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Información para viajes con mascotas
Continental se compromete a brindarles a todos sus pasajeros una experiencia de viaje cómoda y segura, y esto incluye a las mascotas. Compartimos las inquietudes de nuestros pasajeros en el sentido de que sus mascotas no sufran durante el vuelo, por lo que hemos actualizado la política de aceptación de animales para que las mascotas puedan viajar como carga. Nuestro programa se llama PetSafe®. En los términos de este programa, Continental no acepta mascotas como equipaje documentado.
El programa ofrece las siguientes opciones:
- Los pasajeros pueden hacer un seguimiento de sus animales en el sitio Web de carga de Continental, cocargo.com, durante todo el viaje.
- Continental continuará aceptando
mascotas pequeñas que viajan en la cabina en ciertos destinos.
- La política de Continental para los animales de servicio, como los perros guía, no ha cambiado; se siguen aceptando como equipaje documentado.
- Las mascotas pueden viajar en QUICKPAK®, el servicio de carga de Continental que ofrece entrega el mismo día, de aeropuerto a aeropuerto con características diseñadas para garantizar la comodidad y seguridad del animal.
- Acumule millas por transportar a su mascota.
Protección para mascotas que viajan en carga
El programa PetSafe de Continental permite a las mascotas que antes viajaban como equipaje documentado disfrutar de estas protecciones cuando viajan como carga. Las mascotas estarán seguras y sus dueños, tranquilos:
- Línea exclusiva para asuntos relacionados con animales vivos, atención las 24 horas (800 575 3335 ó 832 235 1541)
- Reservación confirmada antes de la salida.
- Las condiciones climáticas se supervisan constantemente en todos los puntos.
- Capacidad de seguir y rastrear a las mascotas desde su origen hasta su destino.
- Manejo personal en vehículos con control climático para conexiones en los centros de operaciones de Continental cuando se prevea que las mascotas estarán expuestas a temperaturas superiores a los 85 ºF (29.5 ºC) durante más de 45 minutos.
- Continental recomienda (pero no exige) que los PERROS Y GATOS MAYORES (de más de 7 años y medio de edad) reciban un examen médico más completo (es decir, con exámenes hepáticos y renales).
Acumule millas con PetPassSM
Acumule millas OnePass con nuestro popular programa PetPass. Los socios OnePass pueden acumular una (1) milla OnePass por cada dólar que gasten (incluyendo impuestos, recargos de combustible y de seguridad) al transportar una mascota mediante el aclamado servicio PetSafe® de Continental (las mascotas que viajan en la cabina y los animales de servicio no califican para este programa). Sólo presente su número de OnePass al hacer la reservación para su mascota y las millas se acreditarán en su cuenta en un plazo de 6 a 8 semanas.
Términos y condiciones
Estas páginas se publican con fines informativos únicamente y no constituyen un contrato. En razón de ello, la información incluida está sujeta a cambio con o sin previo aviso. Continental no se responsabiliza por estos cambios. Asimismo, Continental se reserva el derecho a interpretar y aplicar estas políticas y procedimientos. En cada caso, las interpretaciones y aplicaciones de Continental serán finales y concluyentes.
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