Procédures concernant les expéditeurs d'animaux

Continental prend le plus grand soin de tous les chargements spéciaux, en particulier les animaux domestiques. Nous comprenons parfaitement les exigences dues au transport d’un animal et nous nous conformons aux réglementations de l’USDA (Ministère de l’Agriculture des États-Unis) et de l’IATA (Association Internationale du Transport Aérien).

Afin d’assurer encore mieux la sécurité des animaux lorsqu’ils voyagent avec Continental, nous recommandons à leurs propriétaires de suivre les instructions suivantes :

Pour le service QUICKPAK, les animaux domestiques doivent être présentés au comptoir QUICKPAK au moins une heure avant l’heure de départ prévue du vol. Pour les services de fret aérien généraux et les vols internationaux, les animaux domestiques doivent être présentés aux installations de fret de Continental au moins deux heures avant l’heure de départ prévue du vol.
Continental et l’USDA demandent à ce que votre animal possède un certificat sanitaire délivré par un vétérinaire daté de moins de 10 jours avant le départ, qu’il s’agisse de l’aller ou du retour.
Suivez l’itinéraire de votre animal en ligne ou appelez le bureau des animaux vivants au 800 575 3335 ou au 281 553 5052. Veuillez vous munir du numéro de la lettre de transport aérien de votre chargement.
Les cages et les caisses doivent être conformes aux réglementations de l’IATA et de l’USDA.
Continental Airlines adhère à la recommandation de l’AVMA (association américaine de médecine vétérinaire) qui préconise de ne pas accepter d’animaux sous sédatifs. Continental n’acceptera pas sciemment de chien ou de chat sous sédatifs et se décharge de toute responsabilité en cas de décès ou de maladie d’un animal si un médicament en est la cause.
Lorsque vous lui confierez votre animal domestique, l’agent de Continental utilisera la liste de contrôle relative à l'acceptation des animaux vivants à sang chaud (PDF : 92,2 Ko). N’hésitez pas à imprimer ce formulaire et à l’utiliser dans le cadre de la préparation du voyage de votre animal.

documents requièrent Adobe Acrobat reader, disponible gratuitement auprès d’Adobe pour Windows, Macintosh, UNIX et d’autres plates-formes.

Pour toute question relative aux procédures, veuillez appeler nos spécialistes des animaux vivants au 1 800 575 3335 ou au 281 553 5052.