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Elite-Reiseservice

Elite-Mitglieder erhalten besondere Privilegien, darunter exklusive Serviceleistungen, die ihre Reisen einfacher gestalten. Elite-Mitglieder können jedes Mal, wenn sie mit Continental Airlines oder Copa Airlines fliegen, die folgenden bevorzugten Reiseservices erwarten.

Zu den EliteAccess- und Elite-Reisevorteilen gehören:

Besondere Rufnummer für Elite-Mitglieder: Jeder Elite-Status hat eine eigene Rufnummer für Elite-Mitglieder, die für OnePass-Kontoinformationen und Flugreservierungen angerufen werden kann. Die besondere Rufnummer für Elite-Mitglieder ist auf der Rückseite der Mitgliedskarte angegeben. Über die jeweilige Elite-Rufnummer werden die Mitglieder mit einem Elite Priority Desk verbunden. Dort sind speziell geschulte Mitarbeiter der Kundenbetreuung tätig, die die Fragen unserer Elite-Mitglieder gerne beantworten. Diese hochqualifizierten Mitarbeiter engagieren sich dafür, unseren Elite-Mitgliedern den bestmöglichen Service zur Verfügung zu stellen.
EliteAccess-Check-in: Elite-Mitglieder werden bevorzugt eingecheckt, wenn sie ihre Elite-Mitgliedskarte am EliteAccess-Abfertigungsschalter vorzeigen. Mitglieder, die vor 9.00 Uhr von Guam abfliegen, können am Tag vor ihrem Abflug zwischen 19.00 und 22.00 Uhr einchecken.
EliteAccess-Sicherheitskontrolle: Falls vorhanden, können sich Elite-Mitglieder bei der Sicherheitskontrolle in der Vorzugsreihe anstellen.
EliteAccess-Einstiegsprivilegien: Elite-Mitglieder sind unter den ersten Passagieren, die zusteigen. Sie können nach der Ankündigung des frühen Zusteigens jederzeit über die EliteAccess-Reihe zusteigen.
EliteAccess-Gepäckabfertigung: Das Gepäck von Elite-Mitgliedern wird beim Einchecken mit einem EliteAccess-Anhänger versehen, um sicherzustellen, dass diese Gepäckstücke unter den ersten sind, die auf das Gepäckband gelegt werden. (Nur bei Flügen von Continental Airlines und Copa Airlines verfügbar.)
Star Alliance Elite-Vorteile: OnePass Elite-Mitglieder erhalten weltweit besondere Star Alliance Elite-Vorteile
Zugang zu Presidents Club- und Star Alliance-Lounges: Platinum Gold Elite-Mitglieder können qualifizierte Clubrooms und Star Alliance-Lounges weltweit besuchen. Erhalten Sie Zugangsinformationen.
Elite-Mitglieder können um Elite-Sitzplätze bitten, einen Platz am Fenster oder am Gang vor der Economy-Kabine, wenn sie ihre Reise bestätigen. Elite-Sitzplätze werden in der Reihenfolge der Antragstellung zugewiesen, solange sie zur Verfügung stehen.
Bestätigte Reservierungen: Platinum Elite-Mitglieder erhalten sogar bei einem ausverkauften Flug eine Reservierungsbestätigung, wenn sie mindestens 24 Stunden vor Abflug ein uneingeschränktes Ticket zum Y-Tarif erwerben. Gold Elite- und Silver Elite-Mitglieder müssen ihr Ticket mindestens 48 Stunden vor dem Abflug erwerben. (Nur verfügbar bei den meisten Flügen von Continental Airlines und Copa Airlines

Wenden Sie sich zur Reservierung und Buchung Ihres Flugs an den Elite Priority Desk oder rufen Sie Continental Reservations unter der Nummer 001 800-523.FARE (001 800-523-3273) (USA) an.
Flugverbindungshilfe: Im Fall einer Verspätung, Stornierung oder Kursänderung ihres Flugs können Elite-Mitglieder ihre jeweilige Elite-Rufnummer kontaktieren, um sich nach alternativen Reisemöglichkeiten zu erkundigen und sie zu bestätigen. In einigen Fällen muss der Continental-Mitarbeiter das Ticket des Elite-Mitglieds vor Antritt des nächsten Fluges bestätigen. (Nur bei Continental Airlines-Flügen.)
Prioritätsstatus auf Wartelisten für Prämienreisen: Falls zum Zeitpunkt der Buchung eines Continental Airlines-Flugs keine Prämiensitze zur Verfügung stehen, können Elite-Mitglieder darum bitten, in eine Prämien-Warteliste aufgenommen zu werden. Sobald zusätzliche Prämiensitze zur Verfügung stehen, werden diese vorrangig an Elite-Mitglieder gemäß Elite-Status vergeben: zuerst an Platinum-, dann an Gold- und anschließend an Silver Elite-Mitglieder.

Innerhalb von 24 Stunden vor dem Abflug sind Wartelisten für BusinessFirst-Upgrades nicht gestattet. Auf die Warteliste gesetzte Segmente auf BusinessFirst-Flügen, die 24 Stunden vor Abflug noch nicht freigegeben wurden, werden beim Check-in automatisch auf die Standby-Liste gesetzt.

BusinessFirst-Service wird auf Flügen angeboten, die von Continental und Continental Micronesia auf den folgenden Strecken durchgeführt werden: Europa, Naher Osten, Asien (in die/aus den USA), südliches Südamerika, Hawaii (Nonstop-Flüge nach/von Houston, Newark und Guam).
Standby für internationale Prämienreisen: Elite-Mitglieder, die eine internationale Prämie für eine höhere Kabinenklasse von Continental Airlines (First Class, Business Class oder BusinessFirst) oder für die Copa Airlines Clase Ejecutiva-Kabine eingelöst haben, deren Reservierung jedoch nur in der Economy Class bestätigt werden konnte, können 2 Stunden vor Abflug in eine Standby-Liste aufgenommen werden. Elite-Mitglieder sollten einfach den Flughafenmitarbeiter beim Einchecken verständigen. Bei ungenutzten First Class-, Business Class- oder BusinessFirst-Prämien kann der Meilenunterschied zwischen Economy und First Class, Business Class oder BusinessFirst kostenlos wieder gutgeschrieben werden.
Bessere Verfügbarkeit von Prämienflügen: Elite-Mitglieder können leichter Standard-Prämientickets erhalten. Elite-Mitglieder erhalten bessere Suchergebnisse, wenn sie sich vor der Suche nach Reiseprämien mit ihrer OnePass-Nummer und PIN auf continental.com anmelden.
„Kein Sitzplatz in der Mitte“-Garantie: Für einen bequemen Flug garantieren wir Ihnen einen Fenster- oder Gangsitz in der Economy Class, falls Sie beim Kauf eines Tickets zum vollen Tarif für einen von Continental Airlines oder Continental Micronesia durchgeführten Flug kein Upgrade auf die vordere Kabine erhalten. Wir nehmen diese Garantie so ernst, dass wir unseren OnePass-Mitgliedern automatisch 2.500 OnePass-Meilen gutschreiben, sollten sie trotzdem einen Mittelsitz erhalten.

Die „Kein Sitzplatz in der Mitte“-Garantie gilt für OnePass-Mitglieder, die mit US-amerikanischen Standard-Tarifbasiscodes reisen und ein Ticket für die Serviceklassen F, D oder Y besitzen, sowie für OnePass-Mitglieder, die mit internationalen Standard-Tarifbasiscodes reisen, die mit J, D, Z, C, F oder Y beginnen, und die ein Ticket für die Serviceklassen J, D, Z, C, F oder Y besitzen. Als einzige und exklusive Lösung, wenn Continental keinen Platz am Fenster oder Gang bieten kann, werden 2.500 Bonusmeilen geboten. Es können pro One-Way-Flug maximal 2.500 Bonusmeilen gutgeschrieben werden. Continental kann dieses Angebot jederzeit ohne vorherige Benachrichtigung beenden.