Bestimmungen für Reise- und Upgrade-Prämien

REISEPRÄMIENBESTIMMUNGEN

Zusätzlich zu den allgemeinen OnePass-Prämienbestimmungen gelten die folgenden Bestimmungen sowohl für SaverPass- als auch für EasyPass-Reiseprämien.

• SAVERPASS-PRÄMIEN: SaverPass-Prämien sind nur begrenzt verfügbar und unterliegen Kapazitätseinschränkungen.
• EASYPASS-PRÄMIEN: EasyPass-Prämien bieten größere Verfügbarkeit auf Flügen, die von Continental Airlines, Continental Micronesia und Continental Express durchgeführt werden, sowie auf ausgewählten Flügen, die unter den Firmennamen Continental Connection (nur nach/von New York/Newark und Cleveland über Colgan Air und CommutAir) und Copa Airlines (einschließlich Aero República) durchgeführt werden. OnePass Elite-Mitglieder können die Echtzeit-Verfügbarkeit von Sitzplätzen auf Flügen nutzen, die von Continental und Copa Airlines durchgeführt werden. Verbindungen zu Partnerflügen sind für Reisen innerhalb des US-Festlands, Alaskas und Kanadas sowie auf internationalen Flügen zugelassen, wenn Continental für den Langstreckenanteil des Reiseplans genutzt wird.
• ZULÄSSIGE FLUGGESELLSCHAFTEN: Sofern nicht anders angegeben, können Reiseprämien für eine beliebige Kombination von Flügen gebucht werden, die von folgenden Fluggesellschaften durchgeführt werden:
  • Continental Airlines
  • Continental Micronesia
  • Continental Express (durchgeführt von ExpressJet Airlines und Chautauqua Airlines)
  • Continental Connection (durchgeführt von Cape Air, Colgan Air, CommutAir und Gulfstream International Airlines)
  • Copa Airlines (einschließlich Flügen, die von Aero República durchgeführt werden)
  • Star Alliance-Mitglieder - Adria Airways, Air Canada, Air China, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian Airlines, Blue 1, BMI, Croatia Airlines, Egyptair, LOT Polish Airlines, Lufthansa, SAS, Shanghai Airlines (vorübergehend nicht verfügbar), Singapore Airlines, SN Brussels Airlines, South African Airways, Spanair, Swiss International Airlines, TAP Air Portugal, Thai Airways, Turkish Airlines sowie United Airlines und US Airways
  • OnePass-Partner - Emirates und Virgin Atlantic Airways. Kombinationen mit Qantas und Eva Air sind nicht zugelassen. Wenden Sie sich bei Prämienreisen mit Qantas und Eva Air an unseren International Airline Partner Desk unter 001 800-344-3333 (USA) oder an Ihr regionales Continental Airlines-Reservierungsbüro
  • Continental-Code-Share - Flüge, die von der US-Eisenbahn Amtrak, von Cape Air bzw. von der französischen Eisenbahn SNCF durchgeführt werden
  • Zusatzfluggesellschaften - Zusatzoptionen sind auch für Hawaiian Airlines, Island Air und US Helicopter verfügbar
• FIRST CLASS IN FLUGZEUGEN MIT DREI KABINEN: Die folgenden Fluggesellschaften bieten auf ausgewählten Flügen sowohl eine Business Class- als auch eine First Class-Kabine an: Air China, ANA, Asiana Airlines, Egyptair, Lufthansa, Singapore Airlines, Swiss International Airlines, Thai Airways, Turkish Airlines und United Airlines. Auf diesen Flügen gilt in der First Class eine höhere Meilenanzahl.
• BUCHEN VON REISEPRÄMIEN: Die meisten Reiseprämien-Reisepläne können auf continental.com gebucht werden. Bestimmte Reiseprämien können nur per Telefon bei Ihrem regionalen Continental-Reservierungsbüro gebucht werden, einschließlich Reiseplänen mit Flugunterbrechungen, Reisen in der First Class in Flugzeugen mit drei Kabinen sowie Flügen, die von bestimmten Fluggesellschaften durchgeführt werden. Bei allen per Telefon vorgenommenen Buchungen wird unabhängig davon, ob eine Buchung auf continental.com möglich ist, eine Servicegebühr für Prämienbuchungen in Höhe von $25 (USD) pro Person erhoben.
• KURZ VOR DEM ABFLUGTERMIN VORGENOMMENE BUCHUNGEN: Prämien, die weniger als 21 Tage vor der Reise ausgestellt werden, unterliegen den folgenden Gebühren für kurz vor dem Abflugtermin vorgenommene Buchungen:

  		OnePass Elite-Mitglieder
  	Allgemein	Silver	Gold	Platinum
  Ticket vor dem 15. Dezember 2009 ausgestellt	$75 (USD) pro Reservierung	$75 (USD) pro Reservierung	$75 (USD) pro Reservierung	35–50* pro Reservierung
  Ticket am 15. Dezember 2009 oder später ausgestellt	$75 (USD) pro Reisenden	$50 (USD) pro Reisenden	$25 (USD) pro Reisenden	$0 (USD)

  Für Platinum-Mitglieder gilt die Gebühr von $35 (USD) bei Ticketausstellungen innerhalb von 4 bis 14 Tagen vor dem Abflug und die Gebühr von $50 (USD) bei Ticketausstellungen innerhalb von 0 bis 3 Tagen vor dem Abflug

  Die Gebühren basieren auf dem Status des Kontoinhabers zum Zeitpunkt der Änderungsanfrage.

• KOMBINIEREN VON PRÄMIEN: Es können verschiedene Prämientypen (SaverPass und EasyPass) und Kabinen kombiniert werden, um eine einzelne Hin- und Rückflugprämie zu erstellen. Prämien können nicht kombiniert bzw. zusammen mit einem anderen Flugreisezertifikat, Coupon, Sonderangebot oder einem spezifischen Werbetarif verwendet werden.
• ONE-WAY-FLÜGE: Prämien für One-Way-Flüge werden nicht angeboten, sofern nicht anders angegeben. Wenn Sie Ihre Hin- und Rückflug-Prämie für ein One-Way-Ticket einlösen, verfällt der ungenutzte Teil der Prämie.
• GABELFLUG: Ein Gabelflug zugelassen.
• FLUGUNTERBRECHUNG: Eine Flugunterbrechung ist zugelassen, sofern nicht anders angegeben. Für SaverPass-Prämien innerhalb der kontinentalen US-Bundesstaaten, Alaskas und Kanadas können zusätzliche Meilen erforderlich sein.
• RUNDFLUG: Nicht zugelassen.
• UPGRADES: Economy Class-Prämien dürfen für die Meilendifferenz und die entsprechende Prämienumbuchungsgebühr in eine höhere Kabine umgetauscht werden (sofern verfügbar). Reiseprämien können nicht in Verbindung mit Aktions-Upgrades, OnePass-Upgrade-Prämien oder kostenlosen Elite-Upgrades verwendet werden.
• MEILENGUTSCHRIFT: Reiseprämien sind nicht für Meilengutschriften bei OnePass oder anderen Bonusprogrammen qualifiziert.
• WARTELISTEN: Wartelisten für Reiseprämien sind bei Flügen zugelassen, die von Continental durchgeführt werden, und werden automatisch basierend auf dem Status des Kontoinhabers abgearbeitet. Wartelisten können bis 24 Stunden vor dem planmäßigen Abflug nachgefragt und geführt werden. Das Bestätigen einer EasyPass-Prämie und Eintragen in eine Warteliste für eine SaverPass-Prämie ist nicht zugelassen.
  • FLUGWARTELISTE: Kunden mit Ticket können sich in eine Warteliste für einen alternativen Flug eintragen. Wartelisten für eine gesamte Reservierung sind nicht zugelassen.
  • WARTELISTE FÜR DIE VORDERE KABINE: Ein Kunde kann eine First Class- oder Business Class-Reiseprämie einlösen, selbst wenn der Platz nicht verfügbar ist. In diesen Fällen muss die Economy Class für denselben Prämientyp bestätigt werden und für die vordere Kabine wird eine Warteliste geführt. Eine SaverPass-First Class-Prämie muss z. B. in der SaverPass-Economy Class bestätigt werden, um für eine Warteliste qualifiziert zu sein. Wenn die Warteliste nicht geleert werden kann, wird sie 24 Stunden vor dem planmäßigen Abflug ungültig und der Kunde wird automatisch der Flughafen-Standby-Liste für Upgrades beim Check-in hinzugefügt. In diesen Fällen wird Kunden durch einen Continental-Flughafenmitarbeiter am Flugsteig in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit ein Platz zugewiesen, sobald das Einchecken für den Flug abgeschlossen ist. Bei BusinessFirst Reiseprämien wird die Meilendifferenz zurückerstattet, wenn das BusinessFirst-Segment der Reise nicht bestätigt werden konnte. Wartelistenanfragen können nur per Telefon bei Ihrem regionalen Continental-Reservierungsbüro vorgenommen werden.
• FLUGUMBUCHUNGEN: Flugumbuchungen, einschließlich Standby, können am Abflugtag gemäß der Richtlinie für Umbuchungen am Abflugtag vorgenommen werden. Bei allen anderen Reiseplanänderungen fallen die entsprechenden unten aufgeführten Umbuchungsgebühren an.

  		OnePass Elite-Mitglieder
  	Allgemein	Silver	Gold	Platinum
  Ticket vor dem 15. Dezember 2009 ausgestellt	$75 (USD) pro Reservierung*	$75 (USD) pro Reservierung*	$75 (USD) pro Reservierung*	$0 (USD)
  Ticket am 15. Dezember 2009 oder später ausgestellt	$75 (USD) pro Reisenden*	$50 (USD) pro Reisenden*	$25 (USD) pro Reisenden*	$0 (USD)

  * Die Gebühr wird bei Prämienumbuchungen, die 21 oder mehr Tage im Voraus erfolgen, erlassen, solange der Abflug- und der Zielort nicht geändert werden.

  Die Gebühren basieren auf dem Status des Kontoinhabers zum Zeitpunkt der Änderungsanfrage.

• WIEDERGUTSCHRIFTEN UND RÜCKERSTATTUNGEN: Ungenutzte oder stornierte OnePass-Prämien können wieder dem Konto gutgeschrieben werden, von dem die Meilen vor dem Ablaufdatum abgebucht wurden. Wiedergutschriften von Prämien unterliegen den unten angegebenen Gebühren.

  		OnePass Elite-Mitglieder
  	Allgemein	Silver	Gold	Platinum
  Ticket vor dem 15. Dezember 2009 ausgestellt	$150 (USD) pro Reservierung	$150 (USD) pro Reservierung	$150 (USD) pro Reservierung	$0 (USD)
  Ticket am 15. Dezember 2009 oder später ausgestellt	$75 (USD) pro Reisenden	$50 (USD) pro Reisenden	$25 (USD) pro Reisenden	$0 (USD)

  Die Gebühren basieren auf dem Status des Kontoinhabers zum Zeitpunkt der Änderungsanfrage.

  OnePass-Reiseprämien haben abgesehen von den anfallenden Steuern, Gebühren und Zuschlägen keinen Bargeldwert. Anfragen zur Rückerstattung von Steuern sollten an die Rückerstattungs-Buchhaltung gesendet werden.

UPGRADE-PRÄMIEN-BESTIMMUNGEN

Zusätzlich zu den allgemeinen OnePass-Prämienbestimmungen gelten die folgenden Bestimmungen speziell für Continental- und Copa Airlines-Upgrade-Prämien.

• UPGRADE-PRÄMIEN: Upgrade-Prämien sind nur begrenzt verfügbar und unterliegen Kapazitätseinschränkungen.
• ZULÄSSIGE FLUGGESELLSCHAFTEN: Sofern nicht anders angegeben, können Reiseprämien für eine beliebige Kombination von Flügen gebucht werden, die von folgenden Fluggesellschaften durchgeführt werden:
  • Continental Airlines
  • Continental Micronesia
  • Copa Airlines
• CO-PAYS: Bestimmte Upgrade-Prämien können Upgrade-Co-Pays erfordern. Details und Co-Pay-Beträge. Diese Gebühren sind rückerstattbar, wenn die Upgrade-Prämie wieder gutgeschrieben wird. Unten sind die allgemeinen Umstände aufgeführt, unter denen Co-Pays erforderlich sind:
  • BusinessFirst-Upgrade von allen Buchungsklassen, außer Y und B. BusinessFirst-Service wird auf Continental-Flügen zwischen den USA und dem südlichen Südamerika, Europa, dem Nahen Osten, Zentralasien, Nordasien, Südasien und Japan sowie auf Nonstop-Flügen zwischen Hawaii und Houston, New York/Newark und Guam angeboten.
  • Upgrades innerhalb der US-Bundesstaaten, Alaskas und Kanadas von allen Buchungsklassen, außer Y, B, M, H und K (ausgenommen Einlösungen von Elite-Mitgliedern)
• BUCHEN VON UPGRADE-PRÄMIEN: Die meisten Reiseprämien-Reisepläne können auf continental.com gebucht werden. Upgrade-Prämien können auch per Telefon über Ihr regionales Continental-Reservierungsbüro in Anspruch genommen werden. Bei neuen per Telefon vorgenommenen Buchungen kann unabhängig davon, ob eine Buchung auf continental.com möglich ist, eine Buchungsgebühr in Höhe von $25 (USD) pro Person erhoben werden. Meilenabzüge und geltende Co-Pays für alle OnePass-Upgrade-Prämien werden zum Zeitpunkt der Anfrage bestimmt.
• GABELFLUG: Zulässig gemäß den Bestimmungen des erworbenen Tarifs.
• FLUGUNTERBRECHUNG: Zulässig gemäß den Bestimmungen des erworbenen Tarifs.
• RUNDREISE: Zulässig gemäß den Bestimmungen des erworbenen Tarifs.
• MEILENGUTSCHRIFT: Meilengutschriften bei OnePass und anderen teilnehmenden Bonusprogrammen basieren auf der ursprünglichen erworbenen Buchungsklasse.
• WARTELISTEN UND STANDBY: Wartelisten für Upgrade-Prämien sind bis 24 Stunden vor dem Abflug zugelassen und werden automatisch basierend auf dem Status des Kontoinhabers bearbeitet. Wenn eine Warteliste nicht gelöscht wird, wird sie ungültig, und der Kunde wird automatisch der Flughafen-Standby-Liste für Upgrades hinzugefügt. In diesen Fällen wird Kunden durch einen Continental-Flughafenmitarbeiter am Flugsteig in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit ein Platz zugewiesen, sobald das Einchecken für den Flug abgeschlossen ist. Bei BusinessFirst-Upgrade-Prämien werden alle Meilen und Upgrade-Co-Pays erstattet, wenn das Upgrade für das BusinessFirst-Segment der Reise nicht bestätigt werden konnte. Wartelistenanfragen können nur per Telefon bei Ihrem regionalen Continental-Reservierungsbüro vorgenommen werden.
• FLUGUMBUCHUNGEN: Zulässig gemäß den Bestimmungen des erworbenen Tarifs.
• WIEDERGUTSCHRIFTEN UND RÜCKERSTATTUNGEN: Ungenutzte oder stornierte OnePass-Upgrade-Prämien können wieder dem Konto gutgeschrieben werden, von dem die Meilen vor dem Ablaufdatum abgebucht wurden. Wiedergutschriften von Prämien unterliegen den unten angegebenen Gebühren.

  		OnePass Elite-Mitglieder
  	Allgemein	Silver	Gold	Platinum
  Ticket vor dem 15. Dezember 2009 ausgestellt	$150 (USD) pro Reservierung	$150 (USD) pro Reservierung	$150 (USD) pro Reservierung	$0 (USD)
  Ticket am 15. Dezember 2009 oder später ausgestellt	$75 (USD) pro Reisenden	$50 (USD) pro Reisenden	$25 (USD) pro Reisenden	$0 (USD)

  Die Gebühren basieren auf dem Status des Kontoinhabers zum Zeitpunkt der Änderungsanfrage.

  OnePass-Upgrade-Prämien haben abgesehen von den anfallenden Steuern, Gebühren und Zuschlägen keinen Bargeldwert. Möglicherweise mit ihnen verbundene Upgrade-Co-Pays werden bei der Wiedergutschrift von Prämien zurückerstattet. Anfragen zur Rückerstattung von Steuern sollten an die Rückerstattungs-Buchhaltung gesendet werden.

ALLGEMEINE REGELN

Die folgenden Regeln gelten sowohl für OnePass-Reiseprämien als auch für Continental- und Copa Airlines-Upgrade-Prämien.

• GÜLTIGKEIT: Ein Jahr lang ab dem ursprünglichen Ausstellungsdatum gültig. Die gesamte Reise muss innerhalb eines Jahres ab dem Ausstellungsdatum abgeschlossen werden.
• SPERRFRISTEN: Bei Continental und Copa Airlines gibt es keine Sperrfristen für OnePass-Prämien. Es gibt sie jedoch bei einigen Partnern.
• PRÄMIENGEBIETE: Siehe interaktive Prämientabelle
• ANFALLENDE GEBÜHREN UND ZUSCHLÄGE: OnePass-Mitglieder sind für alle anfallenden Inspektionsgebühren der US-Bundesbehörden, Flughafengebühren, Zoll- und Einwanderungsgebühren, Tickets für Kleinkinder (falls für Kinder unter zwei Jahren erforderlich) sowie für alle anderen bei Prämienreisen anfallenden Gebühren und Zuschläge verantwortlich. Gebühren und Zuschläge müssen zum Zeitpunkt der Ausstellung des OnePass-Prämientickets mit einer Kreditkarte bezahlt werden. Manche internationale Abflugsgebühren sind in bar am Flughafen zu zahlen.
• ÜBERTRAGUNG VON PRÄMIEN: Nach der Ausstellung eines Flugtickets kann der auf dem Ticket aufgeführte Name des Passagiers nicht mehr geändert werden und das Flugticket darf nicht von einer anderen Person benutzt werden. Wenn ein Name geändert werden soll, muss die Prämie gegen eine Gebühr (Zahlung nur per Kreditkarte) wieder gutgeschrieben und eine neue Prämie mit dem entsprechenden Namen angefordert werden.
• VERKAUF VON PRÄMIEN: OnePass-Prämien und die Meilen in Ihrem OnePass-Konto dürfen nicht verkauft, gekauft, gehandelt oder getauscht werden, außer im Rahmen von Programmen, die von Continental Airlines voll autorisiert und/oder gesponsert werden. Prämien und Meilen, die unter Verletzung dieser Regel erworben werden, werden für ungültig erklärt und konfisziert. Eine Verletzung dieser Regel kann zur Kündigung Ihrer OnePass-Mitgliedschaft und zum Verlust der gesamten Meilen in Ihrem Konto führen. Wenn außer dem OnePass-Mitglied oder der auf der Prämie genannten Person eine andere Person versucht, die Prämie zu benutzen, wird diese annulliert und der Reiseantritt wird verweigert. Abgeänderte Prämien werden ebenfalls für ungültig erklärt. Für ungültig erklärte Prämien werden konfisziert und das Mitglied verliert die Meilen. Im freien Ermessen von OnePass können Handlungen, die eine Annullierung der Prämie zur Folge haben, zur Kündigung der Mitgliedschaft und zum Verlust der gesamten Meilen führen.
• STRECKENÄNDERUNG DURCH DIE FLUGGESELLSCHAFT: Bei einer Verspätung oder Stornierung eines Fluges werden Sie gemäß der CustomerFirst-Richtlinie von Continental auf den ersten verfügbaren Flug umgebucht. Einige Partner wenden eventuell andere Richtlinien zur Umbuchung bei Störungen des Flugbetriebs an.
• VERFALL VON MEILEN: Sollten Sie sich dafür entscheiden, in einer niedrigeren als der auf Ihrem Prämienticket angegebenen Serviceklasse zu fliegen, werden die von Ihnen eingelösten Meilen nicht entsprechend angepasst.
• STEUERLICHE VERBINDLICHKEITEN: Die Verantwortung für alle Steuerverbindlichkeiten im Zusammenhang mit dem OnePass-Programm und dem Empfang und der Nutzung von OnePass-Prämien, einschließlich der Einkommenssteuer, liegt allein beim Benutzer. Bei Flügen nach Großbritannien werden für OnePass-Upgrade-Prämien für BusinessFirst, First Class oder Business Class zusätzliche Abflugsteuern erhoben.
• EINHALTUNG DER PRÄMIENBESTIMMUNGEN: Wenn Sie sich nicht an die OnePass-Bestimmungen für Prämienreisen halten, können Sie im Ermessen von Continental Airlines auf einen anderen als den ursprünglich von Ihnen ausgewählten Flug umgebucht werden bzw. einen Sitzplatz in einer niedrigeren Serviceklasse erhalten. Außerdem kann Ihnen die Ticketausstellung bzw. der Einstieg ins Flugzeug verweigert werden oder Sie können anderen Maßnahmen unterworfen werden, wie in der Bestimmung „Missbrauch von Meilen oder Prämien“ angegeben. Reisen mit Continental Airlines oder OnePass-Airline-Partnern unterliegen den Tarifen und den Regeln des Beförderungsvertrag der einzelnen Fluggesellschaften.