Incubadoras y sistemas de transporte infantil (ITS)
Estos servicios son limitados y sólo se proveen en la región de Micronesia.
Dispositivos electrónicos de asistencia
Algunos dispositivos electrónicos de asistencia pueden utilizarse durante el vuelo si puede verificarse por la etiqueta del fabricante o de algún otro modo que cumplen con los requisitos aplicables de seguridad y transporte de materiales peligrosos de la FAA. Nuestro personal de reservaciones le estaría muy agradecido si en el momento de reservar puede proporcionar información para ayudar a verificar que el dispositivo cumple con los requisitos aplicables de la FAA. Se requiera una notificación anticipada de por lo menos 48 horas para confirmar que su dispositivo cumple con estos requisitos de la FAA. Nuestro personal de la oficina de discapacidades en la sección de reservaciones (1 800 228 2744) le ayudará a verificar la documentación necesaria para aprobar su dispositivo para uso a bordo. En ocasiones, es necesario contactar con el fabricante del dispositivo para verificar que se hayan realizado las pruebas de homologación y que cumple con los requisitos vigentes de la FAA. Los dispositivos inalámbricos, como los monitores inalámbricos de glucosa, no pueden utilizarse a bordo de la aeronave. Tampoco pueden utilizarse unidades personales de filtración de aire a bordo de la aeronave. Los dispositivos no aprobados pueden llevarse a bordo de la aeronave, siempre y cuando quepan de forma segura bajo el asiento o en el compartimiento superior; sin embargo, no podrán utilizarse.
Medicamentos
Debe llevar sus medicamentos a bordo de la aeronave. De hecho, nunca debe poner sus medicamentos en su equipaje documentado. Tenga presente que se le podrá pedir que documente su equipaje de mano al llegar a la sala, debido a restricciones de espacio en la cabina. Usted será responsable de sacar sus medicamentos antes de entregar la pieza de equipaje al auxiliar de vuelo o al agente en la sala. Nuestras aeronaves no tienen refrigeradores a bordo, así que tome las medidas necesarias. Asimismo, si utiliza inyecciones para su medicamento, es conveniente que tenga la receta médica, para presentarla en caso de que los oficiales de seguridad le hagan preguntas.
Máquinas portátiles de diálisis
Las máquinas portátiles de diálisis no pueden usarse a bordo de las aeronaves; sin embargo, los pasajeros con una discapacidad que cumpla con los requisitos pueden llevar a bordo estos dispositivos, siempre y cuando quepan en la cabina de pasajeros y cumplan con las regulaciones vigentes de la TSA, la FAA y otras relacionadas con el equipaje de mano. Estas máquinas no están incluidas en el número máximo admisible de piezas de equipaje de mano o documentadas. Si el dispositivo es de un tamaño o forma que no permita su almacenamiento en la cabina, deberá documentarse y transportarse en el compartimiento de carga, sin costo.
Animales de servicio
Los animales de servicio que acompañan a personas discapacitadas se aceptan en la cabina. Los animales de servicio deben sentarse en el piso, frente al asiento asignado al pasajero, pero no podrán ocupar espacio en los pasillos. En el caso de animales pequeños, los pasajeros podrán utilizar una jaula aprobada para uso en cabina, siempre y cuando satisfaga los requisitos de almacenamiento. Prohibida la asignación de asientos en salida de emergencia. Se puede requerir documentación para los animales que viajen a destinos internacionales.
Los animales de asistencia psiquiátrica y los animales de apoyo emocional también se aceptan en la cabina, para personas discapacitadas que cumplan con ciertos requisitos de documentación. Se puede requerir documentación adicional para una mascota que viaje a destinos internacionales. Consulte la norma 14 CFR parte 382 del Departamento del Transporte, o comuníquese con Continental para obtener más información. Para cumplir con las normas de seguridad, las mascotas deben de ir sentadas a los pies del cliente sin sobresalirse a los pasillos. Los clientes tendrán opción de usar una caseta portátil de mascotas pequeña aprobada para uso dentro de la cabina. Prohibida la asignación de asientos en salida de emergencia.
Los pasajeros que viajen con un animal de apoyo emocional o psiquiátrico deben notificarlo al área de reservaciones de Continental con un mínimo de 48 horas de anticipación. El centro de apoyo para pasajeros discapacitados de la oficina de reservaciones (1 800 228 2744) debe recibir y validar la documentación requerida antes del viaje. Para verificar la documentación, Continental se comunicará con su profesional de salud mental. Si no podemos validar la documentación, o si no somos notificados con anticipación, los pasajeros tendrán que transportar el animal como mascota, y se aplicarán los cargos correspondientes.
Continental sólo reconoce animales de servicio que han sido entrenados y certificados. Los animales que estén en proceso de entrenamiento no se reconocen como animales de servicio y estarán sujetos a los procedimientos normales de aceptación de mascotas.
Comidas Especiales
Continental ofrece una amplia variedad de alimentos especiales, que incluyen comidas para vegetarianos o diabéticos, y comidas reducidas en calorías, sodio, colesterol y grasa. Se ofrecen alimentos especiales a los clientes en clase Turista, en vuelos que ofrecen servicio de comidas; y en Primera Clase, en vuelos que ofrecen servicio de comidas o bocadillos.
Los alimentos especiales sólo están disponibles en destinos selectos.