 Inicio > Comuníquese con nosotros > OnePass > Información de contacto para empresas asociadas de alquiler de automóviles y hoteles
Por solicitudes de crédito de millas con empresas asociadas de alquiler de automóviles y hoteles, contáctese con ellas mediante la siguiente información. Si usted tiene un problema de crédito de millaje no acreditado con Continental o con una aerolínea asociada, encuentre información adicional para contactarse con OnePass.
Información para contactarse con hoteles asociados
Hoteles y Resorts Barceló
Servicio al cliente: Millas no acreditadas
C/. Rover Motta, 27
07006 Palma de Mallorca
España
Tel: +34 902 10 1001 o en los EE. UU. 800 227 2356
Correo electrónico: sac3@barcelo-com
(Incluya en toda la correspondencia el nombre del socio, el número de cuenta, la dirección, el folio de hotel con el nombre del hotel, fecha de entrada y salida, y tarifa pagada por la habitación.)
Best Western
800 237 8483
Best Western Gold Crown Club International
Departamento de Puntos
P.O. Box 42007, Phoenix, AZ 85080-2007
(Envíe copias de sus recibos de hotel o su formulario de localización de Best Western Gold Crown Club International a la dirección mostrada si ha proporcionado su número de tarjeta o de socio de Best Western Gold Crown Club International al momento de su estadía y no se le han acreditado las millas en su cuenta dentro de los 30 siguientes días.)
Choice Hotels International
(Incluye Comfort Inn, Comfort Suites, Quality, Sleep Inn, Clarion, Cambria Suites, MainStay Suites, Suburban Extended Stay, Econo Lodge, Rodeway Inn y Ascend Collection)
888 770 6800
Centro de servicio Choice
Grand Junction, CO. 81503
Teléfono: 888.770.6800
Fax: 970 257 1062
ihelp@choicehotels.com
Hilton HHonors
(Incluye Hilton, Hilton Garden Inn, Conrad Hotels, Doubletree Hotels, Suites, Resorts and Clubs, Embassy Suites, Hampton Inn/Suites y Homewood Suites)
800 548 8690 (EE. UU. y Canadá)
Fax: 972 788 1818
Crédito de millas no acreditadas
Viajes nacionales:
Centro de Servicios Hilton HHonors
P.O. Box 9003
Addison, TX 75001
Viajes internacionales:
Reino Unido y Europa
4 Cadogan Square, Cadogan Street
Glasgow, G2 7PH
Reino Unido
Tokio
Departamento de Atención al cliente de HHonors
Kowa Shiba-Koen Bldg. 5F
1-1-11 Shiba-Koen
Minato-Ku Tokio 105-0011
Los socios OnePass deben proporcionar la siguiente información cuando soliciten sus millas faltantes: nombre, número OnePass, nombre del hotel, período de la estadía, número de cuarto y, si se cuenta con ella, una copia del folio del hotel.
Hoteles y Resorts Hyatt
(Incluye Hyatt Hotels & Resorts, AmeriSuites, y Summerfiled Suites)
800 30 HYATT
402 593 9449 (Fax)
Servicio de atención al cliente de Gold Passport
P.O. Box 27089
Omaha, NE 68127-0089
La Quinta Inns & Suites
Comuníquese con el Centro de servicio de devoluciones llamando al 800 642 4258 o envíe una copia de su recibo de estadía a:
Centro de servicio de devoluciones La Quinta
909 Hidden Ridge, Suite 600
Irving, Texas 75038
O por fax al 214 596 6004
También puede comunicarse con el Centro de servicio de devoluciones por correo electrónico a returns@lq.com
(Incluya en toda la correspondencia que envíe el nombre del socio, los números de cuenta OnePass/LaQuinta Returns, la dirección, un recibo del hotel en el que figure el nombre del hotel, la fecha de registro y salida, y la tarifa pagada por la habitación.)
Le Meridien
(Las solicitudes de millas no acreditadas son procesadas por el departamento de asistencia para viajeros frecuentes Forte.)
0044 1225 709689 (Fax en el Reino Unido)
011 44 1225 709689 (Fax en los EE. UU.)
ffp@valldata.co.uk
Departamento de asistencia para viajeros frecuentes Forte
Servicios Valldata Ltd.
Pegasus Way, Bower Hill Industrial Estate
Melksham, Wiltshire SN12 6TR
Reino Unido
(Indique claramente en todos los faxes a la atención del centro de asistencia para viajeros frecuentes Forte. Cuando se comunique con el departamento de asistencia, utilice el siguiente formato y proporcione la siguiente información: el título de la comunicación o el asunto del correo electrónico debe ser el apellido de huésped (Smith, John), el número de viajero frecuente y código de línea aérea (AT4556545 CO), la fecha de estadía (MM/DD/AA), el nombre del hotel y sus bienes, el tipo de tarifa: regular, corporativa o pasaporte, y el tipo habitación: estándar, ejecutiva o suite)
Hoteles y Resorts Marriott
(Incluye Marriott Hotels & Resorts, Courtyard, Fairfield Inn, JW Marriott Hotels & Resorts, Renaissance Hotels, Resorts and Suites, Residence Inn, SpringHill Suites, TownePlace Suites y Marriott Vacation Club)
801 468 4000
801 442 3354
801 468 4033 (Fax)
Servicio al cliente de Marriott Rewards
310 Bearcat Dr.
Salt Lake City, UT 84115-2544
Oficina de Londres
011 44 207 584 5500
011 49 699 508 6492 (atención en alemán)
011 44 171 591 1130 (Fax)
Marriott Rewards
Bowater House West, 4th Floor
114 Knightsbridge, London SW1X 7LT
Oficina de Dubai
011 971 4 265 1990
011 971 4 265 1849 (Fax)
Marriott Rewards
New Hamarian Office Bldg., 5th Floor
P.O. Box 25455
Abu Baker Al Siddique Rd.
Al Murghabat Area Diera
Dubai, United Arab Emirates
Oficina de Tokio
011 81 3 5405 1513
011 81 3 5472 3600 (Fax)
Marriott Rewards
Urban Shinbashi Building, 7th Floor
4-5-1 Shinbashi
Minato-Ku, Tokio 105-0004
Japón
Outrigger Hotels and Resorts
Donnella Frantz
808 921 6734
donnella.frantz@outrigger.com
2375 Kuhio Avenue
Honolulu, HI 96815-2992
Burton Kong
Teléfono: 808.921.6835
Fax: 808 921 6901
burton.kong@outrigger.com
Priority Club
(Incluye Candlewood Suites, Crown Plaza Hotels and Resorts, Holiday Inn Hotels and Resorts, Holiday Inn Express, Inter-Continental Hotels and Resorts y Staybridge Suites by Holiday Inn)
888 211 9874
Atención: Centro de Servicio de Priority Club
P.O. Box 30320
Salt Lake City, UT 84130-0320
(Incluya en toda correspondencia el nombre de socio, número de cuenta, dirección, folio y nombre del hotel, fecha de registro y salida, y tarifa de habitación pagada.)
Hoteles y Resorts Radisson
Servicio al cliente
11340 Blondo St.
Omaha, NE 68164
(Incluya el nombre del huésped, nombre del hotel y fecha de arribo, junto con una copia del folio del hotel.)
Hoteles y Resorts Shangri-La
(Incluye Traders Hotels)
Hoteles y Resorts Shangri-La
Reclamos de millas no acreditadas
Atención: Hotel Kowloon Shangri-La
64 Mody Road, Basement 2
Kowloon, Hong Kong
ffp_cro@shangri-la.com
(Los socios OnePass deben proporcionar la siguiente información cuando soliciten sus millas faltantes: nombre, número OnePass, nombre del hotel, período de la estadía, número de cuarto y una copia de la factura del hotel. Las copias de la factura del hotel o cualquier otra documentación de apoyo deben enviarse por fax al 011 852 2707 6088).
Starwood Hotels and Resorts
(Incluye Four Points by Sheraton, The Luxury Collection, Sheraton Hotels & Resorts, St. Regis Hotels & Resorts, W Hotels y Westin Hotels & Resorts)
512 834 2426 Ext. 2244
512 835 4417 (Fax)
sharon.graser-escobedo@starwoodhotels.com
Sharon Graser-Escobedo
Jefe del Departamento/Grupo de Servicio al cliente
Starwood Hotels and Resorts
1705 Center Creek Drive
Austin, TX 78754
Wyndham Rewards®
(Incluye Wyndham Hotels and Resorts®, Ramada®, Days Inn®, Super 8®, Wingate® by Wyndham, Baymont Inn & Suites®, Microtel Inns & Suites®, Hawthorn Suites®, Howard Johnson®, Travelodge® y Knights Inn®)
866 WYN RWDS (866 996 7937)
Servicio a los socios de Wyndham Rewards
P.O. Box 4888
Aberdeen, SD 57402-4888
Hoteles y Resorts Wyndham®
800 WYNDHAM (800 996 3426)
Servicio a los socios de Wyndham Rewards
P.O. Box 4888
Aberdeen, SD 57402-4888
Información para contactarse con empresas de alquiler de automóviles
Alamo®
1 800 462 5266
customerservice@alamo.com
Solicitudes o problemas relacionados con millas de clientes
ATENCIÓN: Alamo Rent A Car
Customer Care Department
8421 St. John Industrial Drive
St. Louis, MO 63114
(Incluya una copia del acuerdo del alquiler, el nombre completo del conductor principal, la dirección y el número OnePass en toda la correspondencia que envíe.)
Avis
800 352 7900
918 621 4819 (Fax)
custserv@avis.com
Departamento de servicio al cliente
4500 S 129th Ave. Ste. 100
P.O. Box 69036
Tulsa, OK 74169-0360
(Incluya en toda la correspondencia que envíe el nombre del cliente, número de socio, número de contrato de alquiler y nivel del premio o tipo de producto.)
Budget
800 621 2844
918 627 2508 (Fax)
Budgetcustomerservice@budgetgroup.com
Departamento de servicio al cliente de Budget
Atención al departamento de enlace con viajeros frecuentes
P.O. Box 690840
Tulsa, OK 74169-0840
(Incluya en toda la correspondencia que envíe el nombre del cliente, número de socio, número de contrato de alquiler y nivel del premio o tipo de producto.)
Dollar Rent A Car
800 800 6080
fflyer@dollar.com
Dollar
Departamento de servicio al cliente para viajeros frecuentes CIMS 7090
P.O. Box 33167
Tulsa, OK 74153-1167
(Incluya una copia de su contrato de alquiler y su número de socio.)
Hertz
Formulario de crédito de millas retroactivo
National Car Rental
Servicio al cliente de National: 1-800-CAR-RENT
Correo electrónico: customerservice@nationalcar.com
Solicitudes o problemas relacionados con millas de clientes
ATENCIÓN: National Car Rental
Customer Care Department
8421 St. John Industrial Drive St. Louis, MO 63114
(Incluya el nombre y apellido, el número OnePass, la dirección y una copia de su contrato de alquiler.)
Thrifty Car Rental
800 777 4761
Centro de servicios para los viajeros frecuentes
5310 East 31st St.
Tulsa, OK 74135
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