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A fin de ayudarlo eficazmente con su solicitud de reembolso, debe presentarnos sus boletos sin usar. Lleve los boletos impresos a su agencia de viajes o a una oficina de boletos de Continental Airlines.
Si lo prefiere, puede enviar su boleto impreso sin usar u otras solicitudes relacionadas con los boletos a:
Servicio de reembolsos al cliente de Continental Airlines
Attn: Processing Department
P.O. Box 3046, Dept. HQJRF
Houston, TX 77253
No podemos evaluar ningún reclamo sin haber recibido los documentos apropiados.
Importante:
- Todos los reembolsos están sujetos a la auditoría y aprobación final del Servicio de reembolsos al cliente de Continental Airlines.
- Los reembolsos se acreditarán a la forma de pago del boleto original.
- Los reembolsos de efectivo demorarán 20 días hábiles.
- Los reembolsos de tarjeta de crédito demorarán 7 días hábiles. Si el reembolso no se acredita dentro de un ciclo de facturación, comuníquese con la compañía de la tarjeta de crédito para obtener más información.
Si tiene otras preguntas sobre las solicitudes de reembolso, comuníquese con el Servicio de reembolsos al cliente de Continental.
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