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Continental Airlines akzeptiert bis zu zwei aufgegebene Gepäckstücke mit einem Höchstgewicht von 23 kg und einem maximalen Gesamtaußenmaß von 157 cm bei Zahlung der unten angegebenen Servicegebühr. Das Gesamtaußenmaß eines Gepäckstücks ist die Summe aus Breite + Höhe + Tiefe des Gepäckstücks. Die Gebühren für Gepäckstücke, die auf continental.com eingecheckt und im Voraus bezahlt wurden, sind ermäßigt. Sie können Ihre Gepäckstücke weiterhin am Flughafen oder Curbside für eine höhere Gebühr aufgeben.
Bestimmte Kunden sind von der Zahlung der Gebühr ausgenommen und können ihr zweites Gepäckstück gebührenfrei aufgeben (das Gepäckstück muss den Gewichts- und Größenvorschriften entsprechen). Zu diesem Kundenkreis gehören
Folgende Fluggäste sind von der Zahlung der Gebühr für das erste oder zweite aufgegebene Gepäckstück ausgenommen:
- Silver Elite-Mitglieder*
- Platinum und Gold Elite-Kunden*
- First Class-Kunden**
- BusinessFirst-Kunden **
- Continental Airlines Chase-Hauptkarteninhabern wird die Gebühr für das erste aufgegebene Gepäckstück automatisch erlassen.
- Continental Airlines Presidential Plus-Hauptkarteninhabern wird die Gebühr für das erste und das zweite aufgegebene Gepäckstück automatisch erlassen.
- Alle Fluggäste, die mit einem Ticket zum Volltarif in der Economy Class (Y) reisen.
- Aktive US-Militärangehörige+
- Mit US-Militärangehörigen reisende Familienmitglieder auf Privatreisen++
- Aus offiziellem Anlass (mit entsprechender Dokumentation) reisende Familienmitglieder von US-Militärangehörigen
Kunden, die gemeinsam mit OnePass-Elite-Mitgliedern oder aktiven US-Militärangehörigen reisen, sind ebenfalls von dieser Servicegebühr ausgenommen, wenn die Reise im Rahmen derselben Reservierung erfolgt. Diese Ausnahme trifft nicht auf Gruppenreservierungen mit 10 oder mehr Personen zu.
The service fee will not apply to customers seated in First or BusinessFirst, OnePass Elite members, Presidential Plus primary credit cardmembers, customers traveling on full-fare economy (Y) class tickets, active military personnel or any customer traveling to/from Brazil.
*Können zwei Gepäckstücke gebührenfrei aufgeben, solange jedes Gepäckstück maximal 32 kg und 157 cm (Gesamtlänge + Breite + Höhe) umfasst. Im Fall von Tickets, die ab dem 19. Oktober 2009 für Reisen ab dem 27. Oktober 2009 gekauft wurden, dürfen Gold und Platinum OnePass Elite-Mitglieder kostenlos 3 Gepäckstücke aufgeben, solange keines der Gepäckstücke mehr als 32 kg wiegt oder das oben beschriebene Gesamtaußenmaß von 157 cm überschreitet. Silver OnePass Elite-Mitglieder dürfen kostenlos 2 Gepäckstücke aufgeben, solange keines der Gepäckstücke mehr als 23 kg wiegt oder das oben beschriebene Gesamtaußenmaß von 157 cm überschreitet.
**Können drei Gepäckstücke gebührenfrei aufgeben, solange jedes Gepäckstück maximal 32 kg und 157 cm (Gesamtlänge + Breite + Höhe) umfasst. Im Fall von Tickets, die ab dem 19. Oktober 2009 für Reisen ab dem 27. Oktober 2009 gekauft wurden, dürfen First Class-Kunden kostenlos 2 Gepäckstücke aufgeben, solange keines der Gepäckstücke mehr als 23 kg wiegt oder das oben beschriebene Gesamtaußenmaß von 157 cm überschreitet. Aus dem Ticket muss hervorgehen, dass der Kunde einen bestätigten Sitzplatz für das Segment hat, für das er eincheckt.
+ Können drei Militär-Seesäcke gebührenfrei aufgeben, solange jedes Gepäckstück maximal 32 kg und 292 cm (Gesamtlänge + Breite + Höhe) umfasst. Können drei Gepäckstücke (kein Militärgepäck) gebührenfrei aufgeben, solange jedes Gepäckstück maximal 32 kg und 157 cm (Gesamtlänge + Breite + Höhe) umfasst.
++Können drei Gepäckstücke gebührenfrei aufgeben, solange jedes Gepäckstück maximal 32 kg und 157 cm (Gesamtlänge + Breite + Höhe) umfasst.
Weitere Informationen finden Sie in der nachfolgenden Auflistung der häufig gestellten Fragen.
Häufig gestellte Fragen - Gebühren für aufgegebenes Gepäck
Wer ist von der Gebühr für aufgegebenes Gepäck ausgenommen?
Die folgenden Kunden müssen keine Servicegebühren zahlen, um bestimmte Gepäckstücke aufzugeben:
- OnePass Elite-Mitgliedern werden die Gebühren für das erste und zweite aufgegebene Gepäckstück erlassen.
Continental Airlines Chase-Hauptkarteninhabern wird die Gebühr für das erste aufgegebene Gepäckstück erlassen.
- Continental Airlines Presidential Plus-Hauptkarteninhabern wird die Gebühr für das erste und zweite aufgegebene Gepäckstück erlassen.
- Kunde, die die mit einem Ticket zum Volltarif in der Economy Class (Y) reisen, wird die Gebühr für das erste und zweite aufgegebene Gepäckstück erlassen.
- Aktiven US-Militärangehörigen wird die Gebühr für das erste und zweite aufgegebene Gepäckstück erlassen.
- Mit US-Militärangehörigen reisenden Familienmitgliedern auf Privatreisen wird die Gebühr für das erste und zweite Gepäckstück erlassen
- Aus offiziellem Anlass (mit entsprechender Dokumentation) reisenden Familienmitgliedern von US-Militärangehörigen wird die Gebühr für das erste und zweite aufgegebene Gepäckstück erlassen.
Gelten die Gebühren für aufgegebenes Gepäck pro Passagier?
Ja. Beispiel: Bei einer vierköpfigen Familie, die im Rahmen derselben Reservierung reist, wird die Gebühr für jedes erste aufgegebene Gepäckstück erhoben. Das heißt, die Gebühr wird jeweils einmal pro Passagier erhoben. Für jedes zweite Gepäckstück wird pro Passagier eine entsprechende Gebühr berechnet.
Gelten die neuen Gebühren für aufgegebenes Gepäck auch für Kunden auf Continental Express- und Continental Connection-Flügen?
Ja, diese Richtlinie gilt für alle Continental Express-Flüge, die von ExpressJet und Chautauqua Airlines, sowie für alle Continental Connection-Flüge, die von Gulfstream International, CommutAir, Colgan Air und Cape Air durchgeführt werden.
Gilt die Gebühr für die gesamte Reise?
Sie können die entsprechende Servicegebühr für jede Strecke jeweils bei der Aufgabe Ihres Gepäcks bezahlen. Die Gebühr wird für jeden Flug erhoben und beinhaltet alle Anschlussflüge, sofern Ihr Gepäck bis zu Ihrem Reiseziel aufgegeben wird. Sind die Gepäckstücke schwerer als 23 kg und/oder länger als 157 cm, so wird zusätzlich zu dieser Gebühr noch ein Übergepäck- und/oder Übergrößenzuschlag erhoben.
Wie hoch sind die Gebühren für ein drittes und weitere aufgegebene Gepäckstücke während eines Übergepäckembargos?
Für jedes aufgegebene Gepäckstück mit Übergepäck wird eine Gebühr von $100 (USD) erhoben, sofern das Gepäckstück innerhalb der Größen- und Gewichtsvorgaben liegt. Sollte Ihr Gepäckstück die Größen- und Gewichtsanforderung überschreiten, werden Sie aufgefordert, eine zusätzliche Gebühr für Gepäckstücke mit Übergröße oder Übergepäck zu bezahlen.
Wie hoch ist die Gebühr für ein Gepäckstück mit Übergepäck während eines Übergepäckembargos?
Kunden der Economy Class, deren aufgegebenes Gepäck über 23 kg, jedoch maximal 32 kg wiegt, zahlen eine Gebühr von $50 (USD) pro Gepäckstück. Diese Gebühren werden zusätzlich zu eventuellen Gebühren für zusätzliches Gepäck oder Gepäck mit Übergröße erhoben. Gepäckstücke, die über 32 kg wiegen, können nicht als Gepäck aufgegeben werden.
Wie hoch ist die Gebühr für ein Gepäckstück mit Übergröße während eines Übergepäckembargos?
Kunden, deren aufgegebenes Gepäck eine Größe von 157 cm (Gesamtlänge + Breite + Höhe) überschreitet, bezahlen pro Gepäckstück eine Gebühr von $100 (USD). Diese Gebühren werden zusätzlich zu eventuellen Gebühren für zusätzliches Gepäck oder Gepäck mit Übergewicht berechnet. Gepäckstücke mit einer Größe von über 292 cm (Gesamtlänge + Breite + Höhe) können nicht als Gepäck aufgegeben werden.
Wird die Gebühr auch für Sportausrüstungen erhoben?
Ja. Für Sportausrüstungen, denen keine spezielle Servicegebühr zugewiesen wurde, gelten die Gebühren für das erste und das zweite Gepäckstück. Einige Sportausrüstungen unterliegen speziellen Servicegebühren (z. B. Surfbretter, Windsurfbretter, Hochsprungstäbe usw.) und sind von den Gebühren für das erste und zweite Gepäckstück ausgenommen. Weitere Informationen zu Servicegebühren und Einschränkungen für Sportausrüstungen.
Mein Kind ist jünger als 2 Jahre und reist auf meinem Schoß. Muss ich eine Servicegebühr bezahlen, wenn ich den Kindersitz oder Kinderwagen meines Kindes und nur ein Gepäckstück aufgebe?
Nein. Wenn Sie mit einem Kind reisen, können Sie einen Autositz oder Kinderwagen als erstes oder zweites Gepäckstück kostenlos aufgeben.
Ich bin auf einen Rollstuhl angewiesen. Muss ich eine Servicegebühr bezahlen, wenn ich meinen Rollstuhl und nur ein Gepäckstück aufgebe?
Nein. Das Aufgeben eines Rollstuhls ist für Passagiere bei Continental kostenlos.
Wie muss ich vorgehen, wenn mein Hinflug in der Economy Class von dieser Gepäckbestimmung ausgenommen ist, mein Rückflug jedoch nicht?
Beinhaltet Ihre Reise mit Continental ein Segment, das von dieser neuen Bestimmung nicht ausgenommen ist, so müssen Sie für dieses Segment die Servicegebühr für das aufgegebene Gepäckstück bezahlen.
Was geschieht, wenn ich bereits eingecheckt und die Gebühr für aufgegebenes Gepäck bezahlt habe, der Flug dann jedoch annulliert wird und ich an diesem Tag nicht mehr reisen werde?
Die Gebühr für das aufgegebene Gepäckstück wird erstattet, wenn Sie die Reise aus unfreiwilligen Gründen nicht antreten können. Sie können Ihren Rückerstattungsanspruch über den Erstattungsprozess von Continental per E-Mail, telefonisch oder per Post geltend machen. Details anzeigen.
Kann ich für mein aufgegebenes Gepäckstück bereits beim Curbside-Check-in bezahlen?
Ja, Sie können diese Servicegebühr beim Curbside-Check-in mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.
Kann ich bereits beim Online-Check-in für mein Gepäckstück bezahlen?
Wenn Sie auf continental.com einchecken, können Sie Ihre Kreditkarteninformationen eingeben, um Ihre Gebühren für aufgegebenes Gepäck abzudecken. Ihre Karte wird umgehend für die Anzahl der von Ihnen beim Online-Check-in angegebenen Gepäckstücke belastet. Sie können die Anzahl aufgegebener Gepäckstücke ggf. am Flughafen ändern. Online gezahlte Gebühren für Gepäckstücke werden jedoch nicht zurückerstattet.
Ich reise mit einem OnePass-Prämienticket. Muss ich diese Gebühr nach der neuen Richtlinie trotzdem bezahlen, wenn ich in der Economy Class reise?
Fluggäste ohne Elite-Status, die OnePass-Meilen gegen Reisen in der Economy Class einlösen, müssen die Gebühr für aufgegebene Gepäckstücke entrichten. Kunden, die OnePass-Meilen für Flüge in der First Class einlösen, werden die Gebühren für aufgegebenes Gepäck erlassen.
Wenn ich mein Economy Class-Ticket auf die First Class umbuche, muss ich dann trotzdem die Servicegebühr für Gepäck bezahlen?
Die Berechnung der Gebühr richtet sich nach Ihrem Status zum Zeitpunkt der Gepäckaufgabe. Wenn Sie zum Zeitpunkt Ihrer Gepäckaufgabe einen Sitzplatz in der Economy-Kabine hatten, müssen Sie die Gebühr für ein aufgegebenes Gepäckstück bezahlen. Wenn Sie Ihren Status von Economy in First Class ändern, bevor Sie Ihr Gepäck aufgeben, sind Sie von der Zahlung dieser Servicegebühr ausgenommen. Haben Sie während Ihrer Gepäckaufgabe den Economy-Status und erwerben später ein Upgrade auf First Class, kann die bereits entrichtete Servicegebühr nicht mehr erstattet werden.
Hat dies Auswirkungen auf die Richtlinie für das Handgepäck?
Die Bestimmung für aufgegebenes Gepäck hat keine Auswirkung auf das Handgepäck. Sie können weiterhin ein Handgepäckstück und einen persönlichen Gegenstand mit an Bord nehmen.
Inwieweit trifft diese Richtlinie bei Anschlussflügen mit Code-Share- oder Star Alliance-Partnern zu?
Das aufgegebene Gepäck von Fluggästen, die einen Anschlussflug bei einem Code-Share-Partner oder einer Star Alliance-Mitgliedsfluggesellschaft haben, wird entsprechend den Bestimmungen der ursprünglichen Fluggesellschaft behandelt.
Wie qualifizieren sich Continental Airlines Chase-Kredit- oder -Debitkarteninhaber für den Erlass der Gepäckgebühr?
Die jeweilige Gebühr für aufgegebenes Gepäck wird automatisch erlassen, wenn die OnePass-Kontonummer des Hauptkarteninhabers in der Reservierung aufgeführt ist. Falls die Gebühr nicht automatisch erlassen wird, sollte der Hauptkarteninhaber dem Mitarbeiter am Schalter seine gültige Continental Airlines Chase-Kredit- oder -Debitkarte vorlegen. Die Gebühren werden nur bei Reiseantritt erlassen. Nach Abschluss der Reise werden keine Rückerstattungen oder Gutschriften gewährt.
Kunden, die unter derselben Reservierung zusammen mit dem Hauptkarteninhaber reisen und einchecken, werden die jeweils anfallenden Gepäckgebühren ebenfalls erlassen. Diese Ausnahme trifft nicht auf Gruppenreservierungen mit 10 oder mehr Personen zu.
Kunden, die die Continental Airlines Chase-Kredit- oder -Debitkarte neu beantragt haben, können den Vorteil des Gebührenerlasses für aufgegebenes Gepäck nach Erhalt der Karte beanspruchen.
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