 Inicio > Información de viaje > Necesidades especiales de viaje > Tarifas especiales (por enfermedad o fallecimiento de un familiar)
Continental ofrece descuentos especiales en las tarifas (de ida y vuelta o en un solo sentido) en caso de fallecimiento o enfermedad grave (que requiera hospitalización o cuidados paliativos) de un familiar directo.
Documentación
Continental requiere la siguiente información al momento de comprar las tarifas especiales:
- nombre del familiar
- relación con el pasajero
- nombre, dirección y número de teléfono de la funeraria, centro de cuidados paliativos u hospital
- nombre del médico (si corresponde)
| Rango de tarifa |
Descuento |
| Viaje redondo de hasta $499,99 (USD) |
5% |
| Viaje redondo de hasta $999,99 (USD) |
10% |
| Viaje redondo de $1000 (USD) o más |
20% |
Familiares directos
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El pariente fallecido u hospitalizado debe ser:
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- menor adoptado o en guarda legal,
- tía,
- hermano,
- cuñado,
- hija,
- nuera,
- pareja conviviente,
- padre,
- suegro,
- hermano adoptivo,
- hija adoptiva,
- padre adoptivo,
- madre adoptiva,
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- hermana adoptiva,
- hijo adoptivo,
- nieta,
- abuelo,
- abuela,
- nieto,
- medio hermano,
- medio hermana,
- esposo,
- tutor legal,
- madre,
- suegra,
- sobrino,
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- sobrina,
- hermana,
- cuñada,
- hijo,
- yerno,
- hermanastro,
- hijastra,
- padrastro,
- madrastra,
- hermanastra,
- hijastro,
- tío,
- esposa.
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Tarifa especial posterior al viaje
Los pasajeros que no cuenten con la documentación requerida al momento de viajar o que tomen conocimiento de la tarifa especial después de realizar un viaje que cumpla con estos requisitos, pueden solicitar el reembolso de la diferencia entre la tarifa que compró y la tarifa especial correspondiente.
Para solicitar un reembolso de la tarifa especial por la pérdida de un familiar después de realizar el viaje, envíe por correo la siguiente información:
- tarjetas de abordar;
- copia del boleto;
- copia del certificado de defunción o factura del hospital;
- y nombre, dirección y número de teléfono de la funeraria; o nombre, dirección y número de teléfono del médico responsable en papel con membrete, junto con una dirección de devolución.
Envíe la información anterior a la siguiente dirección:
Continental Airlines
Reembolsos a pasajeros
P.O. BOX 3046
Houston, TX 77253
Términos y condiciones
Las tarifas se aplican a los viajes dentro de los 50 estados de los EE. UU., y hacia o desde todos los destinos internacionales. Son válidos para viajes en Continental, Continental Express, Continental Connection y Continental Micronesia. Las tarifas especiales no son válidas en vuelos de código compartido u otras aerolíneas. El descuento se aplica sobre el precio publicado de la tarifa. Se aplican todas las regulaciones tarifarias. El descuento se aplica a la tarifa base. Los recargos e impuestos se suman a la tarifa básica.
Preguntas frecuentes sobre tarifas especiales
¿Puedo obtener un ascenso de clase con una tarifa especial?
No; sin embargo, puede comprar una tarifa de Primera Clase y recibir el descuento.
¿Puedo reservar un regreso abierto con estos boletos?
Puede reservar un regreso abierto siempre que lo permitan las regulaciones de la tarifa sobre la que se efectúa el descuento.
¿Se cobran cargos por cambios con esta tarifa?
Se aplican todas las regulaciones tarifarias correspondientes a la tarifa sobre la que se efectúa el descuento. Algunas tarifas permiten la suspensión de multas debido a una enfermedad comprobada.
Si tengo un boleto sin usar, ¿se puede volver a emitir para viajar por la pérdida de un familiar?
Sí, siempre que las regulaciones de la tarifa del boleto original lo permitan. Comuníquese con Reservaciones de Continental Airlines para obtener ayuda.
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