Foire aux questions sur les bagages

Dois-je m'inquiéter des embargos sur les excédents de bagages ?
Continental Airlines a des périodes d'embargo sur les excédents de bagages ou de boîtes pour l'Amérique latine durant certaines saisons de l'année. Visitez notre page Embargo sur les excédents de bagages pour voir si votre itinéraire est affecté.

J'ai oublié un objet dans l'avion ou à l'aéroport. Comment puis-je contacter le départment des objets trouvés ?
Vous pouvez contacter le Service des réclamations bagages de Continental Airlines pour signaler l'objet perdu.

Que faire en cas de bagages endommagés ?
Tous les articles endommagés doivent être signalés en personne avant de quitter l'aéroport. Ce signalement doit s'effectuer dans les quatre heures après l'arrivée d'un vol national ou dans les sept jours après l'arrivée d'un vol international. Le ou les articles endommagés doivent être présentés pour contrôle à l'aéroport où le personnel de Continental est responsable de la résolution finale de votre réclamation pour dégâts.

Que faire en cas de bagages retardés ou manquants ?
Les bagages qui sont manquants ou retardés doivent être signalés en personne avant de quitter l'aéroport. Ce signalement doit être effectué dans les quatre heures après l'arrivée du vol où le bagage a été enregistré.

Quelle sont les limites de poids et dimensions des bagages pour les vols intérieurs en classe économique ?
Pour en savoir plus sur les limites de poids et de dimensions, référez-vous à la politique sur les Bagages enregistrés. Les normes relatives aux bagages à main sont indiquées sur notre page Bagage à main.

Quelles sont les limites de poids et dimensions des bagages à main pour les vols internationaux ?
Les limites des bagages à main sont les mêmes sur les vols nationaux et internationaux. Référez-vous à notre page d'informations sur le Bagage à main.