Remboursements de billet papier

Afin de garantir l'efficacité du traitement de votre demande de remboursement, vous devez présenter vos billets inutilisés. Veuillez apporter vos billets papier à votre agence de voyages ou à un comptoir de vente Continental Airlines.

Vous pouvez également envoyer vos demandes relatives à des billets inutilisés ou à d'autres billets par courrier à l'adresse :

Continental Airlines Customer Refund Services
Attn: Processing Department
P.O. Box 3046, Dept. HQJRF
Houston, TX 77253

Nous ne pouvons pas traiter les demandes si nous ne recevons pas les documents appropriés.

Remarque :

Tous les remboursements sont sujets à vérification et approbation finale par le service des remboursements de Continental Airlines.
Les remboursements sont crédités selon le mode de paiement du billet d'origine.
Prévoyez 20 jours ouvrables pour recevoir un remboursement en espèces.
Pour les remboursements par carte de crédit, prévoyez 7 jours ouvrables. Si le remboursement n'est pas crédité dans les limites d'un cycle de facturation, veuillez contacter la société émettrice de votre carte de crédit pour demander des informations.

Pour toute question supplémentaire concernant les demandes de remboursement, veuillez contacter les Services de remboursement des clients de Continental.