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A fin de ayudarle eficazmente con su solicitud, necesitamos que complete una solicitud de reembolso de boleto perdido y que presente al menos uno de los siguientes documentos acreditativos:
- Si lo pagó con cheque, copias de ambos lados del cheque cancelado.
- Si lo pagó con tarjeta de crédito, una copia del estado de cuenta.
- Si el boleto perdido se pagó por medio de una agencia de viajes, comuníquese con la agencia para obtener una copia del boleto perdido.
Para iniciar el trámite, descargue e imprima la solicitud de reembolso de boleto perdido, complétela y preséntela junto con los documentos acreditativos en cualquier oficina de boletos de Continental Airlines.
Solicitud de reembolso
Formulario de solicitud
(PDF: 31.1 KB)
 Estos documentos requieren la instalación del programa Adobe Acrobat reader, disponible gratuitamente para descargar desde el sitio Web de Adobe para Windows, Macintosh, UNIX y otras plataformas.
Si lo prefiere, puede enviar la solicitud completa y los documentos acreditativos a:
Servicio de reembolsos al cliente de Continental Airlines
Attn: LTA Department
P.O. Box 3046, Dept. HQJRF
Houston, TX 77253
No podemos evaluar ningún reclamo sin haber recibido los documentos apropiados.
Todas las solicitudes de reembolso están sujetas a la auditoría y aprobación final del Departamento de reembolsos de Continental Airlines. Todos los reembolsos se acreditarán a la forma de pago del boleto original. El procesamiento de los reclamos por boletos perdidos demorará 90 días.
Si tiene otras preguntas sobre las solicitudes de reembolso, comuníquese con el Servicio de reembolsos al cliente de Continental.
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