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Die Young Traveler Clubs bieten einen abgetrennten, sicheren Bereich, in dem allein reisende Kinder auf einen Anschlussflug oder auf die Person(en) warten können, die sie abholen. Die Clubs werden von Continental-Mitarbeitern betreut und es stehen Unterhaltungsmöglichkeiten und Snacks für Kinder bereit, die hier eine Weile ''herumhängen'' müssen. Fernsehen, Bücher, Spiele und Spielsachen sind ebenfalls verfügbar. Wir bekommen nicht viele Beschwerden, die Kinder mögen die Atmosphäre im Club.
Continental verfügt über Clubrooms in Cleveland, Houston und Newark. Sie sind das ganze Jahr über geöffnet. Die Clubs werden von Mitarbeitern in sich überschneidenden Schichten betreut, sodass tagsüber häufig mehr als eine Person anwesend ist.
Der/Die jeweilige(n) Continental-Mitarbeiter ist/sind verantwortlich für Folgendes:
- Die Koordinierung von Verbindungen.
- Die Betreuung aller Kinder, bei denen dies erforderlich ist. (Ihr Kind wird möglicherweise nervös, wenn Sie etwas zu spät kommen, wir wissen, dass das mal vorkommen kann. Manchmal haben auch unsere Flugzeuge etwas Verspätung, und wir kümmern uns besonders um die Kinder, die dadurch beunruhigt werden.)
- Die Bereitstellung von ausreichend Snacks.
- Die Vermittlung, falls Streitigkeiten zwischen Kindern aufkommen sollten (wir haben dieses Problem nur selten).
So funktioniert der Club:
- Ein Continental-Mitarbeiter begleitet Ihr Kind in den Young Traveler Club und übergibt sein Ticket dem Continental-Mitarbeiter im Club.
- Der jeweilige Mitarbeiter im Club bewahrt das Ticket Ihres Kindes auf, bis Sie kommen, um es abzuholen oder bis es Zeit für den Anschlussflug ist.
Ein anderer Continental-Mitarbeiter begleitet Ihr Kind dann zu seinem Anschlussflug, wenn die Zeit gekommen ist, und er begleitet Ihr Kind entweder auch während des Fluges oder er übergibt das Kind in die Obhut eines weiteren Continental-Mitarbeiters, der das Kind an Bord bringt und dem Bordpersonal vorstellt.
Wir wissen, dass es Ihre größte Sorge ist, dass Ihr Kind sicher reist und am Zielort sicher an die abholende(n) Person(en) übergeben wird. Dies ist auch unsere größte Sorge. Wir hoffen, für Sie und Ihr Kind eine angenehme Erfahrung zu schaffen, an die Sie sich noch lange nach der Reise erinnern werden.
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