sie bei der Reservierung eines Hotels auf continental.com unbedingt Ihre OnePass-Nummer und/oder Ihre Mitgliedsnummer Ihres Hotelbonusprogramms an, damit Ihnen die Punkte gutgeschrieben werden können, falls verfügbar.
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Best Rate Guaranteed für Hotelreservierungen
Was sind Best Rate Guaranteed-Hotelpreise?
Diese speziellen, im Voraus zu bezahlenden Hotelpreise sind durch „Best Rate“ () gekennzeichnet und sind die günstigsten Tarife, die online erhältlich sind. Damit wir Ihnen immer den günstigsten Preis zur Verfügung stellen können, wird Ihre Kreditkarte mit dem Gesamtbetrag Ihres Hotelaufenthalts zum Zeitpunkt der Buchung belastet. Falls Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Best Rate Guaranteed-Buchung auf continental.com für das gleiche Zimmer und den gleichen Zeitraum einen günstigeren Preis auf einer anderen Website finden, erhalten Sie diesen Preis von uns und wir zahlen Ihnen 10% des Preisunterschieds. Sie müssen uns lediglich zur Überprüfung die Einzelheiten senden und die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Garantie erfüllen.
Bei Änderungen oder der Stornierung Ihrer Best Rate Guaranteed-Reservierung können Gebühren bis zur Höhe der gesamten Kosten für Ihren Aufenthalt anfallen. Beachten Sie bitte die Preiseinschränkungen auf der Seite der Reservierungsdetails, wenn Sie Ihre Buchung vornehmen.
Was sind die Vorteile einer Best Rate Guaranteed-Hotelreservierung auf continental.com?
- Ermäßigungen: Mit den im Voraus bezahlten Tarifen sparen die Hotels Abrechnungs- und Buchführungskosten ein. Diese Einsparungen werden direkt an den Kunden weitergegeben, wodurch erhebliche Nachlässe bei den Hotelpreisen möglich sind.
- OnePass-Meilen: Sie erhalten 250 OnePass-Meilen pro Aufenthalt, wenn Sie eine Best Rate Guaranteed-Hotelreservierung auf continental.com vornehmen und Ihren Aufenthalt beenden. Auf vielen anderen Reise-Internetseiten kommen die günstigsten Hoteltarife für Vielfliegermeilen nicht in Frage. Mehr Informationen zu OnePass-Boni für Best Rate Guaranteed-Hotelreservierungen.
- Entspannung: Das Buchen von Reisen und Übernachtungen kann sehr zeitaufwändig sein, wenn Sie auf der Suche nach den günstigsten Preisen sind. Mit unserem Best Rate Guaranteed-Angebot können Sie beruhigt Ihr Hotel auf continental.com buchen. Wir garantieren Ihnen den günstigsten Preis, indem wir unseren Preis dem von Ihnen gefundenen anpassen, falls Sie doch einen günstigeren finden sollten, und wir zahlen Ihnen 10% des Preisunterschieds. Siehe Einzelheiten zu dieser Garantie.
Wie kann ich die Preisanpassung erhalten, wenn ich einen günstigeren Preis finde?
Falls Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Best Rate Guaranteed-Buchung auf continental.com für das gleiche Zimmer und den gleichen Zeitraum einen günstigeren Preis auf einer anderen Website finden, erhalten Sie diesen Preis von uns und wir zahlen Ihnen 10% des Preisunterschieds. Sie müssen lediglich unser Online-Formular ausfüllen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Garantie erfüllen.
Kann der günstigere Preis auf der angegebenen Reisewebsite bestätigt werden, erhalten Sie diesen Preis von uns und wir zahlen Ihnen 10% des Preisunterschieds. Die Auszahlung des Preisunterschieds, Stornierungen und Rückerstattungen unterliegen diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und werden innerhalb von drei Werktagen der Kreditkarte gutgeschrieben, die zur Reservierung verwendet wurde.
Erhalte ich OnePass-Meilen, wenn ich eine Best Rate Guaranteed-Hotelreservierung vornehme?
Ja, Sie erhalten 250 OnePass-Meilen pro Aufenthalt, wenn Sie eine Best Rate Guaranteed-Hotelreservierung auf continental.com vornehmen und Ihren Aufenthalt beenden. Mehr Informationen zu OnePass-Boni für Best Rate Guaranteed-Hotelreservierungen.
Warum muss ich bei einer Best Rate Guaranteed-Reservierung für den gesamten Aufenthalt im Voraus bezahlen?
Mit den im Voraus bezahlten Tarifen sparen die Hotels Abrechnungs- und Buchführungskosten ein. Diese Einsparungen werden direkt an den Kunden weitergegeben, wodurch erhebliche Nachlässe bei den Hotelpreisen möglich sind.
Als ich meine Kreditkartenrechnung bekam, habe ich bemerkt, dass das Hotel, in dem ich mich aufhielt, etwas berechnet hat. Was kann das sein?
Die Gebühren, die Sie sehen, stammen möglicherweise von Nebenausgaben während Ihres Hotelaufenthalts. Mahlzeiten im Restaurant, Zimmerservice, Filme, Parkplatz- und andere Gebühren, die nicht in die Kategorie „Zimmer plus Steuern“ fallen, werden vom Hotel direkt beim Auschecken berechnet.
Wie kann ich eine Best Rate Guaranteed-Hotelreservierung ändern oder stornieren?
Bei Änderungen oder der Stornierung Ihrer Best Rate Guaranteed-Reservierung können Gebühren bis zur Höhe der gesamten Kosten für Ihren Aufenthalt anfallen. Beachten Sie bitte die Preiseinschränkungen auf der Seite der Reservierungsdetails, wenn Sie Ihre Buchung vornehmen.
Im Augenblick ist es nicht möglich, Ihre Hotelreservierung auf continental.com zu ändern. Sie müssen hierzu Ihre ursprüngliche Reservierung löschen und erneut eine Buchung für die gewünschten Daten vornehmen. Wir empfehlen, dass Sie zunächst die Verfügbarkeit für die neuen gewünschten Daten überprüfen, bevor Sie Ihre Reservierung stornieren.
Um Ihre Reservierung zu stornieren, müssen Sie zuerst Ihre Hotelreservierung über unsere Seite Reservierungen verwalten aufrufen, indem Sie die erforderlichen Daten eingeben. Nachdem Ihre Hotelreservierung angezeigt wird, wählen Sie die Option „Stornieren“ aus. Die Stornierung wird per E-Mail bestätigt.
Falls Ihnen für die Stornierung eine Rückerstattung zusteht, wird sie dem für den Kauf benutzten Zahlungsmittel gutgeschrieben. Außerdem wird Ihnen die entsprechende Stornierungsgebühr in Rechnung gestellt.
Und wenn ich dort auf meine Fragen keine Antwort erhalte?
Unser spezielles Hotel Service Center steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können unsere Mitarbeiter jederzeit per E-Mail kontaktieren oder rufen Sie uns unter (USA) 001-877-372-1127 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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