Häufig gestellte Fragen zu allein reisenden Kindern

Kann mein Kind allein ins Ausland reisen?

Ja, diese Informationen gelten für Flüge innerhalb der USA sowie weltweit. Berücksichtigen Sie beim Planen einer Reise ohne Begleitung auf einem internationalen Flug oder auf einem Flug, der ein Umsteigen beinhaltet, die persönliche Reife Ihres Kindes. Nonstop-Inlandsflüge sind für Kinder mit geringerer persönliche Reife geeigneter. Wenn Ihr Kind zu einem internationalen Ziel reist, beachten Sie bitte die im Abflug- und Zielland erforderlichen internationalen Dokumente und konsultieren Sie dazu vor dem Reisetag Ihr regionales Continental Airlines-Reservierungsbüro.

Welche Informationen muss ich der Fluggesellschaft geben, wenn mein Kind allein reist?

Continental benötigt die folgenden Informationen, um ein allein reisendes Kind an Bord eines Flugzeugs akzeptieren zu können. Am besten geben Sie diese Informationen bei der Reservierung des Tickets für Ihr Kind an:

Den vollständigen Namen der Person, die das Kind zum Flughafen bringt.
Die Telefonnummer zu Hause, mobil bzw. am Arbeitsplatz sowie die Adresse dieser Person.
Den vollständigen Namen der Person, die das Kind am Reiseziel abholt.
Die Telefonnummer zu Hause, mobil bzw. am Arbeitsplatz und sowie die Privatadresse der Person, die Ihr Kind abholen soll.

Welche Informationen muss die Person besitzen, die mein Kind abholt?

Stellen Sie sicher, dass die Person, die Ihr Kind abholt, alle relevanten Informationen zum Reiseplan des Kindes besitzt und Sie oder die Fluggesellschaft kontaktieren kann, um die Ankunftszeit des Fluges zu bestätigen. Die Person, die Ihr Kind abholt, sollte sich auch mit genau den Informationen ausweisen können, die Sie der Fluggesellschaft gegeben haben. Sie sollten diese Person veranlassen, frühzeitig zum Flughafen zu kommen und Sie zu kontaktieren, wenn sie eintrifft. Wenn Sie ihre Ankunft am Flughafen nicht bestätigen können, veranlassen Sie, dass eine andere Person Ihr Kind abholt, und benachrichtigen Sie die Fluggesellschaft.

Wie früh sollte ich am Flughafen eintreffen?

Planen Sie mindestens 30 Minuten zusätzlich ein (d. h. zusätzlich zu den üblichen Abfertigungszeiten am betreffenden Flughafen). Der für den Flug Ihres Kindes zuständige Mitarbeiter am Flughafen überprüft die Informationen in der Reservierung Ihres Kindes oder trägt die Informationen in die Reservierung ein, wenn sie noch nicht angegeben wurden. Darüber hinaus füllt der Mitarbeiter ein Young Traveler-Formular aus, das der Tickethülle Ihres Kindes beigefügt wird.

Sie erhalten einen Checkpoint-Pass, der Ihnen ermöglicht, mit Ihrem Kind die Sicherheitskontrollen zu passieren. Dann müssen Sie bis zum Abflug am Flugsteig warten. Bitte beachten Sie, dass es Ihnen an einigen Flughäfen aufgrund der Sicherheitsbestimmungen nicht erlaubt ist, durch die Sicherheitskontrollen zu gehen. In diesem Fall wird Ihr Kind von einem Continental-Mitarbeiter begleitet.

Allein reisende Kinder sind ganz besondere Continental-Kunden und wir lassen ihnen während des bevorzugten Einsteigens den Vortritt vor anderen Fluggästen. Diese wenigen zusätzlichen Minuten im Flugzeug, bevor alle anderen Fluggäste einsteigen, geben dem Bordpersonal folgende Möglichkeiten:

Ihr Kind persönlich zu begrüßen
Ihr Kind im Cockpit vorzustellen, sofern die Zeit dies erlaubt
Begleiten Sie Ihr Kind zu seinem Sitz und helfen Sie ihm mit dem Handgepäck;
Ihr Kind mit den Sicherheitsbestimmungen des Flugzeugs vertraut zu machen
Auf die Toiletten hinzuweisen.

Kann ich mit meinem Kind an Bord gehen?

Sie werden gebeten, sich am Terminal von Ihrem Kind zu verabschieden, da die Fluggastbrücke und das Flugzeug gesicherte Bereiche sind und der Zutritt nur Fluggästen mit einem Ticket gestattet ist. Ein Continental-Mitarbeiter wird Ihr Kind zum Flugzeug begleiten und den Flugbegleitern vorstellen. Continental empfiehlt, dass ein Elternteil/Vormund am Flughafen direkt am Flugsteig bleibt, bis das Flugzeug startet. Denken Sie daran, dass Flugzeuge aus verschiedenen Gründen manchmal zum Flugsteig zurückkehren. Deshalb empfiehlt es sich, eine Weile zu warten, nachdem das Flugzeug den Flugsteig verlassen hat und sich in der Luft befindet.

Was kann ich tun, um meinem Kind zu helfen, sich während des Flugs wohler zu fühlen?

Nehmen Sie sich die Zeit, Ihrem Kind zu erklären, womit es während des Flugs rechnen kann und sollte, besonders wenn es zum ersten Mal fliegt. Stellen Sie sicher, dass Ihr Kind weiß, wer es am Reiseziel abholen wird. Geben Sie Ihrem Kind ggf. eine Notiz mit den Kontaktinformationen dieser Person, damit das Kind die Person im Falle einer Verspätung, einer Stornierung oder eines sonstigen Problems kontaktieren kann. Packen Sie Ihrem Kind etwas zu essen sowie ein Buch oder etwas anderes ein, mit dem es sich während des Flugs bzw. bei einem Aufenthalt leise beschäftigen kann, und denken Sie an ein wenig Bargeld für unvorhergesehene Ausgaben. Reden Sie mit Ihrem Kind auch über angemessenes Verhalten. Dies betrifft sowohl das Verhalten des Kindes als auch das Verhalten anderer Passagiere. Ihr Kind sollte darauf vorbereit sein, einen Flugbegleiter oder sonstigen Mitarbeiter der Fluggesellschaft zu informieren, wenn es während der Reise seitens eines anderen Passagiers ein Verhalten erfährt, das ihm unangenehm ist.

Wie wird mein Kind bei Anschlussflügen bzw. bei der Ankunft unterstützt?

Ein Mitarbeiter der Fluggesellschaft wird Ihr Kind unmittelbar nach der Landung in Empfang nehmen und zum Flugsteig des Anschlussfluges bzw. zum Ankunftsbereich des Flughafens begleiten, wo es die Person trifft, die es abholen soll. Erklären Sie Ihrem Kind vor dem Flug, wie wichtig es ist, dass es auf einen Mitarbeiter der Fluggesellschaft in Uniform wartet, um zum Flugsteig des Anschlussfluges bzw. zum Ankunftsbereich des Flughafens begleitet zu werden. Ältere Kinder fühlen sich möglicherweise dazu in der Lage, allein ihren Weg auf dem Flughafen zu finden, aber wenn sie nicht die Continental-Richtlinien zu allein reisenden Minderjährigen befolgen, kann dies Ängste beim Kind sowie bei den für das Kind verantwortlichen Personen zur Folge haben und eine Gefahr für das Kind darstellen.

Was ist, wenn mein Kind von Verspätungen, Stornierungen oder sonstigen Problemen betroffen ist?

Es kann viel Stress bedeuten, wenn Flüge nicht wie geplant durchgeführt werden, besonders für allein reisende Kinder. Im Fall von Verspätungen oder Stornierungen aufgrund von Wetter- oder sonstigen Problemen kontaktiert Continental Sie oder die Person, die Ihr Kind am Reiseziel abholen soll. Sie können den Status des Flugs auch auf continental.com nachverfolgen. Sagen Sie Ihrem Kind, dass es stets in der Nähe eines Continental-Mitarbeiters bleiben soll. Erwägen Sie, Ihrem Kind eine Telefonkarte zu geben oder ihm zu zeigen, wie man R-Gespräche führt, damit es Sie erreichen kann.

Mein Kind muss Medikamente einnehmen. Wie wird das gehandhabt?

Continental-Mitarbeitern ist nicht erlaubt, Passagieren Medikamente zu verabreichen. Wenn Ihr Kind Medikamente einnehmen muss, sprechen Sie mit Ihrem Arzt, bevor Sie eine Reservierung vornehmen. Vielleicht empfiehlt der Arzt, die Reise zu verschieben, bis keine Medikamente mehr erforderlich sind, und/oder kann eine andere Dosierung für den Reisetag empfehlen, sodass während des Flugs keine Medikamente erforderlich sind.

Gestattet Continental meinem Kind, ein Haustier mit in die Flugzeugkabine zu nehmen?

Nein, Ihr Kind darf keine Haustiere mit in die Kabine nehmen. Continental kann aber beim Transport Ihres Tiers helfen.