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¿Puede mi hijo viajar solo a destinos internacionales?
Sí, esta información es válida para los vuelos dentro y fuera de los Estados Unidos. Sírvase verificar los requisitos internacionales de documentación para niños en la oficina local de reservaciones de Continental Airlines si su hijo viaja a un destino internacional, ya sea que lo haga acompañado por usted o no.
¿La aerolínea requiere alguna información especial?
Una aerolínea requiere cierta información a fin de aceptar a un niño no acompañado para viajar, y el mejor momento de proporcionarla es al hacer la reservación para su hijo. Los datos requeridos son:
- El nombre de la persona que llevará a su hijo al aeropuerto.
- El número de teléfono particular y el domicilio de dicha persona.
- El nombre de la persona que recogerá al niño.
- El número de teléfono particular y del lugar de trabajo, y el domicilio de esta persona.
Cuando su hijo llegue a destino, la persona que lo recogerá debe proporcionar una identificación positiva para garantizar que sea la persona indicada en la forma del Young Traveler que se adjunta a la cubierta del boleto.
¿A qué hora debo estar en el aeropuerto?
Cuente con al menos 30 minutos más que los tiempos de procesamiento indicados para el aeropuerto correspondiente. El Agente de servicio del aeropuerto a cargo del vuelo de su hijo verifica esta información en la reservación de su hijo, o bien la completa en caso de que falte. Además, el agente completa una forma del Young Traveler, que se adjunta a la cubierta del boleto de su hijo.
Recibirá un pase del punto de control que le permitirá atravesar el sector de seguridad con su hijo. Luego debe esperar en la puerta hasta que el avión haya despegado. Por favor tome en cuenta que debido a las restricciones de seguridad, en algunos aeropuertos no se le permite la entrada al área de salas. En tal caso, el menor sera escoltado por un representante de Continental.
Los niños no acompañados son clientes muy especiales de Continental; por eso, los invitamos a abordar antes que los demás pasajeros durante el abordaje preferencial o de cortesía. Estos minutos adicionales en la aeronave antes de que todos los demás aborden da a los Auxiliares de vuelo la oportunidad de:
- Saludar personalmente a su hijo
- Mostrarle a su hijo la cabina del piloto, si el tiempo lo permite
- Llevar a su hijo hasta su asiento y ayudarlo con el equipaje de mano.
- Instruya a su hijo en cuanto a las medidas de seguridad de la aeronave.
- Señalar las ubicaciones de los baños.
¿Puedo subir a bordo con mi hijo?
Se le solicitará que se despida en el área de la terminal, puesto que el pasillo aéreo y el avión son áreas aseguradas y el acceso a las mismas se limita a los clientes con boleto. Un empleado de Continental llevará a su hijo a bordo y le presentará a los Auxiliares de vuelo. Es conveniente que el padre o tutor se quede en el aeropuerto en el área de espera de la puerta hasta que el avión del niño despegue.
Mi hijo está medicado; ¿cómo manejan esta situación?
Los empleados de Continental no tienen autorización para administrar medicamentos a un pasajero. Si su hijo tiene una enfermedad que requiere medicación, consulte a su médico antes de hacer sus reservaciones. Posiblemente considere que será mejor diferir el viaje hasta que ya no se necesite la medicación o que pueda recomendar una dosis diferente para el día en que su hijo viaje, de modo que no sea necesario administrar medicamentos durante el período del mismo.
¿Continental permite que los niños de 15 a 17 años de edad tengan supervisión especial cuando viajan solos?
A partir del 16 de febrero del 2008, Continental ya no ofrecerá el servicio para menores que viajan solos a los niños de 15 a 17 años de edad.
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