ホーム > お問い合わせ先 > ワンパス > 提携ホテルおよびレンタカーのお問い合わせ先
ワンパス提携ホテルやレンタカーに対するマイル加算請求は、各提携会社(下記参照)を通じてお手続きください。コンチネンタル航空または提携航空会社のマイル加算漏れに関するお問い合わせは、ワンパスのお問い合わせ先ページをご覧ください。
提携ホテル連絡先
Barceló Hotels & Resorts
Customer Service - Missing Mileage C/. Rover Motta, 27 07006 Palma de Mallorca Spain 電話:+34 902 10 1001または800.227.2356(米国内) Eメール:sac3@barcelo-com (ご連絡の際は、宿泊されたお客様のお名前、会員番号、ご住所、およびホテル名、チェックイン日、チェックアウト日、お支払い宿泊料金が記載されたホテル精算明細書を必ずご提示ください)。
Best Western
800.237.8483 Best Western Gold Crown Club International Points Desk P.O. Box 42007, Phoenix, AZ 85080-2007 (ご滞在時にBest Western Gold Crown Club Internationalカードまたは会員番号をご提示され、30日以内にアカウントにマイルが加算されていない場合は、ホテル精算明細書とBest Western Gold Crown Club International Tracking Formのコピーを上記住所に郵送してください)。
Choice Hotels International
(Comfort Inn、Comfort Suites、Quality、Sleep Inn、Clarion、Cambria Suites、MainStay Suites、Suburban Extended Stay、Econo Lodge、Rodeway Inn、Ascend Collectionを含む) 888.770.6800 Choice Service Center Grand Junction, CO. 81503 電話:888.770.6800 ファックス:970.257.1062 ihelp@choicehotels.com
Hilton HHonors
(Hilton、Hilton Garden Inn、Conrad Hotels、Doubletree Hotels, Suites, Resorts and Clubs、Embassy Suites、Hampton Inn/Suites、Homewood Suitesを含む)
800.548.8690(米国およびカナダ) ファックス:972.788.1818
マイルの加算漏れがあった場合
国内線: Hilton HHonors Service Center P.O. Box 9003 Addison, TX 75001
国際線: 英国およびヨーロッパ 4 Cadogan Square, Cadogan Street Glasgow, G2 7PH United Kingdom
東京 〒105-0011 東京都港区芝公園1-1-11 興和芝公園ビル5F Hオーナーズ・カスタマー・ケア
ワンパス会員が未加算マイレージを申告される場合は、お名前、ワンパス番号、ホテル名、滞在期間、お部屋番号を明記の上、ホテル精算明細書のコピー(お持ちの場合)を添付してください。
Hyatt Hotels and Resorts
(Hyatt Hotels & Resorts、AmeriSuites、Summerfield Suitesを含む) 800.30 HYATT 402.593.9449(Fax) Gold Passport Customer Service P.O. Box 27089 Omaha, NE 68127-0089
La Quinta Inns & Suites
Returns Service Center(800.642.4258)までお電話いただくか、宿泊時のレシートのコピーを添えて下記住所にご送付ください。
La Quinta Returns Service Center 909 Hidden Ridge, Suite 600 Irving, Texas 75038 ファックス:214.596.6004
また、Returns Service CenterにEメールでお問い合わせいただくこともできます:returns@lq.com (ご連絡の際は、宿泊されたお客様のお名前、ワンパス/La Quinta Returnsの会員番号、ご住所、およびホテル名、チェックイン日、チェックアウト日、お支払い宿泊料金が記載されたホテル精算明細書を必ずご提示ください)。
Le Meridien
(未加算マイレージの手続きはForte Frequent Flyer Helpdeskで承ります)。 ファックス:0044 1225 709689(英国) ファックス:011 44 1225 709689(米国) ffp@valldata.co.uk Forte Frequent Flyer Helpdesk Valldata Services Ltd. Pegasus Way, Bower Hill Industrial Estate Melksham, Wiltshire SN12 6TR United Kingdom (ファックスの宛先として「Forte Frequent Flyer Helpdesk」を明記してください。ファックスやEメールの件名には、宿泊されたお客様のお名前を苗字から先にご記入ください(例:「Smith、John」)。本文には、フリークエントフライヤー番号、航空会社コード(AT4556545 CO)、ご宿泊年月日(月/日/年(MM/DD/YY))、ホテル名と所在地、料金タイプ(Rack、Corporate、Passport)、お部屋タイプ(Standard、Executive、Suite)を明記してください)。
Marriott Hotels & Resorts
(Marriott Hotels & Resorts、Courtyard、Fairfield Inn、JW Marriott Hotels & Resorts、Renaissance Hotels、Resorts and Suites、Residence Inn、SpringHill Suites、TownePlace Suites、Marriott Vacation Clubを含む) 801.468.4000 801.442.3354 801.468.4033(Fax) Marriott Rewards Customer Service 310 Bearcat Dr. Salt Lake City, UT 84115-2544
ロンドンオフィス 011 44 207 584 5500 011 49 699 508 6492(ドイツ語のお客様専用) 011 44 171 591 1130(ファックス) Marriott Rewards Bowater House West, 4th Floor 114 Knightsbridge, London SW1X 7LT
ドバイオフィス 011 971 4 265 1990 011 971 4 265 1849(ファックス) Marriott Rewards New Hamarian Office Bldg., 5th Floor P.O. Box 25455 Abu Baker Al Siddique Rd. Al Murghabat Area Diera Dubai, United Arab Emirates
東京オフィス 011 81 3 5405 1513 011 81 3 5472 3600(ファックス) 〒105-0004 東京都港区 新橋4-5-1 アーバン新橋ビル7階 マリオットリワード
Outrigger Hotels and Resorts
Donnella Frantz 808.921.6734 donnella.frantz@outrigger.com 2375 Kuhio Avenue Honolulu, HI 96815-2992
Burton Kong 電話:808.921.6835 ファックス:808.921.6901 burton.kong@outrigger.com
Priority Club
(Candlewood Suites、Crown Plaza Hotels and Resorts、Holiday Inn Hotels and Resorts、Holiday Inn Express、Inter-Continental Hotels and Resorts、Staybridge Suites by Holiday Innを含む) 888.211.9874 Attn: Priority Club Service Center P.O. Box 30320 Salt Lake City, UT 84130-0320 (ご連絡の際は、宿泊されたお客様のお名前、会員番号、ご住所、およびホテル名、チェックイン日、チェックアウト日、お支払い宿泊料金が記載されたホテル精算明細書を必ずご提示ください)。
Radisson Hotels & Resorts
Customer Service 11340 Blondo St. Omaha, NE 68164 (ご連絡の際は、宿泊されたお客様のお名前、ホテル名、ご到着日を明記の上、ホテル精算明細書のコピーを添付してください)。
Shangri-La Hotels & Resorts
(Traders Hotelsを含む) Shangri-La Hotels & Resorts Missing Miles Claims c/o Kowloon Shangri-La Hotel 64 Mody Road, Basement 2 Kowloon, Hong Kong ffp_cro@shangri-la.com ワンパス会員が未加算マイレージを申告される場合は、お名前、ワンパス番号、ホテル名、滞在期間、お部屋番号を明記の上、ホテル精算明細書のコピーを添付してください。ホテル請求書またはその他の関係書類のコピーは、011-852-2707-6088までファックスでご送付ください)。
Starwood Hotels and Resorts
(Four Points by Sheraton、The Luxury Collection、Sheraton Hotels & Resorts、St. Regis Hotels & Resorts、W Hotels、Westin Hotels & Resortsを含む) 512.834.2426 内線:2244 512.835.4417(Fax) sharon.graser-escobedo@starwoodhotels.com Sharon Graser-Escobedo Department Head/Customer Service Group Starwood Hotels and Resorts 1705 Center Creek Drive Austin, TX 78754
Wyndham Rewards®
(Wyndham Hotels and Resorts®、Ramada®、Days Inn®、Super 8®、Wingate® by Wyndham、Baymont Inn & Suites®、Microtel Inns & Suites®、Hawthorn Suites®、Howard Johnson®、Travelodge®、Knights Inn®を含む) 866.WYN.RWDS(866.996.7937) Wyndham Rewards Member Services P.O. Box 4888 Aberdeen, SD 57402-4888
Wyndham Hotels & Resorts®
800-WYNDHAM(800-996-3426) Wyndham Rewards Member Services P.O. Box 4888 Aberdeen, SD 57402-4888
提携レンタカー連絡先
Alamo®(アラモ)
1-800-462-5266 customerservice@alamo.com Customer Mileage Requests or Issues ATTN: Alamo Rent A Car Customer Care Department 8421 St. John Industrial Drive St. Louis, MO 63114 (ご連絡の際は、主要ドライバーのフルネーム、ご住所、ワンパス番号を明記の上、レンタカー合意書のコピーを添付してください)。
Avis(エイビス)
800.352.7900 918.621.4819(Fax) custserv@avis.com Customer Service Department 4500 S 129th Ave. Ste. 100 P.O. Box 69036 Tulsa, OK 74169-0360 (ご連絡の際は、お客様のお名前、会員番号、レンタカー合意書番号、特典レベル、または製品タイプを明記してください)。
Budget(バジェットレンタカー)
800.621.2844 918.627.2508(Fax) Budgetcustomerservice@budgetgroup.com Budget Customer Service Attention Frequent Flyer Liaison P.O. Box 690840 Tulsa, OK 74169-0840 (ご連絡の際は、お客様のお名前、会員番号、レンタカー合意書番号、特典レベル、または製品タイプを明記してください)。
Dollar Rent A Car(ダラーレンタカー)
800.800.6080 fflyer@dollar.com Dollar Frequent Flyer Customer Service CIMS 7090 P.O. Box 33167 Tulsa, OK 74153-1167 (ご連絡の際は会員番号を明記の上、レンタカー合意書のコピーを添付してください)。
Hertz(ハーツレンタカー)
過去の未加算マイル請求用紙
National Car Rental
National Customer Service:1-800-CAR-RENT Eメール:customerservice@nationalcar.com Customer Mileage Requests or Issues ATTN: National Car Rental Customer Care Department 8421 St. John Industrial Drive St. Louis, MO 63114 (ご連絡の際は、お客様のフルネーム、ワンパス番号、ご住所を明記の上、レンタカー合意書のコピーを添付してください)。
Thrifty Car Rental
800.777.4761 Frequent Traveler Service Center 5310 East 31st St. Tulsa, OK 74135
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