 Accueil > Contrat de transport
Le transport de passagers et de bagages sur les vols opérés par Continental Airlines, Inc. (« Continental »), Continental Micronesia, Inc., les compagnies aériennes qui fournissent des services tels que Continental Express ou Continental Connection, et les autres compagnies aériennes partenaires de Continental en exploitation conjointe, est sujet aux conditions générales présentées dans le contrat de transport de Continental Airlines, ainsi qu'aux conditions générales imprimées sur les billets, les pochettes de billet, les reçus de billet électronique ou spécifiées sur les sites Internet ou sur les horaires publiés. En achetant un billet ou en acceptant le transport, le passager accepte ces conditions.
Pour les services en exploitation conjointe sur les vols opérés par une autre compagnie aérienne, Continental est responsable de l'ensemble du voyage en exploitation conjointe concernant les obligations envers les passagers définies dans son contrat de transport. Les règles contenues dans le contrat de transport de Continental Airlines concernant les billets s'appliquent aux services d'exploitation conjointe de Continental sur les vols opérés par une autre compagnie aérienne. Cependant, chaque partenaire d'exploitation conjointe a ses propres conditions générales concernant ses vols ; ces conditions peuvent différer de celles présentées dans le contrat de transport de Continental Airlines concernant les vols opérés par Continental. Ces conditions générales, qui se trouvent dans le contrat de transport du partenaire concernant ses propres vols, sont ajoutées au contrat de transport de Continental Airlines à titre de référence, s'appliquent au service d'exploitation conjointe fourni par Continental sur un vol opéré par ce partenaire et remplacent les règles de Continental qui seraient autrement applicables. Les conditions générales qui peuvent différer entre Continental et le partenaire incluent les suivantes (mais n'y sont pas limitées) :
- heures limites d'enregistrement ;
- mineurs non accompagnés ;
- transport d'animaux ;
- refus de transport ;
- service oxygène ;
- fonctionnement irrégulier ;
- indemnisation en cas de refus d'embarquement ;
- acceptation, autorisation et responsabilité des bagages.
Notre objectif est que chaque vol soit pour nos clients une expérience sûre et agréable. Ainsi, nous fournissons le texte complet de notre contrat de transport ainsi qu'un lien vers les contrats de transport de tous nos partenaires d'exploitation conjointe, afin que nos clients comprennent nos engagements et aient les attentes appropriées. Si toutefois nous n'avions pas répondu à vos attentes, vous pouvez nous le faire savoir par courrier électronique ou en appelant gratuitement notre service clientèle au 800.WE.CARE2 (800.932.2732) aux États-Unis.
Télécharger le contrat de transport :
Vous pouvez également vous procurer des copies du Contrat de transport dans tous les comptoirs de vente Continental ou sur simple appel au 800.932.2732.
 documents requièrent Adobe Acrobat reader, disponible gratuitement auprès d’Adobe pour Windows, Macintosh, UNIX et d’autres plates-formes.
Contrats de transport des partenaires d'exploitation conjointe de Continental.
|