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Equipaje documentado

Continental Airlines acepta hasta dos piezas de equipaje documentado con un peso máximo de 50 libras (23 kg) y una dimensión exterior máxima de 62 pulgadas (157 cm) a cambio de las tarifas de servicio aplicables que se establecen a continuación. La dimensión exterior de una pieza de equipaje es igual a la suma de ancho + alto + profundidad de la pieza. Hay un descuento para el equipaje que se documente y pague por adelantado en continental.com. Puede seguir documentando su equipaje en el aeropuerto o en puerta por un cargo más alto.

Ciertos clientes están exentos de pagar el cargo y podrán documentar gratis su equipaje (que debe cumplir con las restricciones de peso y tamaño). Estos clientes son:

Los siguientes clientes no pagan el cargo de servicio por documentar la primera o segunda pieza de equipaje:

• Socios OnePass Silver Elite y socios de Star Alliance Silver*
• Socios OnePass Platinum y Gold Elite, y socios Star Alliance Gold*
• Pasajeros de Primera Clase**
• Pasajeros BusinessFirst **
• Los titulares principales de la tarjeta Continental Airlines de Chase estarán exentos automáticamente de los cargos por la primera pieza de equipaje documentado.
• Los titulares principales de la tarjeta Presidential Plus de Continental Airlines estarán exentos automáticamente de los cargos por la primera y la segunda pieza de equipaje documentado.
• Cualquier cliente que viaje con boletos de Clase Turista sin descuento (Y)
• Personal militar estadounidense activo+
• Dependientes de personal militar estadounidense que viajan con personal militar en viajes personales++
• Dependientes de personal militar estadounidense que viajan por asuntos oficiales (con documentación)

Los pasajeros que viajen con socios OnePass Elite, o los dependientes que viajen con personal militar estadounidense activo, también quedan exentos, siempre y cuando viajen con la misma reservación. Esto no se aplica a las reservaciones grupales que incluyan a 10 pasajeros o más.

Para los siguientes destinos no se paga el cargo de servicio por documentar la primera o segunda pieza de equipaje:

• Servicio transatlántico entre Estados Unidos e Israel e India
• Servicio transpacífico entre Estados Unidos (excepto Hawai) y Japón y China
• Brasil

Más información sobre la política.

*Puede documentar dos piezas sin cargo siempre que cada una no pese más de 70 lb (32 kg) y no mida más de 62 pulgadas (157 cm) lineales (largo + ancho + alto). Para boletos comprados a partir del 19 de octubre de 2009 para viajes a partir del 27 de octubre de 2009, los socios Gold y Platinum Elite y los socios Star Alliance Gold podrán documentar 3 piezas de equipaje sin cargo siempre que cada una no pese más de 70 lb (32 kg) y no mida más de 62 pulgadas (157 cm) lineales, como se indica antes. Los socios Silver Elite y los socios Star Alliance Silver pueden documentar 2 piezas de equipaje sin cargo siempre que cada una no pese más de 50 lb (23 kg) y no mida más de 62 pulgadas (157 cm) lineales, como se indica antes.

** Puede documentar tres piezas sin cargo siempre que cada una no pese más de 70 lb (32 kg) y no mida más de 62 pulgadas (157 cm) lineales (largo + ancho + alto). Para boletos comprados a partir del 19 de octubre de 2009 para viajes a partir del 27 de octubre de 2009, los pasajeros de Primera Clase podrán documentar dos piezas de equipaje sin cargo siempre que cada una no pese más de 50 lb (23 kg) y no mida más de 62 pulgadas (157 cm) lineales, como se indica antes. El boleto debe reflejar la confirmación de un asiento para el segmento en el que se registra el cliente.

+ Puede documentar tres talegos de tipo militar sin cargo siempre que cada uno no pese más de 70 lb (32 kg) y no mida más de 115 pulgadas (292 cm) lineales (largo + ancho + alto). Puede documentar tres talegos de tipo no militar sin cargo siempre que cada uno no pese más de 70 lb (32 kg) y no mida más de 62 pulgadas (157 cm) lineales (largo + ancho + alto).

++Puede documentar tres piezas sin cargo siempre que cada una no pese más de 70 lb (32 kg) y no mida más de 62 pulgadas (157 cm) lineales (largo + ancho + alto)

Sugerencias para documentar su equipaje

• Continental recomienda que lleve con usted a bordo de la aeronave los artículos de valor, como equipos electrónicos, cámaras, películas, dinero en efectivo, joyas, medicamentos, recetas y llaves.

• No se aceptan cajas en vuelos operados por ExpressJet Airlines, Inc., que opera como Continental Express ExpressJet con destinos al Caribe, Centroamérica y México.

• Coloque una etiqueta con su nombre y dirección en la parte exterior del equipaje. Hay etiquetas de identificación disponibles en todos los puntos de documentación de equipaje del aeropuerto. También le recomendamos que coloque una etiqueta con su nombre y dirección en el interior del equipaje.

• En caso de hacer conexiones, asegúrese de informarnos sobre su destino final para que su equipaje se documente hasta allí.

• Para vuelos nacionales e internacionales (excepto determinados vuelos que salen de Guam), el equipaje no podrá documentarse más de 4 horas antes de la hora de salida programada.

• Reclame su equipaje inmediatamente después de su llegada.

• Se documentará el equipaje hacia el destino final del cliente o hacia la escala permitida por la tarifa pagada, excepto en algunos destinos internacionales. Vea equipaje documentado para obtener más información.

• Tenga en cuenta los artículos que no se permiten en el equipaje documentado. Si no está seguro, revise la lista de artículos permitidos y prohibidos que se muestra en el sitio Web de la Administración de Seguridad de Transporte.

• Llegue con tiempo suficiente para registrar su equipaje. Vea las pautas a continuación:

  Vuelos dentro de los 50 estados contiguos de los EE. UU., excepto los siguientes destinos: Atlanta, GA; Denver, CO; Las Vegas, NV; Los Ángeles, CA; Orlando, FL; Filadelfia, PA; y Tampa, FL.	Los pasajeros deben finalizar la documentación del equipaje al menos 30 minutos antes de la hora programada de salida.
  Vuelos en los siguientes destinos de los EE. UU.: Atlanta, GA; Denver, CO; Las Vegas, NV; Los Ángeles, CA; Orlando, FL; Filadelfia, PA; y Tampa, FL.	Los pasajeros deben finalizar la documentación del equipaje al menos 45 minutos antes de la hora programada de salida.
  Vuelos internacionales hacia y desde los EE. UU.	Los pasajeros deben finalizar la documentación del equipaje al menos 60 minutos antes de la hora programada de salida.

Cómo se registra su equipaje

Al registrar su equipaje, el agente o empleado del aeropuerto colocará una etiqueta en cada una de las maletas; dicha etiqueta incluirá su nombre, los números de vuelo y todas las ciudades señaladas en el boleto de su itinerario.

Sugerencia: si planea desviarse del itinerario que aparece en su boleto, notifique al agente del aeropuerto antes de registrar su equipaje.

Se le proporcionará un comprobante numerado por cada pieza de equipaje documentado. Éste servirá como prueba del equipaje documentado. Es importante que conserve estos comprobantes hasta que haya finalizado su viaje y haya reclamado todo su equipaje documentado.

Sugerencia: asegúrese de que la cantidad de comprobantes de registro de equipaje que se le entregan sea igual a la cantidad de maletas que registró.

Cómo viaja su equipaje

Una vez que haya documentado su equipaje, este se coloca en una serie de cintas transportadoras. Las cintas transportadoras llevan el equipaje al lugar donde las maletas se cargan en carros según el número de vuelo y el destino. En nuestros aeropuertos, los lectores automatizados leen el código en la etiqueta que lleva cada maleta y la dirigen al área de carga correspondiente. Su maleta atravesará una serie de cintas transportadoras, conductos y otros mecanismos antes de alcanzar el punto en el que se carga en un carro y se lleva a la aeronave.

Sugerencia: retire cualquier correa, accesorio colgante y objetos sobresalientes de su maleta antes de registrarla. Pueden quedar atrapados y provocar daños a su maleta. Las maletas abultadas o con una estructura frágil que no soporten peso pueden quebrarse, romperse o abrirse durante el viaje a través del sistema de cintas transportadoras.

Todo el equipaje documentado será revisado por la Administración de Seguridad de Transporte (Transportation Security Administration, TSA). Absténgase de colocar candados al equipaje documentado, o utilice un candado aceptado y reconocido por la TSA. Las leyes federales exigen a la TSA que revise el 100% del equipaje documentado. Si su equipaje genera una alarma, y la TSA no puede tener acceso al equipaje cerrado con candado, podrá romper los candados no reconocidos. La TSA no reembolsará a los pasajeros por la rotura de candados no reconocidos durante el proceso de revisión de seguridad. Para obtener más información sobre la TSA, visite www.tsa.gov.

El equipaje se carga en el compartimiento de carga de la aeronave, generalmente mediante otra cinta transportadora. Dada la cantidad de espacio en el compartimiento, las maletas posiblemente se coloquen en posición horizontal una encima de la otra. Si bien los compartimientos de equipaje están asegurados con redes o correas, los bolsos pueden voltearse durante el vuelo debido al ángulo que toma el avión al despegar.

Sugerencia: puesto que esta es la forma estándar o normal de transportar todo el equipaje, la rotura o el daño de los artículos frágiles puede ser inevitable. No coloque artículos frágiles dentro de su equipaje documentado.

Aviso: los límites de equipaje en las aerolíneas asociadas de códigos compartidos, en ExpressJet Airlines, Inc., que opera como Continental Express, o en otras aerolíneas pueden ser diferentes. Si su vuelo se origina con una de nuestras aerolíneas asociadas de códigos compartidos o con otra aerolínea, deberá consultar las políticas de equipaje de esa aerolínea.