Pasajeros con discapacidades
Acceso en Continental Airlines y Continental Micronesia
Continental mantiene el compromiso de proporcionar un servicio práctico y cómodo a todos los clientes. La siguiente información se ofrece para ayudar a los pasajeros con discapacidades a planear un viaje con nosotros. Cada persona con una discapacidad es diferente, y nadie mejor que usted para decidir qué servicio necesita. Si estamos ofreciéndole más o menos asistencia de la necesaria, comunique a nuestros empleados el nivel de asistencia que desea.
Además de solicitar asistencia especial en su reservación, informe a nuestros empleados en el aeropuerto y a los integrantes de la tripulación sobre sus necesidades especiales durante el viaje. Asimismo, apreciamos los recordatorios amables a nuestros empleados, ya que les ayudarán a asociarlo con la solicitud de asistencia.
Continental también recomienda que todos los pasajeros viajen con los medicamentos imprescindibles en un bolso de mano que quepa debajo del asiento situado delante de ellos, para que puedan acceder rápidamente a él en caso necesario.
Si su viaje incluye una aerolínea que no sea Continental Airlines o Continental Micronesia, comuníquese directamente con esa aerolínea sobre sus necesidades de viaje, ya que pueden aplicarse otras políticas y procedimientos.
Aviso previo
Continental recomienda que todos los pasajeros hagan sus reservaciones lo antes posible. No pedimos información acerca de su grado de discapacidad; sin embargo, cuanta más información tengamos, mejor preparados estaremos para satisfacer sus necesidades. Continental requiere que notifique con al menos cuarenta y ocho (48) horas de anticipación y se registre en el aeropuerto dentro del período de procesamiento publicado del aeropuerto de origen si:
- Necesita oxígeno médico a bordo durante el vuelo
- Usará un respirador, ventilador, aparato de presión positiva constante para vías respiratorias (CPAP) o su propio concentrador de oxígeno personal (POC) (Continental no proporciona concentradores de oxígeno personal). El aparato que utilice debe estar aprobado por la FAA.
- Requiere que se desarme y/o empaque la batería de la silla de ruedas
- Transportará una silla de ruedas eléctrica en una aeronave que tenga menos de 60 asientos.
- Requerirá una silla de ruedas a bordo de una aeronave que tenga más de 60 asientos y no tiene un lavatorio accesible.
- Viaja con un grupo de diez (10) o más personas con discapacidades
- Piensa viajar con un animal de apoyo emocional o de servicio psiquiátrico en la cabina.
Los alimentos especiales requieren un mínimo de veinticuatro (24) horas de aviso previo; sin embargo, apreciamos toda la anticipación posible en el aviso.