 ホーム > ワンパス > ワンパスプログラム規約 > ワンパス会員の皆様に
プログラムの変更
コンチネンタル航空ならびにワンパス提携各社は、プログラムを頻繁にご利用いただいている会員の皆様に対し30日前までに通知することにより、ワンパスプログラムのあらゆる内容について、いつでも変更できる権利を有します。 これには、提携会社の変更、マイル獲得に関する規定、エリート会員資格獲得に関する規定、エリート会員特典、特典に必要なマイル数に関する規定の変更も含まれますが、これらに限りません。
ただし、特典利用に関する規定、運航都市、フライトスケジュール、座席数の制限または空席状況、特典利用制限日、キャンペーンの内容等は、通告の有無にかかわらず、コンチネンタル航空、またはワンパス提携各社の判断により変更される場合があります。コンチネンタル航空は、ワンパス提携各社の判断による変更事項に対しては一切責任を負いかねます。
ワンパスプログラムに関する公式の最新情報は、continental.comのワンパスマイレージプログラムページに記載されています。continental.comに記載されたワンパスプログラム情報は、ワンパス会員規約に関して最終的な権限を有するものであり、以前に発行されたいかなる情報よりも優先されます。
コンチネンタル航空は各会員に対し6ヵ月前に通知することにより、ワンパスプログラムを終了する権利を有します。通知後6ヶ月を経過した時点で、お客様のマイル獲得や特典利用の資格は、プログラムのご利用レベルにかかわらず、無効となります。
口座のプライバシー
ワンパス口座の情報は、コンチネンタル航空が所有します。ワンパス会員の条件として、コンチネンタル航空が製品やサービスを提供させていただくために、お客様の個人情報を収集、使用すること、また、全米および世界中のコンチネンタル航空事務所に転送することに、お客様は同意、許可されたものとします。
お客様のワンパス口座に関する情報は、コンチネンタル航空の判断で、プロモーション活動のためにワンパス提携各社に、または保安上の理由から特定の行政機関に開示される場合があります。コンチネンタル航空のキャンペーンまたはワンパス提携各社のキャンペーン情報の受け取りを希望されない場合、またはお客様の個人情報データを変更されたい場合は、マイアカウントにログインされるか、ワンパスサービスセンターまでご連絡ください。コンチネンタル航空のプライバシーポリシーに関する詳細は、こちらでご覧いただけます。
お客様は、ご自分の口座情報を得ることを目的とした場合に限り、ワンパス口座明細にアクセスする権限を有し、その他の目的による使用は禁じられています。お客様は、このアクセス権を第三者へ委任したり、また代行権限を第三者に与えることはできません。 上記以外の目的で、ワンパス口座の情報を使用することは堅く禁止されています。 なお、個人的な使用を目的とする場合に限り、お客様の口座に関する情報を複製できます。ただし、お客様は、これらの複製が、ここで定めるあらゆる著作権および所有権の対象となることに同意されるものとします。
また、口座に関する情報を配布する場合は、いかなる方法であっても、コンチネンタル航空の承諾書が必要です。
continental.comにて、ワンパス口座情報にアクセスできるのは会員ご本人のみに限られ、本規約で定める使用制限が適用されます。
お客様の機密情報を保護するため、書面や電話、またはインターネット上で手続き等を行う際は、PINコードが必要となります。
口座の所有権
ワンパス口座は、お1人につき1口座のみ有効となっています。口座名義は、お客様の有効なパスポートに記載された氏名（イニシャルはご遠慮ください）によりご登録ください。お客様の口座へのマイル加算は、ご本人のご利用のみが対象となります。第三者やご家族のワンパス口座間でマイルを授受することはできません。
法人名義、またその他の団体名義によるワンパス会員登録は受け付けておりません。
コンチネンタル航空は、常に正当にワンパスプログラムを提供できるように、ワンパス規約やコンチネンタル航空の運送約款（第21条の違反を含む）、運賃料金表（実際の目的地以外の地点を予定目的地として発券した場合や、実際の出発地以外の地点を予定出発地として発券した場合、また2枚以上の往復航空券をオーバーラップして使用した場合、片道のみの使用を目的に往復航空券を使用した場合を含む）に違反があった場合や、当ウェブサイトでコンチネンタル航空および提携各社が意図する使用目的（通告なく改訂された場合も含む）に反してワンパスマイルの獲得や特典を利用したと思われる口座はすべて調査し、その口座をコンチネンタル航空の行政処分または法的処分の対象とさせていただきます。その場合、会員資格の取り消しほか、エリート会員資格の取り消し、口座の停止、マイルの没収、会員口座からのマイル引き落としにより購入された運賃を超過した場合の不足料金の徴収、特典証明書や特典航空券の没収を含みますが、これらに限りません。
PINコード（暗証番号）
各口座には、不正使用を防止するためのPINコードと呼ばれる暗証番号があります。フライ トのご予約、特典旅行の申請、登録住所の変更、その他ワンパスが提供するさまざまなサービスをご利用になる際には、お客様のPINコードが必要となります。
PINコードは、オンラインまたはワンパスサービスセンターにてご申請いただけます。ワンパスサービスセンターまでご申請いただくと、申請後7～10日以内に、お客様のPINコードが郵送にて通知されます。
(お客様のワンパス口座の保護ならびに不正使用を防ぐため、オンラインまたは電話によるPINコードのご案内は行っておりません。）
コンチネンタル航空は紛失、盗難、その他の理由によってPINコードが第三者に知られた場合の責任は負いかねます。また第三者がお客様のPINコードを使用して、お客様の口座から特典申請をした場合も、特典交換に使用されたマイルの返却は行われません。 PINコードの保管には十分ご注意いただき、コンチネンタル航空職員以外には口外されないようお願いいたします。
口座の変更
氏名変更は、運転免許証、結婚証明書、戸籍抄本等の法的書類のコピー（変更する前と後の両方の名前が確認できる法的書類）を添えて、書面にてワンパスサービスセンターまでお知らせください。ご登録住所の変更は、マイアカウントで手続きしていただけます。
コンチネンタル航空もしくはその他ワンパス提携航空会社のフライト、またワンパスの提携レンタカーやホテルをご利用になっても、ワンパスマイル加算の対象とならないことがあります。 対象外となるサービスには次のものが含まれますが、これらに限りません：
- コンチネンタル航空のワンパス提携各社に適用される規定に違反して購入または使用された、航空券、製品またはサービス。コンチネンタル航空の運送約款 または運賃料金表の定めに違反して、購入また使用されたコンチネンタル航空の航空券。これには、実際の出発地や目的地とは異なる都市を出発地／目的地として発券した場合や（以下Hidden-Cities Ticketing/Point-Beyond Ticketing）、片道のみの使用を目的に往復チケットを使用した場合（以下Throwaway Ticketing）、2枚以上の往復チケットを重複して使用した場合（以下Back-to-Back Ticketing）が含まれます。
- ワンパス特典旅行を含む、すべての無料航空券
- 非公示運賃によるチャーター便
- 業界向け無料航空券または割引航空券
- プロモーションサーティフィケート
- priceline.comやHotwire等で購入された非公示運賃
コンチネンタル航空および全てのワンパス提携各社は、一部の運賃/料金、プログラム、路線、レンタカーおよびホテルご宿泊について、マイル獲得の対象外と設定する権利を保有します。
ワンパス以外のプログラムへのマイル加算
コンチネンタル航空ワンパス提携各社のご利用によりワンパスマイルを獲得された場合は、特に指定のない限り、その他のマイレージプログラムに重複してマイルを加算することはできません。
マイルの有効期限
現在獲得されたマイルには有効期限はありませんが、以下に記載する通り、コンチネンタル航空の判断により、マイルの有効期限を設定したり、ワンパスプログラムを終了することがあります。その場合は、会員の特典利用資格も無効となります。
長期間ご利用のない会員
18ヶ月間内に一度もマイルの加算がない口座に関してはキャンセル、またマイル残高が無効となる場合があります。口座のご利用実績を保つために、航空会社や旅行関係以外、ショッピング提携各社など、多岐に渡るワンパス提携会社をどうぞご利用ください。マイル獲得対象となる提携各社の一覧は マイルの獲得 ページをご覧ください。
特典とマイルの譲渡
万一、特典に記載されたお名前以外の方が特典を利用しようとした場合、その特典は無効となり、特典旅行は無効となります。不正に変更された特典も無効となります。
ワンパス特典およびお客様のワンパス口座にあるマイルの売買、バーター取引、交換は、コンチネンタル航空が十分に承認また主催するプログラムにおける場合を除いて、一切禁止されています。規則に反して特典やマイルを入手した場合、ワンパス会員資格の取り消しやマイル残高の没収等の処分を取らせていただくことがあります。
エリートプログラムの一般規約
エリートプログラムは、ワンパスマイレージプログラムの一環として設けられています。特に記載のない限り、ワンパス規約の全てが適用されます。記載に相違がある場合は、ワンパスプログラムの規約に従うものとします。
2009 ワンパスエリート特典は3. 1, 2009から2. 28, 2010まで有効となります。特典内容については年度ごとに異なる場合があります。3. 1, 2010から開始されるエリートプログラムは、ここに記載された特典とは異なることもありますので予めご了承ください。
その他の規則や制限
キャンペーンやキャンペーンに伴うキャンペーンコードは、コンチネンタル航空よりお客様にお知らせした場合に有効となります。コンチネンタル航空よりお客様にお知らせしていないキャンペーンコードを使用してキャンペーン登録を試みるなど、こうした例を含みますがこれらに限られない、不適切なキャンペーンやキャンペーンコードへのアクセスはお控えください。規則に反して特典やマイルを入手した場合、ワンパス会員資格の取り消しやマイル残高の没収等の処分を取らせていただくことがあります。
当プログラムには他にも適用される規則や制限があり、詳細については当ウェブサイトでご覧いただけます。
|