 ホーム > ヘルプ > 航空券のご予約
continental.comでの予約は誰でも利用できるのですか？
ワンパス会員でなければcontinental.comでフライトを予約できませんか？
いいえ、ご請求先住所がコンチネンタル航空がフライトを運航している国にあるお客様はどなたでもオンラインでご予約いただけます。ワンパス会員の方は、ご予約手続き開始前にログインされることをお勧めします。これにより、旅行情報と支払い情報をご覧いただけるようになります。
米国居住者でなくても自国の通貨を使って、continental.comで航空券の予約ができますか？
ホームページのフライト検索ボックス中にある［条件を設定して検索］をクリックし、ご請求先住所のある国名を選択してください。continental.comで航空券を予約できる国のリストはこちらです。
「ご請求先住所のある国」とは何ですか？
ご請求先住所とは、航空券代金のお支払いに使用するクレジットカードの請求書の送付先である国、もしくはウエスタンユニオンやコンチネンタル航空発券カウンターで現金でお支払いをされる予定の国のことです。
私はクレジットカード/デビットカードを持っていませんが、continental.comでフライトの予約ができますか？
はい、continental.comではウエスタンユニオンやコンチネンタル航空発券カウンターでの現金によるお支払い、Bill Me Later®、TeleCheckを利用した当座預金口座や普通預金口座からのオンライン小切手決済をご利用いただけます。
ご利用いただけるお支払い方法は次の通りです。
continental.comにクレジットカード情報を入力することは安全ですか？
はい、お客様のクレジットカード情報は、インターネットを介して送信される個人情報を保護するSSL（セキュアソケットレイヤー）という高度なウェブ技術で保護されています。SSLは、Internet Explorer、Netscape、Safari、Firefoxなどのウェブブラウザで利用可能な、業界標準として使われている技術です。コンチネンタル航空はSSLを使用してクレジットカード情報を暗号化するため、他者が読むことはできません。
15歳未満の子供が一人旅をするために航空券が必要です。これはオンラインで購入できますか？
はい、ワンパス会員の方は「お子様の一人旅」用の航空券をオンラインで予約できます。詳細は「お子様の一人旅」に関する規定をご覧ください。
座席が必要のない乳幼児（膝上）でも予約が必要ですか？
はい、 ホームページのフライト検索ボックス中にある［条件を設定して検索］をクリックし、お座席が不要な乳幼児（大人の膝上）の人数を入力してください。詳細は「小さなお子様をお連れのお客様」に関する規定をご覧ください。
機内に持ち込むペットを予約に入れることはできますか？
はい。［現在のご予約内容を表示する］ページで［ペットを追加する］を選択し、機内お持ち込みのペットを既存のご予約に追加できます。コンチネンタル航空では、米国（ハワイは除く）の全国内路線のフライトで、良く飼いならされた愛玩用の猫、犬、うさぎ、小鳥の機内持ち込みを許可しております。機内お持ち込みのペットは、機内持ち込み手荷物の代わりとして扱われ、片道ごとにサービス料金がかかります。機内お持ち込みのペットのご予約は、オンラインもしくはコンチネンタル航空予約センターまでお電話でお申し込みください。詳しくは、［ペットをお連れのお客様］をご覧ください。
ご予約手続き
コンチネンタル航空が運航している都市を教えてください。
コンチネンタル航空と提携航空会社が運航している都市のリストをご覧ください。［時刻表］では、最新の運航スケジュールを確認いただくこともできます。
ホームページのフライト検索ボックスにオファーコードを入力してください。ギフト券や電子トラベルサーティフィケートをご利用になる場合は、ご予約手続きの［ご購入手続きを完了する, Complete Your Purchase］ページでお引き換えいただけます。
どのフライトでキャンペーン優待券やcontinental.comスペシャルが使用できるのかを知る方法を教えてください。
キャンペーン優待券が適用可能なフライトには青い星マークが付き、キャンペーン適用料金であることを示します。Continental.comスペシャルには黄色の星マークが付いています。
オンラインで周遊（2都市以上の目的地を持つ）航空券を予約できますか？
はい、ホームページのフライト検索ボックスの一番上で［片道］や［複数の目的地］を選択すると、片道や周遊の航空券を購入できます。
「近隣の空港を検索する」や「選択された日付の前後3日で最低運賃を検索する」とはどういう意味ですか？
「近隣の空港を検索する」では、最初に選択した空港から半径70マイル以内の空港も検索できます。「選択された日付の前後3日で最低運賃を検索する」では、最初に選択したご出発とお帰りの1日前と1日後も検索に含まれ、ご利用可能なより低い運賃がないか検索されます。
フライトを「保留」できますか？
ｃontinental.comでは、24時間以内であれば返金が可能な即時発券を行っています。ワンパス口座にログインして購入された航空券は、［予約を管理する］でご予約をキャンセルし、返金をご請求いただけます。
航空券に旅行保険を付けることができますか？
提携保険会社のAccess Americaが、Airline Ticket Protectorで安心なご旅行を保証します。旅行保険には、補償の対象となっている理由が原因でご旅行をキャンセルまたは中断する必要がある場合、すでにお支払い済みで、返金の対象にならない未使用分の旅費を払い戻せる旅行キャンセル・中断保険が含まれております。お客様1名あたり12ドルからご用意しております。次回にcontinental.comで航空券をお求めの際、［Airline Ticket Protector］をご参照ください。ご購入済みの航空券にAirline Ticket Protectorを追加する方法については、Access Americaの旅行保険ウェブサイトをご覧ください。
旅行者の数が多くなると、最低運賃で利用できるフライトの選択肢に影響しますか？
はい。 最低運賃でご利用いただける座席には限りがありますので、お客様のご同伴者の数によっては、特定のフライトを最低運賃でご利用いただけないことがあります。
表示されたフライトの運賃の横に［limited seats（空席わずか）］と表示されていますが、これはどういう意味ですか？
これ表示が出ているときは、お客様の旅程に対しその運賃でご利用いただける座席が残り9席未満であることを示します。
一部のフライトで空席数が表示されていないのはなぜですか？
残りの空席数は、お客様の旅程に対しその運賃でご利用いただける座席が残り9席未満である場合のみ表示されます。
お身体の不自由な乗客に特別な補助を提供していますか？
はい、ご予約手続きの際、［ご旅行の詳細,Traveler Details］ページでお申し込みください。詳細は［お身体の不自由なお客様のためのサポートサービス］をご覧ください。機材やその他の理由により、一部のフライトでは特別な補助のリクエストが不可能な場合がありますので、ご了承ください。
他社が運航しており、予約の確定までに24時間かかるフライトがあることに気が付きました。これはどういう意味ですか？
一部の提携航空会社の運航便はご予約の確定に24時間お待ちいただきます。これはご希望のフライトとお座席の情報を提携航空会社が確保するのに必要な時間です。提携航空会社からご旅程を受け取り次第、お客様にEメールでお知らせいたします。
航空券の予約はいつから可能ですか？
ご旅行日の330日前からオンラインでのご予約が可能です。
1つの予約に入れることができる乗客数は何名までですか？
continental.comでは1回に最大8名様のご予約を承ります。9名様以上の団体航空券については、コンチネンタル航空のグループワークスにお問い合わせください。団体割引が適用される場合があります。
航空券の購入後に予約を変更できますか？
はい、購入後でもほとんどの航空券は［予約を管理する］で変更できます。変更手数料が発生する場合がございますので、ご注意ください。
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