Passagiere mit Behinderungen an Bord
Zugang zu Continental Airlines und Continental Micronesia
Continental bemüht sich, allen unseren Passagieren einen bequemen und angenehmen Service zur Verfügung zu stellen. Die folgenden Informationen werden bereitgestellt, um körperlich behinderten Fluggästen bei der Planung einer Reise mit uns behilflich zu sein. Die individuellen Bedürfnisse von körperlich behinderten Personen sind unterschiedlich und Sie können selbst am besten entscheiden, welche Dienste Sie benötigen. Falls Sie von uns zu viel oder zu wenig Unterstützung erhalten, teilen Sie unseren Mitarbeitern bitte mit, in welchem Umfang Sie Unterstützung benötigen.
Teilen Sie uns Ihren Wunsch nach besonderer Unterstützung nicht nur bei Ihrer Reservierung mit, sondern informieren Sie auch unsere Mitarbeiter und Flugbegleiter über Ihre besonderen Bedürfnisse während der Reise. Jeder freundliche Hinweis an unsere Mitarbeiter ist willkommen und hilft uns dabei, auf eine Bitte um Unterstützung angemessen einzugehen.
Continental empfiehlt außerdem allen Passagieren, ihre notwendigen Medikamente in einem Handgepäckstück mitzuführen, das problemlos unter dem Vordersitz verstaut werden kann, damit die Medikamente bei Bedarf schnell griffbereit sind.
Wenn Ihre Reise auch einen Flug mit einer anderen Fluggesellschaft als Continental Airlines oder Continental Micronesia umfasst, sollten Sie direkt mit dieser Fluggesellschaft über Ihre Reisebedürfnisse sprechen, da möglicherweise unterschiedliche Richtlinien und Abläufe gelten.
Vorabhinweis
Continental empfiehlt, dass alle Fluggäste ihre Reservierung so früh wie möglich vornehmen. Wir benötigen nicht unbedingt Informationen hinsichtlich des Grades einer Behinderung. Es ist jedoch so, dass wir uns umso besser auf Ihre Bedürfnisse einstellen können, je mehr Informationen wir über Sie haben. Continental verlangt eine Benachrichtigung achtundvierzig (48) Stunden im Voraus und Check-in innerhalb der offiziellen Abfertigungszeit an Ihrem Abflugflughafen, wenn Sie:
- medizinischen Sauerstoff während des Fluges benötigen
- einen von der FAA zugelassenen Respirator, ein Beatmungsgerät, CPAP-Beatmungsgerät, einen eigenen tragbaren Sauerstoffkonzentrator (POC) (Continental stellt keine POCs zur Verfügung) verwenden werden
- Demontage und/oder Verpackung der Rollstuhl-Batterien benötigen
- einen elektrischen Rollstuhl an Bord eines Flugzeugs mit weniger als 60 Sitzplätzen mitführen werden
- die Bereitstellung eines Rollstuhls an Bord eines Flugzeugs mit mehr als 60 Sitzplätzen benötigen, das über keine für Rollstühle zugängliche Toilette verfügt
- Reisen mit einer Gruppe von zehn (10) oder mehr Personen mit Behinderungen
- vorhaben, ein Begleittier zur emotionalen Unterstützung oder ein psychiatrisches Begleittier in der Kabine mitzuführen
Besondere Wünsche hinsichtlich des Essens müssen mindestens vierundzwanzig (24) Stunden vor Abflug mitgeteilt werden. Wir begrüßen es jedoch, wenn wir so früh wie möglich darüber informiert werden.