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Continental Airlines will accept up to two pieces of checked baggage with a maximum weight of 50 pounds (23 kg) and a maximum outside dimension of 62 inches (157 cm) in exchange for the applicable service fees set forth below. Outside dimension of a bag is equal to the width + height + depth of the bag added together. The fees are discounted for bags that are checked and pre-paid at continental.com. You may continue to check your bags at the airport or curbside for a higher fee.
Certain customers are exempt from paying the fees and will be allowed to check bags free of charge (bags must meet weight and size restrictions). These customers include:
The following customers will not be charged service fees to check a first or second bag:
- Silver Elite members*
- Platinum and Gold Elite customers*
- First Class customers**
- BusinessFirst customers**
- Continental Airlines Chase primary cardmembers will have their first checked-bag fees automatically waived
- Continental Airlines Presidential Plus primary cardmembers will have their first and second checked-bag fees automatically waived
- Any customer traveling on full fare economy class (Y) tickets
- Active U.S. military personnel+
- U.S. military dependents traveling with U.S. military personnel on personal travel++
- U.S. military dependents traveling on official business (with documentation)
Customers traveling with OnePass Elite members or dependents traveling with active U.S. military personnel are also exempt as long as they are traveling in the same reservation. This exemption will not apply to group reservations including 10 or more customers.
The service fee will not apply to customers seated in First or BusinessFirst, OnePass Elite members, Presidential Plus primary credit cardmembers, customers traveling on full-fare economy (Y) class tickets, active military personnel or any customer traveling to/from Brazil.
*May check two bags at no charge as long as each bag is a maximum 70 lbs (32 kg) and 62 linear inches (157 cm) (total length + width + height). For tickets purchased on or after October 19, 2009 for travel commencing October 27, 2009, Gold and Platinum Onepass Elite members will be allowed to check 3 bags at no charge as long as each bag is a maximum of 70 lbs (32 kg) and 62 linear inches (157 cm) as measured above. Silver Onepass Elite members may check 2 bags at no charge as long as each bag is a maximum of 50 lbs (23 kg) and 62 linear inches (157) as measured above.
** Puede documentar tres piezas sin cargo siempre que cada una no pese más de 70 lb (32 kg) y no mida más de 62 pulgadas (157 cm) lineales (largo + ancho + alto). For tickets purchased on or after October 19, 2009 for travel commencing October 27, 2009, First class customers may check 2 bags at no charge as long as each bag is a maximum of 50 lbs (23 kg) and 62 linear inches (157cm ) as measured above. El boleto debe reflejar la confirmación de un asiento para el segmento en el que se registra el cliente.
+ Puede documentar tres talegos de tipo militar sin cargo siempre que cada uno no pese más de 70 lb (32 kg) y no mida más de 115 pulgadas (292 cm) lineales (largo + ancho + alto). Puede documentar tres talegos de tipo no militar sin cargo siempre que cada uno no pese más de 70 lb (32 kg) y no mida más de 62 pulgadas (157 cm) lineales (largo + ancho + alto).
++Puede documentar tres piezas sin cargo siempre que cada una no pese más de 70 lb (32 kg) y no mida más de 62 pulgadas (157 cm) lineales (largo + ancho + alto)
Normas de equipaje documentado permitido
Si su equipaje no cumple con los requisitos que se mencionan a continuación, consulte la política de Exceso de equipaje.
Fees apply for certain economy fares between the destinations for tickets purchased on or after Oct. 2, 2009 for travel on or after Nov. 1, 2009.
| Travel To |
|---|
| United States, Canada, Puerto Rico,
U.S. Virgin Islands (Except Hawaii) | Hawaii | Mexico, Central America and Caribbean | South America (Except Brazil) | Brazil | Europe | For flights within the Asia-Pacific region (Except Japan) | Cape Air flights between Guam, Saipan and Rota | Japan |
|---|
| Travel From | | Online | Airport | Online | Airport | Online | Airport | Online | Airport | Online | Airport | Online | Airport | Online | Airport | Online | Airport | Online | Airport |
|---|
United States, Canada, Puerto Rico,
U.S. Virgin Islands (Except Hawaii) | 1st Bag | $18* | $20 | $18* | $20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|---|
| 2nd Bag | $27* | $30 | $27* | $30 | $27** | $30 | $27** | $30 | 0 | 0 | $45 | $50 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|---|
| Hawaii | 1st Bag | $18* | $20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|---|
| 2nd Bag | $27* | $30 | 0 | 0 | $27** | $30 | $27** | $30 | 0 | 0 | $45 | $50 | $27+ | $30+ | $27+ | $30+ | $27++ | $30++ |
|---|
| Mexico, Central America and Caribbean | 1st Bag | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|---|
| 2nd Bag | $27** | $30 | $27 | $30 | $27** | $30 | $27** | $30 | 0 | 0 | $45** | $50 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|---|
| South America (Except Brazil) | 1st Bag | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|---|
| 2nd Bag | $27* | $30 | $27 | $30 | $27 | $30 | $27** | $30 | 0 | 0 | $45** | $50 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|---|
| Brazil | 1st Bag | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|---|
| 2nd Bag | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|---|
| Europe | 1st Bag | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|---|
| 2nd Bag | $45 | $50 | $45 | $50 | $45** | $50 | $45** | $50 | 0 | 0 | $45 | $50 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|---|
| For flights within the Asia-Pacific region (Except Japan) | 1st Bag | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|---|
| 2nd Bag | 0 | 0 | $27+ | $30+ | $45** | $50 | $45** | $50 | 0 | 0 | $45 | $50 | $27+ | $30+ | $27+ | $30+ | $27++ | $30++ |
|---|
| Cape Air flights between Guam, Saipan and Rota | 1st Bag | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|---|
| 2nd Bag | 0 | 0 | $27+ | $30+ | $45** | $50 | $45** | $50 | 0 | 0 | $45 | $50 | $27+ | $30+ | $9+ | $10+ | $27++ | $30++ |
|---|
* Customers who purchased tickets on or after July 21, 2009 for travel on or after Aug. 19, 2009 will be charged $15 for their first checked bag and $25 for their second checked bag when prepaying at continental.com.
** Customers who purchased tickets prior to Oct. 2, 2009 will be charged $25 to check bags at continental.com or at the airport or curbside.
+ Fees apply to certain economy fares purchased on or after Nov. 1, 2009 for travel on or after Dec. 8, 2009.
++Fees apply to certain economy fares purchased on or after Nov. 1, 2009 for travel on or after April 1, 2010
Para obtener más información, lea nuestras Preguntas frecuentes a continuación.
Preguntas frecuentes: Cargos por equipaje documentado
¿Quién está exento de los cargos por equipaje?
Los siguientes pasajeros no pagan el cargo de servicio por documentar ciertas piezas de equipaje:
- Los socios OnePass Elite están exentos automáticamente de los cargos por la primera y la segunda pieza de equipaje documentado.
Los titulares principales de la tarjeta Continental Airlines de Chase están exentos de los cargos por la primera pieza de equipaje documentado
- Los titulares principales de la tarjeta Presidential Plus de Continental Airlines están exentos de los cargos por la primera y la segunda pieza de equipaje documentado
- Los pasajeros que viajen con boletos de Clase Turista sin descuento (Y) están exentos de los cargos por la primera y la segunda pieza de equipaje documentado
- El personal militar activo de EE. UU. está exento de los cargos por la primera y la segunda pieza de equipaje documentado
- Los dependientes de personal militar de EE. UU. que viajen con personal militar de EE. UU. están exentos de los cargos por la primera y la segunda pieza de equipaje documentado
- Los dependientes de personal militar de EE. UU. que viajen por asuntos oficiales (con documentación) están exentos de los cargos por la primera y la segunda pieza de equipaje documentado
¿Los cargos por equipaje documentado son por pasajero?
Sí. Por ejemplo, si una familia de cuatro integrantes viaja con la misma reservación, se hará un cobro por cada una de sus primeras piezas de equipaje documentado, una por pasajero. Se aplicará el cargo correspondiente por cada segunda pieza de equipaje por pasajero.
¿Los nuevos cargos por equipaje documentado también se aplican a los pasajeros en vuelos de Continental Express y Continental Connection?
Sí, esta política se aplica a todos los vuelos de Continental Express, operados por ExpressJet y Chautauqua Airlines; y a todos los vuelos de Continental Connection, operados por Gulfstream International, CommutAir, Colgan Air y Cape Air.
¿Los cargos por equipaje cubren todo el viaje?
Puede documentar su equipaje y pagar el cargo de servicio apropiado por trayecto de su viaje. El cargo se aplica a cada vuelo e incluye cualquier conexión, siempre que el equipaje esté documentado hasta su destino final. Si las maletas no cumplen con los límites de 50 lb (23 kg) y 62 pulgadas lineales (157 cm), se aplicarán cargos por exceso de peso o tamaño, además del cargo de servicio.
¿Cuál es el costo de documentar tres o más piezas de equipaje durante un período de prohibición de exceso de equipaje?
El cargo de servicio es de $100 (USD) por maleta para registrar exceso de equipaje, siempre que las maletas cumplan con los requisitos de peso y tamaño. Si su maleta excede los límites de peso y tamaño, deberá abonar un cargo adicional por exceso de peso o de tamaño.
¿Cuál es la tarifa por documentar equipaje con exceso de peso durante un período de prohibición de exceso de equipaje?
Los pasajeros que viajen en clase Turista con equipaje documentado que pese más de 50 libras (23 kg) y hasta 70 libras (32 kg) deberán pagar una tarifa de $50 (USD) por pieza. Estos cargos se suman a cualquier cargo estimado por equipaje adicional o con exceso de tamaño. El equipaje cuyo peso supere las 70 libras (32 kg) no se aceptará como equipaje documentado.
¿Cuál es la tarifa por documentar equipaje con exceso de tamaño durante un período de prohibición de exceso de equipaje?
Los pasajeros que viajen con equipaje documentado que supere las 62 pulgadas lineales (157 cm) (largo + ancho + alto), deberán pagar una tarifa de $100 (USD) por pieza. Estos cargos se suman a cualquier cargo estimado por equipaje adicional o con exceso de peso. El equipaje que mida más de 115 pulgadas (292 cm) (dimensiones externas totales: largo + ancho + alto) no se aceptará como equipaje documentado.
¿El equipo deportivo está sujeto a los cargos por equipaje?
Sí. El equipo deportivo que no tenga su propio cargo de servicio está sujeto a los cargos de primera y segunda pieza de equipaje. Algunos elementos de equipo deportivo están sujetos a su propio cargo de servicio (por ejemplo, tablas de surf y de windsurf, pértigas, etc.) y están exentos de los cargos por primera y segunda pieza de equipaje. Obtenga más información sobre los cargos de servicio y las restricciones para equipo deportivo.
Mi hijo tiene menos de dos años y se sienta en mi regazo. Cuando documente mi única maleta, ¿se me cobrará un cargo de servicio por documentar también el asiento para el automóvil o la carriola de mi hijo?
No. Cuando viaje con un niño, puede documentar un asiento para el automóvil o carriola como primera o segunda pieza de equipaje, sin cargo.
Viajo con silla de ruedas. Si documento mi única maleta, ¿deberé pagar también un cargo de servicio por mi silla de ruedas cuando la documente?
No. Continental no cobra a sus clientes por documentar sillas de ruedas.
¿Qué sucede si mi viaje incluye vuelos en Clase Turista en los que no se aplica la política de equipaje documentado y, en mis vuelos de regreso, esta política sí se aplica?
Si cualquier parte de su viaje en Continental incluye un segmento que no está exento de la nueva política, deberá pagar el cargo de servicio por pieza de equipaje en dicho segmento.
Cuando me registre para un vuelo y pague los cargos por equipaje documentado, ¿qué sucede si el vuelo se cancela y no viajo ese día?
Puede solicitar un reembolso del cargo de servicio por equipaje cuando no viaje por motivos ajenos a su voluntad. Para ello, siga el proceso de reembolso de Continental por correo electrónico, teléfono o correo postal. Vea los detalles.
¿Puedo pagar mi equipaje documentado en puerta?
Sí, puede pagar el cargo de servicio con tarjeta de crédito en el registro en puerta.
¿Puedo pagar mi equipaje documentado cuando me registre en línea para el vuelo?
Al registrarse en continental.com, puede ingresar la información de su tarjeta de crédito para cubrir los cargos del equipaje documentado. Se hará un cargo inmediato a su tarjeta por el número de piezas de equipaje que indique en el momento de registrarse en línea. Si es necesario, puede cambiar el número de piezas de equipaje documentado en el aeropuerto; sin embargo, los cargos por equipaje que se hayan pagado en línea no pueden reembolsarse.
Si viajo con un boleto de premio OnePass, ¿estoy obligado a cumplir con la nueva política cuando viaje en Clase Turista?
Los pasajeros sin nivel Elite que canjeen millas OnePass para viajar en Clase Turista deberán pagar los cargos por equipaje documentado. Los pasajeros que canjeen millas OnePass para viajar en Primera Clase quedarán exentos del pago de los cargos por equipaje documentado.
Si obtengo un ascenso a Primera Clase con un boleto de Clase Turista, ¿se me cobrará el cargo de servicio por el equipaje?
El hecho de que pague o no un cargo de servicio depende de su nivel al momento en que entregó el equipaje. Si en el momento en que documentó su equipaje su asiento estaba asignado a cabina Turista, se le cobrará un cargo de servicio por documentar una pieza de equipaje. Si cambia de Clase Turista a Primera Clase antes de entregar su equipaje, no pagará el cargo de servicio. No se realizan reembolsos del cargo pagado si documenta su equipaje cuando aún posee el nivel Turista y luego obtiene un ascenso a Primera Clase.
¿Cómo se verá afectada la política de equipaje de mano?
La política de equipaje documentado no afecta la de equipaje de mano, y los clientes pueden continuar llevando una bolsa y un artículo personal.
¿Y si debo realizar una conexión con un vuelo de código compartido o empresa asociada de Star Alliance?
Cuando un pasajero viaja en un vuelo de código compartido o en una aeronave operada por una aerolínea asociada a Star Alliance, la política en cuanto a equipaje documentado sigue las reglas determinadas por la aerolínea operadora de origen.
¿Cómo califican para la exención del cargo por equipaje los titulares de tarjetas de crédito y débito Continental Airlines de Chase?
De manera automática, no se aplicará el cargo por equipaje documentado si el número de cuenta OnePass® del titular principal de la tarjeta aparece en la reservación. En caso de que no se realice la exención automática del cargo, el titular principal de la tarjeta debe presentar a un agente su tarjeta activa de crédito o débito Continental Airlines de Chase. La exención de los cargos sólo se hará al momento del viaje; no se efectuarán reembolsos ni se emitirá crédito una vez que el viaje se haya completado.
Los pasajeros que viajen con el titular de la tarjeta también quedarán exentos de los cargos aplicables por equipaje documentado si aparecen en la misma reservación y se registran en el mismo momento. This exemption will not apply to group reservations including 10 or more customers.
Quienes hayan solicitado tarjetas de crédito y débito Continental Airlines de Chase por primera vez podrán aprovechar el beneficio de documentar equipaje sin cargo una vez que reciban la tarjeta.
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