 Startseite > Reservierungen > Erstattungsrichtlinien > Informationen für den Fall eines Ticketverlusts
Um Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich sein zu können, benötigen wir das ausgefüllte Formular zur Rückerstattung verlorener Tickets und mindestens eines der folgenden zusätzlichen Dokumente:
- Bei Zahlung mit Scheck: Beidseitige Kopie des entwerteten Schecks.
- Bei Zahlung mit Kreditkarte: Kopie der Kreditkartenabrechnung.
- Falls das verlorene Ticket über ein Reisebüro gebucht wurde, lassen Sie sich vom Reisebüro eine Kopie des verlorenen Tickets aushändigen.
Sie können Ihre Anfrage einreichen, indem Sie das Formular zur Rückerstattung verlorener Tickets herunterladen, ausdrucken, die benötigten Informationen angeben und es zusammen mit dem/den zusätzlichen Dokument(en) bei einer beliebigen Ticketausgabestelle von Continental Airlines vorlegen.
Formular zur Rückerstattung
Anmeldeformular
(PDF: 31,1 KB)
 Einige Dokumente benötigen Adobe Acrobat Reader, um gelesen werden zu können. Adobe Acrobat Reader ist bei Adobe für Windows, Macintosh, UNIX und andere Betriebssysteme kostenlos erhältlich.
Sie können das ausgefüllte Formular sowie das/die zusätzliche(n) Dokument(e) auch an folgende Adresse senden:
Continental Airlines Customer Refund Services
Attn: LTA Department
P.O. Box 3046, Dept. HQJRF
Houston, TX 77253
Anträge können nur mit den dazugehörigen Unterlagen geprüft werden.
Alle angeforderten Rückerstattungen werden geprüft und müssen vom Continental Airlines Refund Department genehmigt werden. Alle Rückerstattungen werden in der Zahlungsart gutgeschrieben, mit der das Original-Ticket erworben wurde. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Anfragen bezüglich verlorener Tickets bis zu 90 Tage in Anspruch nehmen kann.
Wenn Sie weitere Fragen zur Beantragung von Rückerstattungen haben, wenden Sie sich bitte an Continental Customer Refund Services.
|