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Weitere Informationen für Fluggäste mit Behinderungen

Inkubatoren und Säuglingstransportsysteme

Diese Services sind begrenzt verfügbar und nur in Mikronesien vorhanden.

Elektronische Hilfsgeräte

Einige elektronische Hilfsgeräte dürfen während des Flugs verwendet werden, wenn sie durch ein Hersteller-Etikett überprüft werden können oder den FAA-Anforderungen für Sicherheit und gefährliche Güter entsprechen. Um unseren Reservierungsmitarbeitern zu helfen, geben Sie bitte bei der Buchung die benötigten Informationen an, damit überprüft werden kann, ob das Gerät den FAA-Anforderungen entspricht. Es muss eine Benachrichtigung von mindestens 48 Stunden im Voraus erfolgen, damit überprüft werden kann, ob Ihr Gerät diesen FAA-Anforderungen entspricht. Unser Personal am Schalter für Passagiere mit Behinderungen (Disability Desk) bei Continental Reservations (1-800-228-2744) wird Ihnen helfen, die benötigten Dokumente zur genehmigten Verwendung Ihres Geräts an Bord zu überprüfen. Gelegentlich muss der Hersteller Ihres Geräts kontaktiert werden, um sicherzustellen, dass das Gerät überprüft wurde und dass es den aktuellen FAA-Anforderungen entspricht. Drahtlose Geräte, z. B. eine drahtlose Glukoseüberwachungsanzeige, darf nicht an Bord des Flugzeugs verwendet werden. Auch persönliche Luftfiltergeräte dürfen nicht an Bord des Flugzeugs verwendet werden. Nicht genehmigte Geräte dürfen mit an Bord des Flugzeugs genommen werden, sofern sie sicher unter dem Sitz oder in der Ablage über dem Sitz verstaut werden können, sie dürfen jedoch nicht verwendet werden.

Medikamente

Sie sollten Ihre Medikamente mit an Bord des Flugzeugs nehmen. Sie sollten Ihre Medikamente nie im aufgegebenen Gepäck verstauen. Denken Sie daran, dass Sie eventuell dazu aufgefordert werden, Ihr Handgepäck aufgrund von Platzmangel in der Kabine am Flugsteig aufzugeben. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Medikamente aus der Tasche zu nehmen, bevor Sie die Tasche einem Flugbegleiter oder Mitarbeiter am Flugsteig übergeben. Wir bitten Sie, bei Ihrer Reiseplanung zu berücksichtigen, dass unsere Flugzeuge keine Kühlschränke an Bord haben. Wenn Sie Injektionsnadeln für die Verabreichung von Medikamenten verwenden, führen Sie die ärztliche Verordnung bei sich, falls Sicherheitsbeamte Ihnen Fragen hierzu stellen.

Tragbare Dialyse-Geräte

Tragbare Dialyse-Geräte können nicht an Bord des Flugzeugs verwendet werden. Qualifizierte Kunden, die diese Geräte verwenden, dürfen sie jedoch ohne Zusatzgebühren mit an Bord nehmen, sofern sie gemäß den Vorschriften von TSA, FAA und anderen Vorschriften zu Handgepäck in der Kabine verstaut werden können. Diese Geräte sind nicht in der maximalen Anzahl zulässiger Handgepäckstücke oder aufgegebener Gepäckstücke eingeschlossen. Wenn das Gerät aufgrund seiner Größe oder Form nicht in die Kabine passt, wird es aufgegeben und ohne Zusatzgebühren im Frachtraum transportiert.

Ausgebildete Begleittiere

Begleittiere sind in der Kabine für qualifizierte Passagiere mit einer Behinderung zugelassen. Ein Begleittier sollte vor dem Sitz des Fluggasts auf dem Boden sitzen und darf unter keinen Umständen den Gang blockieren. Fluggäste können für kleinere Tiere einen für die Kabine zugelassenen Transportbehälter verwenden, der jedoch alle Stauraum-Anforderungen erfüllen muss. Fluggäste mit Tieren können nicht am Notausgang sitzen. Für Tiere, die auf internationalen Flügen mitreisen, werden möglicherweise Papiere verlangt.

Qualifizierte Passagiere mit Behinderung, die über die erforderlichen Unterlagen verfügen, können psychiatrische Begleittiere und Begleittiere zur emotionalen Unterstützung ebenfalls kostenfrei in der Kabine mitführen. Für Tiere, die auf internationalen Flügen mitreisen, werden möglicherweise zusätzliche Unterlagen verlangt. Lesen Sie sich die Vorschrift in CFR Title 14 Part 382 des US-Verkehrsministeriums (DOT) durch oder wenden Sie sich an Continental, um weitere Informationen zu erhalten. Das Tier muss zu Füßen des Fluggasts Platz nehmen und darf aufgrund der Sicherheitsbestimmungen nicht den Gang versperren. Für kleinere Tiere können Fluggäste einen für die Kabine zugelassenen Transportbehälter verwenden. Fluggäste mit Tieren dürfen nicht am Notausgang sitzen.

Fluggäste, die mit einem Begleittier zur emotionalen Unterstützung oder psychiatrischen Begleittier reisen, müssen mindestens achtundvierzig (48) Stunden im Voraus Continental Reservations informieren. Der Schalter für Passagiere mit Behinderungen (Disability Desk) in Continental Reservations (001-800-228-2744 (USA)) muss die benötigten Unterlagen vor der Reise erhalten und überprüfen. Continental wird zur Überprüfung der Papiere auch mit Ihrem Arzt Kontakt aufnehmen. Sollte sich die Richtigkeit der Unterlagen nicht bestätigen lassen oder wird Continental nicht im Voraus informiert, muss der Fluggast das Tier als Haustier befördern. In diesem Fall werden die entsprechenden Gebühren erhoben.

Continental erkennt nur Begleittiere an, die ausgebildet und zertifiziert wurden. Tiere, die derzeit ausgebildet werden, werden nicht als Begleittier anerkannt und unterliegen den üblichen Verfahren zur Beförderung von Haustieren.

Sondermahlzeiten

Continental bietet viele verschiedene Sondermahlzeiten an, u. a. vegetarisches Essen, Essen für Diabetiker, glutenfreies und kalorienarmes, salzarmes, cholesterinarmes und fettarmes Essen. Sondermahlzeiten werden Passagieren der Economy Class auf Flügen angeboten, bei denen ein Essen gereicht wird, und Passagieren der First Class auf Flügen, bei denen ein Essen und/oder Snacks gereicht werden.

Sondermahlzeiten sind nur auf ausgewählten Strecken verfügbar.