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Qui peut effectuer une réservation sur continental.com ?
Dois-je être membre OnePass pour réserver des vols sur continental.com ?
Non, toute personne ayant une adresse de facturation dans un pays desservi par Continental peut réserver en ligne. Nous recommandons aux membres du programme OnePass dese connecter avant ou pendant la réservation afin de recevoir des informations sur leur voyage et le paiement.
Je ne vis pas aux États-Unis, puis-je réserver un billet en devise locale sur le site continental.com ?
Cliquez sur le lien Recherche avancée dans la boîte de recherche de vols de la page d’accueil et sélectionnez votre pays lorsque vous devez indiquer le pays de votre adresse de facturation. Consultez notre liste des pays où vous pouvez réserver des billets sur continental.com.
Que signifie « pays d’adresse de facturation » ?
Le pays d'adresse de facturation renvoie au pays où vous recevez vos relevés de facturation de la carte de crédit que vous comptez utiliser ou au pays où vous comptez payer en espèces à Western Union ou dans un bureau d'émission de billets de Continental.
Je n’ai pas de carte de crédit/paiement. Puis-je quand même réserver un vol sur continental.com ?
Oui, continental.com offre la possibilité de payer en espèces à Western Union ou à un bureau d'émission de billets de Continental. Utilisez Bill Me Later® ou Chèque en ligne depuis votre compte courant ou d'épargne à partir de TeleCheck.
Vos options de paiement sont les suivantes :
- Cartes American Express®
- Bill Me Later® (Adresses de facturation aux États-Unis seulement)
- Carte Blanche
- Diners Club
- Discover Network
- MasterCard
- PayPal™
- TeleCheck®(Adresses de facturation aux États-Unis uniquement)
- UATP
- Visa
- Paiement en espèces à un Bureau de vente de l'aéroport, à un Bureau de vente de Continental ou un bureau Western Union.
Est-il prudent de payer par carte de crédit sur continental.com ?
Oui, les informations de votre carte de crédit sont sécurisées par la technologie avancée SSL (Protocole de sécurisation) pour protéger les informations personnelles transmises sur Internet. Le protocole SSL est une technologie standard supportée par Internet Explorer, Netscape, Safari, Firefox et autres navigateurs populaires. Continental Airlines utilise le protocole SSL pour crypter totalement les données de votre carte de crédit afin qu’elles ne puissent être lues par une autre personne.
Je recherche un billet pour un enfant âgé de moins de 15 ans qui voyage seul. Puis-je acheter ce billet en ligne ?
Oui, les adhérents au programme OnePass peuvent réserver en ligne un billet pour un mineur non accompagné. Pour plus d’informations, veuillez prendre connaissance de notre politique sur les mineurs non accompagnés.
Dois-je réserver pour voyager avec un bébé ?
Oui, cliquez sur le lien Recherche avancée dans la case de recherche de vols de la page d’accueil et indiquez le nombre de sièges pour enfants nécessaires. Pour plus de détails, veuillez prendre connaissance de ·notre politique Voyager avec des bébés.
Puis-je inclure mon animal en cabine dans ma réservation ?
Oui, sur la page Voir réservation actuelle vous pouvez sélectionner Ajouter un animal pour ajouter votre animal en cabine à votre réservation existante. Continental vous permet de réserver en ligne le transport en cabine de chats, chiens, lapins et oiseaux familiers sur tous les vols nationaux américains (à l’exception des vols en provenance/à destination de Hawaii). Un animal en cabine peut être transporté à la place·d'un bagage·à main, sous réserve de paiement de frais de transport pour chaque trajet. La réservation des animaux en cabine peut être effectuée en ligne ou en appelant le service des réservations de Continental. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Voyager avec des animaux.
Procédure de réservation
Quelles sont les villes desservies par Continental Airlines ?
Voir la liste des villes desservies par Continental et ses partenaires ou consulter notre Horaire pour obtenir des informations à jour.
Vous pouvez saisir votre code d’offre dans la case de recherche de vols de la page d’accueil. Si vous voulez utiliser un chèque cadeau ou un certificat de voyage électronique, vous pouvez accéder à la page Achever votre achat pendant la procédure de réservation de vols.
Comment puis-je savoir si les vols que je vois sont éligibles pour mon offre promotionnelle ou pour continental.com Spécial ?
Les vols qui correspondent à votre offre seront marqués d'une étoile bleue pour indiquer·si cette offre a été appliquée au tarif affiché ou si elle correspond à votre offre spéciale. Les vols Continental.com Specials sont marqués par une étoile jaune.
Puis-je réserver en ligne des vols pour des itinéraires comportant plusieurs escales ?
Oui, vous pouvez acheter des billets aller simple ou pour plusieurs destinations en sélectionnant les options Aller simple ou Plusieurs destinations en haut de la boîte de recherche de vols de la page d’accueil.
Que signifie Recherche Aéroports voisins ou Recherche vols +/- un jour ?
Vous pouvez rechercher des aéroports dans un rayon de 113 km autour de l’aéroport sélectionné initialement. La fonction Recherche de vols +/- cherche votre itinéraire initial un jour avant et après les dates initiales de départ et de retour pour identifier un éventuel tarif plus avantageux.
Puis-je « retenir » un vol ?
Continental.com offre une émission de billets instantanée qui inclut une politique de remboursement sous 24 h. Vous pouvez retourner à votre réservation dans Gérer réservations pour demander un remboursement après l'achat si vous étiez connecté avec·votre compte OnePass au moment de l'achat.
Proposez-vous une assurance voyage avec les billets d’avion ?
Airline Ticket Protector, proposé par notre partenaire d’assurance voyage Access America, vous permet de voyager en toute tranquillité. L’assurance la moins chère coûte 12 USD par billet et comprend une couverture Annulation/interruption de voyage + qui rembourse les frais de voyage pré-payés, inutilisés, non remboursables si votre voyage est annulé ou interrompu pour divers motifs couverts par l'assurance. Demandez l’assurance Airline Ticket Protector lors de l’achat de votre prochain billet sur continental.com. Si vous avez déjà acheté votre billet et souhaitez ajouter Airline Ticket Protector, rendez vous sur le site Web d’assurance des voyageurs d’Access America.
Le nombre de passagers limite-t-il le choix de vols à tarif réduit ?
Oui. Selon le nombre de passagers dans votre groupe, les tarifs les plus bas peuvent ne pas être disponibles sur certains vols, en raison du nombre de sièges.
Que signifie la mention « places limitées » en face du prix d’un vol particulier ?
Cela signifie qu’il reste moins de neuf places disponibles pour cet itinéraire et au tarif que vous avez choisi.
Pourquoi le nombre de places disponibles n’est-il pas affiché pour certains vols ?
Le nombre de places disponibles pour un tarif particulier ne s’affiche que lorsqu’il reste moins de neuf places disponibles pour cet itinéraire.
Proposez-vous une assistance spéciale aux clients handicapés ?
Oui, vous pouvez faire une demande de services spéciaux sur la page Informations sur le voyageur au cours de la réservation. Voir la section Clients handicapés pour plus de détails. Sachez que l’assistance relative à certains services n’est pas disponible sur tous les vols en raison du type d’avion ou d’autres paramètres.
J’ai constaté que certains vols sont opérés par d’autres compagnies et sont mis en attente pendant 24 h. Qu'est-ce que cela signifie ?
Les vols opérés par certains partenaires doivent être mis en attente pendant 24 h afin que nous puissions nous assurer que vos choix de vol et de siège sont traités par ce partenaire. Une fois que la compagnie partenaire nous a confirmé votre itinéraire, nous vous en informons par courriel.
Combien de temps à l'avance puis-je réserver un billet ?
Vous pouvez réserver un billet en ligne 330 jours avant le voyage.
Pour combien de passagers puis-je réserver à la fois ?
Vous pouvez réserver un maximum de huit passagers à la fois sur continental.com. Pour des groupes plus nombreux, veuillez contacter Continental GroupWorks pour que votre dossier reçoive une attention particulière.
Puis-je modifier ma réservation après son achat ?
Oui, vous pouvez modifier la plupart des réservations dans Gérer réservations après l'achat. Sachez qu'une pénalité pour modification peut s'appliquer.
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