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Continental propose des produits d'assurance voyage pour les résidents de plus de 15 pays à travers le monde avec notre partenaire d'assurance voyage, afin que vous puissiez voyager en toute quiétude.
Pourquoi souscrire à une assurance voyage ?
Avec une assurance voyage, vous bénéficiez d'une couverture abordable qui inclut l'annulation/interruption de voyage* qui vous rembourse les dépenses de voyages payées à l'avance, non utilisées et qui ne sont pas remboursables dans le cas où vous annulez ou interrompez votre voyage pour les raisons spécifiées dans la couverture. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez être amené à annuler votre voyage ou à rentrer chez vous telles que :
- Le mauvais temps qui retarde le début de votre voyage et l'arrivée à votre destination.
- Un membre de votre famille ou vous-même tombe soudainement malade ou décède, provoquant l'annulation de votre voyage.
- Des retards durant le voyage qui vous font manquer votre correspondance et vous font payer des frais d'hébergement pendant l'attente*.
Elle fournit en outre une assistance d'urgence 24h/24 et des services de concierge afin de garantir un voyage agréable et sans encombre. *Chaque type de produit propose des avantages et des couvertures variables.
Comment souscrire à l'assurance voyage
Continental Airlines et nos partenaires d'assurance voyage vous permettent facilement de souscrire à une assurance voyage à tout moment et jusqu'à 24 heures avant le décollage, même après l'achat d'un billet.
- Pour souscrire à une assurance voyage lorsque vous achetez votre prochain billet sur continental.com, choisissez simplement votre produit d'assurance voyage lorsque vous êtes sur la page de paiement.
- Si vous avez déjà acheté votre billet d'avion, vous pouvez souscrire à votre assurance voyage en consultant simplement la page de réservation et en sélectionnant l'option Assurance voyage sur la page.
- Contactez directement le partenaire d'assurance approprié à l'aide des liens suivants pour souscrire à votre assurance voyage à tout moment avant votre voyage.
Satisfaction garantie
Continental Airlines et nos partenaires d'assurance voyage s'engagent à vous satisfaire et vous offrir le meilleur service clientèle possible. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de l'achat de votre assurance, vous pouvez demander son remboursement intégral comme indiqué ci-dessous :
Résidents des États-Unis* : Access America procèdera au remboursement complet de la prime dans les 10 jours suivant la souscription, si vous n'avez pas encore débuté votre voyage ni soumis de déclaration de sinistre. Vous ne pourrez pas obtenir de remboursement plus de 10 jours après la souscription au programme.
Résidents du Canada** : Dans les 5 jours suivant la souscription à ce programme, World Access procédera au remboursement intégral de la prime, à condition que vous n'ayez pas encore débuté votre voyage ni soumis de déclaration de sinistre. Pour que votre demande de remboursement soit acceptée, elle doit parvenir à World Access avant votre date de départ. Vous ne pourrez pas obtenir de remboursement plus de 5 jours après la souscription au programme.
Résidents de certains pays d'Europe*** : Dans les 14 jours suivant la souscription à ce programme, Mondial Assistance/Elvia procédera au remboursement intégral de la prime, à condition que vous n'ayez pas encore débuté votre voyage ni soumis de déclaration de sinistre. Vous ne pourrez pas obtenir de remboursement plus de 14 jours après la souscription au programme.
Produits d'assurance-voyage pour les résidents des États-Unis et du Canada
Produits d'assurance-voyage - pour les résidents hors des États-Unis
* D'importantes restrictions s'appliquent. Pour les résidents des États-Unis, veuillez consulter la totalité des conditions générales en consultant le site Web de l'assurance voyage Access America à l'adresse www.etravelprotection.com/continental{. Tous les détails concernant l'ensemble des prestations décrites ici vous seront envoyés par courrier électronique dès que vous aurez souscrit à l'assurance. Pour toute question relative à votre couverture, contactez Access America au 800 496 6821 ou à l'adresse continental@accessamerica.com.
** D'importantes restrictions s'appliquent. Pour les résidents du Canada, veuillez consulter la totalité des conditions générales en consultant le site Web de l'assurance voyage de World Access à l'adresse insurance.worldaccess.ca/coa. Tous les détails concernant l'ensemble des prestations décrites ici vous seront envoyés par courrier électronique dès que vous aurez souscrit à l'assurance. Pour toute question relative à votre couverture, contactez Access America au 800 496 6821 ou à l'adresse questions@worldaccess.com.
*** D'importantes restrictions s'appliquent. Pour les résidents des pays européens concernés, veuillez consulter la totalité des conditions générales en consultant le site Web de l'assurance voyage de Mondial Assistance/Elvia de votre pays ci-dessus. Tous les détails concernant l'ensemble des prestations décrites ici vous seront envoyés par courrier électronique dès que vous aurez souscrit à l'assurance. Pour toute question relative à votre couverture, contactez Mondial Assistance/Elvia en utilisant les liens ci-dessus.
Aux États-Unis, la couverture est fournie sous le formulaire n° 52.401 ou 52.201 émis par BCS Insurance Company ou le formulaire n° 101-C-XX-01 ou 101-P-XX-01 émis par Jefferson Insurance Company.
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