Couveuses et systèmes de transport pour bébé (ITS)
Ces services sont limités et fournis uniquement dans la région de la Micronésie.
Dispositifs d'assistance électroniques
Certains dispositifs d'assistance électroniques peuvent être utilisés pendant le vol s'ils disposent d'une étiquette du fabricant ou d'un document prouvant qu'ils respectent les critères requis par la FAA en matière de sécurité et d'articles dangereux. Au moment de la réservation, vous pouvez aider notre personnel de réservations en fournissant les informations prouvant que l'appareil respecte les critères de la FAA. Vous devez nous prévenir au moins 48 heures à l'avance pour confirmer que votre appareil respecte les critères de la FAA. Notre personnel du service réservations chargé des passagers souffrant d'un handicap (1-800-228-2744) vous indiquera la documentation requise pour permettre l'utilisation de votre appareil à bord. Il se peut que le fabricant de votre appareil soit contacté pour vérifier que des tests ont été effectués sur l'appareil et qu'il respecte les critères actuels de la FAA. Les appareils sans fil, tels qu'un glucomètre sans fil, ne peuvent pas être utilisés à bord. De même, les dispositifs personnels de filtration d'air ne peuvent pas être utilisés à bord. Les appareils non approuvés peuvent être transportés à bord sous réserve qu'ils se trouvent en sécurité sous le siège ou dans le compartiment situé au-dessus de votre siège. Cependant, ils ne doivent pas être utilisés.
Médicaments
Vous devez avoir vos médicaments sur vous à bord de l'appareil. En fait, vous ne devez jamais mettre vos médicaments dans votre bagage enregistré. Souvenez-vous qu'il vous sera peut-être demandé d'enregistrer votre bagage à main à la porte d'embarquement en raison des contraintes d'espace en cabine. Il est de votre responsabilité de sortir vos médicaments avant de confier votre bagage au membre de l'équipage ou à l'agent à la porte d'embarquement. Nos appareils n'ont pas de réfrigérateurs à bord, veuillez donc prévoir en conséquence. De plus, si vous utilisez des aiguilles pour injecter un médicament, conservez l'ordonnance de votre médecin avec vous, au cas où le personnel de sécurité aurait des questions.
Dialyseurs portatifs
Les dialyseurs portatifs ne peuvent pas être utilisés à bord de l'appareil. Cependant, les clients devant utiliser ce type d'appareil sont autorisés à les transporter à bord, à condition de les ranger en cabine et de se conformer à la réglementation applicable de la TSA, de la FAA et à toutes les autres réglementations concernant les bagages à main. Ces appareils ne sont pas compris dans le nombre maximum autorisé de bagages à main ou de bagages enregistrés. Si la taille ou la forme de l'appareil ne permettent pas de le transporter en cabine, il peut être enregistré et transporté gratuitement en soute.
Animaux d'assistance
Les animaux d'assistance sont acceptés en cabine pour les personnes présentant un handicap. Tout animal d'assistance doit s'asseoir sur l'espace au sol devant le siège réservé au passager mais ne doit pas empiéter sur le couloir. Le passager peut utiliser une cage de cabine homologuée pour les plus petits animaux si son utilisation répond aux normes de rangement. Il est interdit de s'asseoir dans une rangée d'accès à une issue de secours. Des documents concernant l'animal se rendant à l'étranger peuvent être demandés.
Les animaux d'assistance psychiatrique et les animaux de soutien émotionnel sont également acceptés en cabine pour les individus souffrant de handicap qualifiés sous réserve de présentation de certains documents obligatoires. D'autres documents peuvent être exigés pour un animal se rendant à l'étranger. Référez-vous au document 14 CFR Part 382 du ministère des transports américain ou contactez Continental pour plus d'informations. L'animal doit s'asseoir aux pieds du passager sans gêner les couloirs afin de se conformer aux règles de sécurité. Les passagers peuvent opter pour l'utilisation d'une cage de cabine homologuée pour les plus petits animaux. Il est interdit de s'asseoir dans une rangée d'accès à une issue de secours.
Les clients voyageant avec un animal de soutien psychiatrique ou émotionnel doivent avertir au moins quarante-huit (48) heures à l'avance le service réservations de Continental. Le service réservations chargé des passagers souffrant d'un handicap (1-800-228-2744) doit recevoir et valider les documents obligatoires avant le départ. Au cours du contrôle des documents, Continental contactera le spécialiste des soins de santé mentale à l'origine du document. S'il nous est impossible de valider le document ou en l'absence de préavis, les clients devront transporter l'animal en tant qu'animal domestique, et les frais s'appliquant à ce cas devront être réglés.
Continental reconnaît uniquement les animaux d'assistance ayant été entraînés et certifiés. Les animaux en cours de dressage ne sont pas reconnus en tant qu'animaux d'assistance et sont soumis aux procédures normales d'acceptation des animaux.
Repas spéciaux
Continental propose une grande variété de repas spéciaux, y compris végétariens, pour diabétiques, sans gluten, hypocaloriques, à faible teneur en sodium ou en cholestérol et hypolipidiques. Les repas spéciaux sont proposés aux clients de classe Économie pendant les vols avec repas et aux clients de Première classe pendant les vols avec repas et/ou collation.
Les repas spéciaux ne sont disponibles que sur certains marchés.