コンチネンタル航空スターアライアンスメンバー
Skip Navigation Linksホーム > お問い合わせ先 > ワンパス > 提携ホテルおよびレンタカーのお問い合わせ先

ワンパス提携ホテルおよびレンタカーのお問い合わせ先

ワンパス提携ホテルやレンタカーに対するマイル加算請求は、各提携会社(下記参照)を通じてお手続きください。コンチネンタル航空または提携航空会社のマイル加算漏れに関するお問い合わせは、ワンパスのお問い合わせ先ページをご覧ください。

提携ホテル連絡先

Barceló Hotels & Resorts

Customer Service - Missing Mileage
C/. Rover Motta, 27
07006 Palma de Mallorca
Spain
電話:+34 902 10 1001または800.227.2356(米国内)
Eメール:sac3@barcelo-com
(ご連絡の際は、宿泊されたお客様のお名前、会員番号、ご住所、およびホテル名、チェックイン日、チェックアウト日、お支払い宿泊料金が記載されたホテル精算明細書を必ずご提示ください)。

Best Western

800.237.8483
Best Western Gold Crown Club International
Points Desk
P.O. Box 42007, Phoenix, AZ 85080-2007
(ご滞在時にBest Western Gold Crown Club Internationalカードまたは会員番号をご提示され、30日以内にアカウントにマイルが加算されていない場合は、ホテル精算明細書とBest Western Gold Crown Club International Tracking Formのコピーを上記住所に郵送してください)。

Choice Hotels International

(Comfort Inn、Comfort Suites、Quality、Sleep Inn、Clarion、Cambria Suites、MainStay Suites、Suburban Extended Stay、Econo Lodge、Rodeway Inn、Ascend Collectionを含む)
888.770.6800
Choice Service Center
Grand Junction, CO. 81503
電話:888.770.6800
ファックス:970.257.1062
ihelp@choicehotels.com

Hilton HHonors

(Hilton、Hilton Garden Inn、Conrad Hotels、Doubletree Hotels, Suites, Resorts and Clubs、Embassy Suites、Hampton Inn/Suites、Homewood Suitesを含む)

800.548.8690(米国およびカナダ)
ファックス:972.788.1818

マイルの加算漏れがあった場合

国内線:
Hilton HHonors Service Center
P.O. Box 9003
Addison, TX 75001

国際線:
英国およびヨーロッパ
4 Cadogan Square, Cadogan Street
Glasgow, G2 7PH
United Kingdom

東京
〒105-0011
東京都港区芝公園1-1-11
興和芝公園ビル5F
Hオーナーズ・カスタマー・ケア

ワンパス会員が未加算マイレージを申告される場合は、お名前、ワンパス番号、ホテル名、滞在期間、お部屋番号を明記の上、ホテル精算明細書のコピー(お持ちの場合)を添付してください。

Hyatt Hotels and Resorts

(Hyatt Hotels & Resorts、AmeriSuites、Summerfield Suitesを含む)
800.30 HYATT
402.593.9449(Fax)
Gold Passport Customer Service
P.O. Box 27089
Omaha, NE 68127-0089

La Quinta Inns & Suites

Returns Service Center(800.642.4258)までお電話いただくか、宿泊時のレシートのコピーを添えて下記住所にご送付ください。

La Quinta Returns Service Center
909 Hidden Ridge, Suite 600
Irving, Texas 75038
ファックス:214.596.6004

また、Returns Service CenterにEメールでお問い合わせいただくこともできます:returns@lq.com
(ご連絡の際は、宿泊されたお客様のお名前、ワンパス/La Quinta Returnsの会員番号、ご住所、およびホテル名、チェックイン日、チェックアウト日、お支払い宿泊料金が記載されたホテル精算明細書を必ずご提示ください)。

Le Meridien

(未加算マイレージの手続きはForte Frequent Flyer Helpdeskで承ります)。
ファックス:0044 1225 709689(英国)
ファックス:011 44 1225 709689(米国)
ffp@valldata.co.uk
Forte Frequent Flyer Helpdesk
Valldata Services Ltd.
Pegasus Way, Bower Hill Industrial Estate
Melksham, Wiltshire SN12 6TR
United Kingdom
(ファックスの宛先として「Forte Frequent Flyer Helpdesk」を明記してください。ファックスやEメールの件名には、宿泊されたお客様のお名前を苗字から先にご記入ください(例:「Smith、John」)。本文には、フリークエントフライヤー番号、航空会社コード(AT4556545 CO)、ご宿泊年月日(月/日/年(MM/DD/YY))、ホテル名と所在地、料金タイプ(Rack、Corporate、Passport)、お部屋タイプ(Standard、Executive、Suite)を明記してください)。

Marriott Hotels & Resorts

(Marriott Hotels & Resorts、Courtyard、Fairfield Inn、JW Marriott Hotels & Resorts、Renaissance Hotels、Resorts and Suites、Residence Inn、SpringHill Suites、TownePlace Suites、Marriott Vacation Clubを含む)
801.468.4000
801.442.3354
801.468.4033(Fax)
Marriott Rewards Customer Service
310 Bearcat Dr.
Salt Lake City, UT 84115-2544

ロンドンオフィス
011 44 207 584 5500
011 49 699 508 6492(ドイツ語のお客様専用)
011 44 171 591 1130(ファックス)
Marriott Rewards
Bowater House West, 4th Floor
114 Knightsbridge, London SW1X 7LT

ドバイオフィス
011 971 4 265 1990
011 971 4 265 1849(ファックス)
Marriott Rewards
New Hamarian Office Bldg., 5th Floor
P.O. Box 25455
Abu Baker Al Siddique Rd.
Al Murghabat Area Diera
Dubai, United Arab Emirates

東京オフィス
011 81 3 5405 1513
011 81 3 5472 3600(ファックス)
〒105-0004
東京都港区
新橋4-5-1
アーバン新橋ビル7階
マリオットリワード

Outrigger Hotels and Resorts

Donnella Frantz
808.921.6734
donnella.frantz@outrigger.com
2375 Kuhio Avenue
Honolulu, HI 96815-2992

Burton Kong
電話:808.921.6835
ファックス:808.921.6901
burton.kong@outrigger.com

Priority Club

(Candlewood Suites、Crown Plaza Hotels and Resorts、Holiday Inn Hotels and Resorts、Holiday Inn Express、Inter-Continental Hotels and Resorts、Staybridge Suites by Holiday Innを含む)
888.211.9874
Attn: Priority Club Service Center
P.O. Box 30320
Salt Lake City, UT 84130-0320
(ご連絡の際は、宿泊されたお客様のお名前、会員番号、ご住所、およびホテル名、チェックイン日、チェックアウト日、お支払い宿泊料金が記載されたホテル精算明細書を必ずご提示ください)。

Radisson Hotels & Resorts

Customer Service
11340 Blondo St.
Omaha, NE 68164
(ご連絡の際は、宿泊されたお客様のお名前、ホテル名、ご到着日を明記の上、ホテル精算明細書のコピーを添付してください)。

Shangri-La Hotels & Resorts

(Traders Hotelsを含む)
Shangri-La Hotels & Resorts
Missing Miles Claims
c/o Kowloon Shangri-La Hotel
64 Mody Road, Basement 2
Kowloon, Hong Kong
ffp_cro@shangri-la.com
ワンパス会員が未加算マイレージを申告される場合は、お名前、ワンパス番号、ホテル名、滞在期間、お部屋番号を明記の上、ホテル精算明細書のコピーを添付してください。ホテル請求書またはその他の関係書類のコピーは、011-852-2707-6088までファックスでご送付ください)。

Starwood Hotels and Resorts

(Four Points by Sheraton、The Luxury Collection、Sheraton Hotels & Resorts、St. Regis Hotels & Resorts、W Hotels、Westin Hotels & Resortsを含む)
512.834.2426 内線:2244
512.835.4417(Fax)
sharon.graser-escobedo@starwoodhotels.com
Sharon Graser-Escobedo
Department Head/Customer Service Group
Starwood Hotels and Resorts
1705 Center Creek Drive
Austin, TX 78754

Wyndham Rewards®

(Wyndham Hotels and Resorts®、Ramada®、Days Inn®、Super 8®、Wingate® by Wyndham、Baymont Inn & Suites®、Microtel Inns & Suites®、Hawthorn Suites®、Howard Johnson®、Travelodge®、Knights Inn®を含む)
866.WYN.RWDS(866.996.7937)
Wyndham Rewards Member Services
P.O. Box 4888
Aberdeen, SD 57402-4888

Wyndham Hotels & Resorts®

800-WYNDHAM(800-996-3426)
Wyndham Rewards Member Services
P.O. Box 4888
Aberdeen, SD 57402-4888

提携レンタカー連絡先

Alamo®(アラモ)

1-800-462-5266
customerservice@alamo.com
Customer Mileage Requests or Issues
ATTN: Alamo Rent A Car
Customer Care Department
8421 St. John Industrial Drive
St. Louis, MO 63114
(ご連絡の際は、主要ドライバーのフルネーム、ご住所、ワンパス番号を明記の上、レンタカー合意書のコピーを添付してください)。

Avis(エイビス)

800.352.7900
918.621.4819(Fax)
custserv@avis.com
Customer Service Department
4500 S 129th Ave. Ste. 100
P.O. Box 69036
Tulsa, OK 74169-0360
(ご連絡の際は、お客様のお名前、会員番号、レンタカー合意書番号、特典レベル、または製品タイプを明記してください)。

Budget(バジェットレンタカー)

800.621.2844
918.627.2508(Fax)
Budgetcustomerservice@budgetgroup.com
Budget Customer Service
Attention Frequent Flyer Liaison
P.O. Box 690840
Tulsa, OK 74169-0840
(ご連絡の際は、お客様のお名前、会員番号、レンタカー合意書番号、特典レベル、または製品タイプを明記してください)。

Dollar Rent A Car(ダラーレンタカー)

800.800.6080
fflyer@dollar.com
Dollar
Frequent Flyer Customer Service CIMS 7090
P.O. Box 33167
Tulsa, OK 74153-1167
(ご連絡の際は会員番号を明記の上、レンタカー合意書のコピーを添付してください)。

Hertz(ハーツレンタカー)

過去の未加算マイル請求用紙

National Car Rental

National Customer Service:1-800-CAR-RENT
Eメール:customerservice@nationalcar.com
Customer Mileage Requests or Issues
ATTN: National Car Rental
Customer Care Department
8421 St. John Industrial Drive  St. Louis, MO 63114
(ご連絡の際は、お客様のフルネーム、ワンパス番号、ご住所を明記の上、レンタカー合意書のコピーを添付してください)。

Thrifty Car Rental

800.777.4761
Frequent Traveler Service Center
5310 East 31st St.
Tulsa, OK 74135