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A fin de brindarle mayor tranquilidad al viajar, Continental Airlines ofrece productos de seguro de viajes para residentes de más de 15 países en todo el mundo, a través de empresas asociadas de seguro de viajes.
¿Por qué comprar un seguro de viaje?
Con un seguro de viaje, puede comprar cobertura asequible que incluye la cancelación o interrupción del viaje*. Esta cobertura reembolsa los gastos de viaje prepagados, no utilizados y no reembolsables en caso de que su viaje se vea cancelado o interrumpido por cualquier motivo cubierto. Hay numerosos motivos cubiertos que podrían hacer que cancele su viaje o que deba regresar a casa, por ejemplo:
- Condiciones climáticas desfavorables pueden provocar una demora al inicio del viaje, por lo cual llegará a destino después de lo planeado.
- La enfermedad o fallecimiento inesperados de un integrante de su familia o usted mismo lo obligarían a cancelar sus vacaciones.
- Demoras en el viaje pueden hacerle perder un vuelo de conexión, lo cual le representaría gastos de alojamiento mientras espera*.
La cobertura de viaje Plus ofrece asistencia para emergencias y servicios de conserjería las 24 horas, para garantizarle un viaje ameno y sin inconvenientes en todo momento. *Los beneficios y coberturas adicionales varían según el tipo de producto.
Cómo comprar el seguro de viaje
Continental Airlines y las empresas asociadas de seguro de viaje le permiten comprar fácilmente un seguro de viaje en cualquier momento, hasta 24 horas antes de la salida de su vuelo, incluso después de haber adquirido su boleto.
- Para comprar un seguro de viaje al adquirir su próximo boleto en continental.com, simplemente elija un seguro de viaje en la página de información de pago.
- Si ya ha comprado su boleto de viaje aéreo, para comprar un seguro de viaje debe ir a la página Ver reservación y seleccionar la opción Seguro de viaje que aparece allí.
- Para comprar un seguro de viaje en cualquier momento antes del viaje, comuníquese en forma directa con la empresa asociada de seguro de viaje apropiada a través de los vínculos que figuran a continuación.
Satisfacción garantizada
Continental Airlines y las empresas asociadas de seguro de viaje están comprometidas a ofrecer el nivel más alto de satisfacción y servicio al cliente. Si por cualquier motivo no está satisfecho con el seguro de viaje que compró, puede solicitar un reembolso total de la prima. Siga las instrucciones que se detallan a continuación:
Residentes de los Estados Unidos*:Access America tramitará el reembolso completo de la prima dentro de los 10 días de la compra, siempre y cuando aún no haya salido de viaje ni presentado un reclamo. No se realizarán reembolsos después de los 10 días de haber adquirido el programa.
Residentes de Canadá**: dentro de los 5 días de adquisición del programa, World Access tramitará un reembolso completo de la prima, siempre y cuando aún no haya salido de viaje ni presentado un reclamo. Los reembolsos sólo están disponibles si World Access recibe su solicitud de reembolso antes de la fecha de salida. No se realizarán reembolsos después de los 5 días de haber adquirido el programa.
Residentes de ciertos países europeos***: dentro de los 14 días de adquisición del programa, Mondial Assistance/Elvia tramitará un reembolso completo de la prima, siempre y cuando aún no haya salido de viaje ni presentado un reclamo. No se realizarán reembolsos después de los 14 días de haber adquirido el programa.
Productos de seguros de viaje para residentes de los Estados Unidos y Canadá
Productos de seguros de viaje para residentes fuera de los Estados Unidos
* Se aplican limitaciones. Si usted reside en los EE. UU., vea una lista completa de los términos y condiciones en el sitio web de seguros de viajes de Access America, en www.etravelprotection.com/continental. Se le enviarán por correo electrónico los detalles completos de todos los beneficios después de finalizar la adquisición del seguro. Para hacer preguntas relacionadas con la cobertura, comuníquese con Access America llamando al 800 496 6821 o envíe un correo electrónico a continental@accessamerica.com.
** Se aplican limitaciones. Si usted reside en Canadá, vea una lista completa de los términos y condiciones en el sitio web de seguros de viajes de World Access, en insurance.worldaccess.ca/coa. Se le enviarán por correo electrónico los detalles completos de todos los beneficios después de finalizar la adquisición del seguro. Para hacer preguntas en relación con la cobertura, comuníquese con World Access llamando al 866 520 8831 o envíe un correo electrónico a questions@worldaccess.com.
*** Se aplican importantes limitaciones. Para los residentes de ciertos países europeos, vea una lista completa de los términos y condiciones en el sitio web de Mondial Assistance/Elvia para su país. Se le enviarán por correo electrónico los detalles completos de todos los beneficios después de finalizar la adquisición del seguro. Para hacer preguntas en relación con la cobertura, comuníquese con Mondial Assistance/Elvia mediante los vínculos incluidos más arriba.
En los Estados Unidos, la cobertura de seguro se proporciona a través del formulario número 52 401 ó 52 201 emitido por BCS Insurance Company, o del formulario número 101-C-XX-01 ó 101-P-XX-01 emitido por Jefferson Insurance Company.
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