Programa de diversidad de proveedores

Continental Airlines tiene el compromiso de ofrecer de manera constante un servicio de alta calidad, puntual y amable. Hemos tenido éxito en el logro de este objetivo al basar nuestras actividades en nuestras cuatro piedras angulares "Go Forward" (Hacia adelante): volar para acumular, financiar el futuro, hacer de la confiabilidad una realidad, y trabajar juntos.

La piedra angular "Trabajar juntos" es lo que realmente marca la diferencia en Continental. Nuestros empleados provienen de todo el mundo. Hombres y mujeres de diversos entornos, edades, grupos étnicos, estilos de vida y culturas trabajan y contribuyen a la familia Continental. Nuestra singularidad nos fortalece. Las piedras angulares "Hacia adelante" nos unen. Nuestro compromiso de trabajar juntos nos mantiene a la vanguardia de la industria.

Trabajar juntos no se limita a nuestro personal; se extiende también a las relaciones con nuestros proveedores. Al igual que en nuestra fuerza de trabajo, valoramos y respetamos las ventajas de la diversidad, que aporta distintos puntos de vista para superar los desafíos de negocios. Buscamos que los proveedores pequeños y diversos tengan igualdad de oportunidades para hacer negocios con Continental, y los alentamos a que se comuniquen con nosotros a fin de conocer las oportunidades disponibles para proveer sus productos y servicios. Nuestros esfuerzos no se limitan al dinero gastado directamente con los proveedores; alentamos a nuestros grandes proveedores a que den las mismas oportunidades a diversos proveedores.

Compromiso

La diversidad es parte integral de las operaciones comerciales de Continental. El Programa de Diversidad de Proveedores de Continental Airlines asegura que las empresas pequeñas, las empresas que pertenecen a minorías, las pequeñas empresas que se encuentran en desventaja, las empresas pequeñas propiedad de mujeres, las empresas pequeñas propiedad de veteranos de guerra, las empresas propiedad de homosexuales y lesbianas, y las empresas en regiones históricamente subdesarrolladas (HUBZone) tengan la oportunidad de beneficiarse de una relación comercial con Continental.

Expectativas

Continental Airlines utiliza su proceso de adquisiciones electrónicas para llevar adelante parte del proceso de licitación competitiva. Buscamos:

Conocimiento de nuestro negocio
Productos y servicios de calidad
El mejor valor global
Entregas confiables
Servicio al cliente y seguimiento efectivo
Estabilidad financiera
Innovación y mejoras continuas
Capacidad para realizar negocios en forma electrónica

Requerimos que las empresas pequeñas y diversas entreguen una certificación de un organismo certificador externo reconocido. Algunos de estos organismos certificadores son el Consejo Nacional de Desarrollo de Proveedores Propiedad de Minorías (NMSDC, National Minority Supplier Development Council), el Consejo Nacional de Empresas Propiedad de Mujeres (WBENC, Women's Business Enterprise National Council), la Cámara Nacional de Comercio de Homosexuales y Lesbianas (National Gay & Lesbian Chamber of Commerce, NGLCC), las filiales locales de estos consejos, la Administración de la Pequeña Empresa (SBA, Small Business Administration), y los gobiernos estatales y locales. Los proveedores también deberán estar registrados en la base de datos del Registro Central de Contratistas (CCR, Central Contractor's Registration) en www.ccr.gov.

Las definiciones de estas clasificaciones de propiedad se presentan a continuación.

Definición de clasificaciones de empresas pequeñas y diversas

Empresa con fines de lucro
Ubicada físicamente en los Estados Unidos
Que sea propiedad de miembros de una minoría, o mujeres que no pertenecen a una minoría, que sean ciudadanos de los Estados Unidos; y bajo su operación y control. Las empresas pequeñas y diversas incluyen:
- Empresas pequeñas (según la definición de la SBA en www.sba.gov)
- Empresas pequeñas en desventaja (únicamente certificadas por la SBA)
- Empresas pequeñas propiedad de mujeres
- Empresas pequeñas propiedad de veteranos de guerra
- Empresas pequeñas propiedad de veteranos de guerra incapacitados al estar en servicio
- Empresas pequeñas de zonas históricamente subdesarrolladas (HUBZone) (únicamente certificadas por la SBA)
- Empresas pequeñas propiedad de minorías
- Pequeñas empresas propiedad de homosexuales o lesbianas
La propiedad mínima del grupo en cuestión debe ser del 51%.
Certificada por la Administración de la Pequeña Empresa (SBA, Small Business Administration), el Consejo Nacional de Desarrollo de Proveedores Propiedad de Minorías (NMSDC, National Minority Supplier Development Council), el Consejo Nacional de Empresas Propiedad de Mujeres (WBENC, Women's Business Enterprise National Council), la Cámara Nacional de Comercio de Homosexuales y Lesbianas (National Gay & Lesbian Chamber of Commerce, NGLCC) u otro organismo certificador con reconocimiento general.

Tipos de bienes y servicios adquiridos por Continental Airlines

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Interiores de aeronaves
Suministros y materiales desechables para mejorar el aspecto de aeronaves
Servicios para aeronaves
Equipo de apoyo en tierra para aeronaves
Servicios de carga
Equipo periférico para computadoras
Equipo de computación y de negocios
Servicios y productos de construcción
Alojamiento y transporte de tripulaciones
Servicios eléctricos

Soluciones ambientales
Servicios y suministros de alimentos y bebidas
Suministros y servicios de intendencia
Servicios legales
Servicios de gestión
Suministros de mantenimiento, reparación y operación
Suministros y equipos para oficinas
Artículos promocionales
Servicios de seguridad
Servicios de dotación de personal
Servicios de entregas en camión

Participación en el programa

Estamos implementando un nuevo sistema de gestión de proveedores que nos permitirá una mejor identificación y, como resultado, nos dará mayor disponibilidad para incorporar empresas pequeñas y diversas certificadas a nuestro equipo de gestión de suministros. Hasta que esto esté totalmente implementado, envíe los siguientes documentos por correo electrónico a sdp@coair.com:

Una copia de su certificación como cualquiera de los tipos de empresas enumerados en la "Definición y clasificación de empresas pequeñas y diversas" que se mencionó anteriormente.
Una copia de su perfil publicado en www.ccr.gov.
Un documento de una página que aborde los puntos enumerados debajo de "Expectativas". El documento debe incluir un párrafo sobre su empresa, una pequeña descripción de sus calificaciones, una breve lista de sus certificaciones y afiliaciones industriales, referencias comerciales o una lista de clientes, y los ingresos anuales de su empresa de los últimos tres años.
Una copia electrónica de su folleto de ventas.

Gracias por interesarse en hacer negocios con Continental Airlines.

Layle�McKelvey
Gerente del Programa de Proveedores Diversos
sdp@coair.com

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