 Inicio > Información de viaje > Información del equipaje > Preguntas frecuentes sobre equipaje
¿Me tengo que preocupar por la prohibición de exceso de equipaje?
Continental Airlines tiene las prohibición de exceso de equipaje y la caja a LatínAmérica durante ciertos tiempos del año. Visite nuestra página de Período de Embargo para exceso de equipaje para ver si se afecta su itinerario.
Dejé un artículo en mi vuelo o en el aeropuerto. ¿Cómo me comunico con la oficina de artículos perdidos?
Usted puede contactar a Continental Airlines Centro de Resolución de Equipaje para informar del artículo perdido.
¿Qué hago yo si he dañado equipaje?
Todo artículo dañado debe ser informado en persona antes de que salga del aeropuerto. Esta notificación debe realizarse dentro de cuatro horas de la llegada para vuelos nacionales o dentro de siete días de la llegada para vuelos internacionales. Los artículos dañados se deben presentar para inspección en el aeropuerto, donde el personal de Continental será responsable de la decisión final de su reclamo por daño.
¿Qué hago yo si tengo equipaje demorado o perdido
Antes de que salga del aeropuerto debe informar en persona el equipaje perdido o demorado. Esta notificación debe realizarse dentro de cuatro horas después de que la llegada del vuelo en que el equipaje fuera verificada.
¿Cuáles son los límites de equipaje para viajes nacionales en Clase Turista?
Para obtener más información sobre el peso máximo de equipaje y sobre las restricciones de tamaño vea la política de Equipaje documentado. Las limitaciones del equipaje de mano se indican en nuestra página de Equipaje de mano
¿Cuáles son los límites de equipaje para viajes internacionales?
Las limitaciones de equipaje de mano son las mismas para viajes internacionales y nacionales. Revise estas limitaciones en nuestra página de información de Equipaje de mano.
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