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Braille-Sicherheitsbuch
Jedes Continental-Flugzeug verfügt über ein Buch mit Sicherheitsanweisungen in Braille für sehbehinderte Passagiere. Das Buch enthält die gleichen Informationen auch auf Englisch (in groß geschriebenem Text) für Kunden mit eingeschränktem Sehvermögen oder für jene, die die Informationen aufgrund einer Hörbehinderung lesen möchten. Das Buch enthält Ankündigungen für alle Aspekte vor und während des Flugs, einschließlich Sicherheitsvorführungen für alle Flugzeuge und Verfahren bei der Ankunft. Ein Flugbegleiter gibt zudem Kunden, die vor dem Abflug spezielle Hilfe benötigen, individuelle Sicherheitsanweisungen.
Auf Continental Express- oder Continental Connection-Flügen bietet der Flugbegleiter an Bord individuelle Sicherheitsanweisungen für Kunden mit einer Seh- oder Hörbehinderung.
Bitte informieren Sie den Flugsteig-Mitarbeiter, wenn Sie diese Information benötigen, damit er diesen Wunsch an die Flugbegleiter weitergeben kann.
Individuelle Sicherheitsanweisungen
Passagiere erhalten möglicherweise individuelle Sicherheitsanweisungen, um zu gewährleisten, dass sie umfassend über Sicherheitsverfahren informiert sind. Diese individuellen Anweisungen können eine Erklärung beinhalten, wo und wann das Flugzeug zu verlassen ist, und eine Befragung danach, wie der Fluggast am besten unterstützt werden kann.
Hilfestellung während des Fluges
Die Flugbegleiter bieten in ihrer Mobilität teilweise eingeschränkten Passagieren ihre Unterstützung an beim Erreichen/Verlassen des Sitzplatzes, während des Ein- und Ausstiegs und zur Toilette und wieder zurück. Sie können Ihnen beim Einladen und Herausholen von Handgepäckstücken und anderen Hilfsgeräten, die an Bord des Flugzeugs verstaut sind, behilflich sein. Sie sind ebenfalls behilflich bei der Vorbereitung von Mahlzeiten, wie zum Beispiel dem Öffnen von Verpackungen und der Identifizierung von Bestandteilen. Sie können Sie nicht bei medizinischen Angelegenheiten unterstützen, Ihnen innerhalb der Toilette oder bei der Einnahme des Essens behilflich sein.
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