 Startseite > Reiseinformationen > Besondere Reisebedürfnisse > Fluggäste, die einen zusätzlichen Sitzplatz benötigen
Ein Fluggast in der Economy Class, der nicht sicher und bequem in einem einzelnen Sitz reisen kann, muss einen zusätzlichen Sitz für seine Flugreise buchen. Der zweite Platz kann zum gleichen Preis des Originalplatzes gekauft werden,vorausgesetzt, dass beide Plätze zum gleichen Zeitpunkt bezahlt werden. Wird der Extrasitz nicht im Voraus gebucht, muss der Fluggast dies möglicherweise am Abflugtag zu dem dann gültigen Tarif tun. Der Fluggast kann stattdessen ein Ticket für die First Class/Business/BusinessFirst® kaufen oder sich dazu entscheiden, ein Upgrade in die vordere Kabine zu bezahlen, falls dort ein Platz frei ist. Continental Airlines ist nicht verpflichtet, zusätzliche Sitze oder Upgrades kostenlos zur Verfügung zu stellen.
Der Fluggast ist dazu verpflichtet, einen weiteren Sitz zu buchen oder für ein Upgrade zu bezahlen, wenn er nicht folgende Kriterien erfüllt:
- Der Fluggast muss in der Lage sein, den Sicherheitsgurt ordnungsgemäß anzulegen, zu schließen und zu tragen, ggf. mit einer Verlängerung*, wenn das Anschnallzeichen aufleuchtet oder eine entsprechende Anweisung von der Besatzung erteilt wird.
- Der Fluggast muss in der Lage sein, während des gesamten Fluges mit heruntergeklappten Armlehnen sitzen zu bleiben.
- Der Fluggast darf den daneben liegenden Sitzplatz nicht beträchtlich schmälern. Siehe unsere Sitzpläne.
Continental Airlines verweigert Fluggästen den Einstieg in das Flugzeug, wenn diese sich weigern, ein Ticket für einen zusätzlichen Sitzplatz oder ein Upgrade für jede Strecke ihrer Reise zu kaufen, falls dies erforderlich ist.
*Die durchschnittliche Länge der Sicherheitsgurtverlängerung beträgt 63,5 cm. Da die Sitzplätze in unseren Flugzeugen unterscheiden, ist es möglich, dass die Sicherheitsgurtverlängerung auf Ihrem Flug kürzer als 63,5 cm ist. Unabhängig von der tatsächlichen Länge der Sicherheitsgurtverlängerung, wenn Sie das oben aufgeführte Kriterium #1 auf Ihrem Flug nicht erfüllen, ist es erforderlich, dass Sie einen zusätzlichen Platz oder ein Upgrade, wo verfügbar, kaufen müssen.
Weitere Vorgehensweisen
Der zusätzliche Sitzplatz muss verfügbar sein, ohne dass ein anderer Passagier herabgruppiert oder umgesetzt werden muss. Wenn auf dem bestätigten Flug des Passagiers kein zusätzlicher Sitzplatz verfügbar ist, muss er oder sie auf den nächsten verfügbaren Continental Airlines-Flug umbucht werden, auf dem Sitzplätze für diesen Passagier verfügbar sind. Continental wird die Zuschläge oder Gebühren erlassen, die unter normalen Umständen hierfür anfallen würden.
Falls sich der Fluggast nicht an seinem Heimatort befindet und auf einen Flug am nächsten Tag umbuchen muss, werden die entsprechenden Zusatzleistungen einschließlich der Mahlzeiten und Unterbringung in einem Hotel für eine Nacht, soweit erforderlich, zur Verfügung gestellt. Wenn der Fluggast eine Umbuchung auf einen späteren Flug am selben Tag vornehmen kann, werden diese Zusatzleistungen nicht zur Verfügung gestellt.
Freigepäck
Freigepäck ist von der Anzahl der reservierten Sitzplätze abhängig. Wenn zwei Sitzplätze für einen Fluggast gebucht wurden, kann dieser die doppelte Menge Gepäck mitnehmen. Die Anzahl der zulässigen Handgepäckstücke richtet sich nach den TSA-Vorschriften für einen einzelnen Passagier, nicht nach den Continental-Richtlinien. Demzufolge verdoppelt sich die Menge an erlaubtem Handgepäck nicht. Weitere Informationen zu Freigepäck.
Häufig gestellte Fragen
F: Wenn ich meine Flugpläne ändere, muss ich dann die Umbuchungsgebühren für beide Plätze bezahlen?
A: Ja. Zusätzliche Kosten oder Umbuchungsgebühren basieren auf den Tarifbestimmungen der erworbenen Tickets.
F: Wenn ich mit einem Familienmitglied reise und es diesem egal ist, ob die Armlehne hochgeklappt ist, muss ich dann trotzdem einen zweiten Sitzplatz buchen?
A: Aus Sicherheitsgründen müssen Sie dennoch einen zweiten Sitz buchen, wenn Sie nicht in der Lage sind, den Sicherheitsgurt ordnungsgemäß anzulegen, zu schließen und zu tragen (ggf. mit einer Verlängerung), wann immer das Anschnallzeichen aufleuchtet oder das Bordpersonal eine entsprechende Anweisung erteilt. Sie müssen außerdem in der Lage sein, während des gesamten Fluges mit heruntergeklappten Armlehnen sitzen zu bleiben. Dies bedeutet nicht, dass Sie die Armlehne nicht hochklappen dürfen, es muss jedoch bewiesen sein, dass sie heruntergeklappt werden kann. Wir müssen an die Sicherheit und den Komfort der Fluggäste denken, die einen zweiten Sitz benötigen, sowie an die ihrer Familienmitglieder, besonders in einem Notfall.
Q: Verletzt diese Richtlinie nicht das Gesetz für amerikanische Behinderte (Americans with Disabilities Act) oder das Gesetz für behindertengerechte Zugänge in den Einrichtungen der Fluggesellschaft (Air Carrier Access Act)?
F: Die DOT hat bestätigt, dass Fluggesellschaften nicht gesetzlich dazu verpflichtet sind, kostenlos einen zweiten Sitzplatz oder ein Upgrade zur Verfügung zu stellen, falls ein Fluggast mehr Platz benötigt.
F: Was geschieht, wenn ich einen zweiten Sitzplatz gebucht habe, aber dann jemand auf diesem Platz sitzt?
A: In diesem Fall müssen Sie sich aktiv um Ihren zweiten Sitzplatz bemühen. Sie erhalten eine Bordkarte für beide Sitzplätze . Falls erforderlich, können Sie ein Mitglied der Besatzung um Hilfe bitten.
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