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重要なお知らせ

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Current as of 2009年11月23日 (月) 18:30 Central. Information is updated as it is received.

Please visit Today's Operations for the current status of our operations.

ターミナル移転

*移転完了日は変更される場合があります。ご出発前に最新情報をご確認ください。

ワンパス提携航空会社の更新

Effective Dec. 17, 2009, Qantas Airways will no longer participate in the OnePass program. OnePass members may continue to earn mileage on Qantas flights through Dec. 16, 2009. OnePass reward reservations for travel on Qantas flights must be confirmed and ticketed by Dec. 16, 2009, and are valid for one year from the date ticketed.

コンチネンタル航空は、2009年10月25日をもちましてスカイチームとの提携関係を終了し、2009年10月27日より、スターアライアンスネットワークに加盟いたしました。新しいアライアンスについて詳しくはこちらをご覧ください。

ご出発当日のファーストクラスへのアップグレードが可能に

ご出発当日にファーストクラスへのアップグレードをご購入いただけるようになりました。空席がある場合は、continental.comでのオンラインチェックイン時または空港キオスクでアップグレードできます。ご出発当日のアップグレードは、座席数に限りがあります。また、アップグレードを希望される飛行区間によって手数料が異なります。

ワンパスエリート会員の無料アップグレード特典（空席がある場合のみ）は、ご出発当日のアップグレードが一般のお客様に販売される前に優先的に処理させていただきます。詳しくは、エリートアップグレードをご覧ください。

ご出発当日のアップグレードは、ワンパス特典旅行をご利用のお客様にはご利用いただけません。

よくあるご質問

• 搭乗手続きを済ませた後でも出発当日のアップグレードを購入することはできますか？
• 出発当日のアップグレードを搭乗ゲートや空港の係員から購入することはできますか？
• 出発当日のアップグレードはどの便でも購入できますか？
• 出発当日のアップグレードを複数の飛行区間の一区間のみ購入することはできますか？
• ファーストクラスを利用すると余分なマイルを獲得することはできますか？
• 出発当日のアップグレード手数料は返金してもらえますか？

搭乗手続きを済ませた後でも出発当日のアップグレードを購入することはできますか？

はい。搭乗手続きを済ませた後でも、continental.comや空港キオスクで、出発当日のアップグレードに空きがあるかどうかいつでも確認することができます。

出発当日のアップグレードを搭乗ゲートや空港の係員から購入することはできますか？

いいえ。現在、ご出発当日のアップグレードは、搭乗ゲートや空港の係員からご購入していただくことはできません。アップグレードのご購入手続きは、オンラインチェックイン時または空港キオスクで受け付けております。

出発当日のアップグレードはどの便でも購入できますか？

ご出発当日のアップグレードは、座席数に限りがあります（Rクラス）。アップグレード用のお座席はワンパスエリート会員のお客様に優先的に提供されますので、その後空席があった場合のみご購入いただけます。ビジネスファーストキャビンを搭載したフライトではアップグレードはできません。ご出発当日のアップグレードができるフライトは、コンチネンタル航空が運航する北米および南米路線（ハワイ - ヒューストンおよびニューアーク間、アルゼンチン、ブラジル路線はのぞく）、アジアおよび太平洋地域内路線（ハワイ - グアム間の直行便はのぞく）となります。

出発当日のアップグレードを複数の飛行区間の一区間のみ購入することはできますか？

はい。ご出発当日アップグレードは飛行区間ごとにご購入いただけます。一区間ごとにアップグレード手数料がかかります。オンラインチェックイン時または空港キオスクで、アップグレードを希望される区間をご指定ください。

ファーストクラスを利用すると余分なマイルを獲得することはできますか？

いいえ。ご出発当日のアップグレードは特別サービス扱いとなります。従いまして、獲得マイル数は、最初にご購入いただいた運賃に基づいて計算いたします。

出発当日のアップグレード手数料は返金してもらえますか？

ご出発当日にご購入いただいたアップグレードの手数料は返金することはできません。ただし、ご利用の便がやむを得ず振替となり、お客様にファーストクラスのお座席を確保できなかった場合は、お支払いいただいたアップグレード手数料を返金いたします。

ポリシーに関する最新情報

• ワンパスに関する今後の変更について
  現在、スターアライアンスへの移行手続きと並行して、ワンパス規定を更新しています。

  変更内容と新しい規定の発効時期は、以下のとおりです。

海外旅行

• ベネズエラにご旅行のお客様へ
  国土安全保障長官は、現在米国行きのノンストップ便の最終出発地となっているベネズエラの空港が、国際民間航空機関（ICAO）が設定した基準および適切な推奨手順に従って効果的な航空安全対策の維持、実施を行っているかどうかを判断することができません。すべてのフライトは引き続き政府の許可による制約を受けます。

• VISAウェイバープログラム対象者のためのESTAについて
  国土安全保障省（DHS）は、米国への旅行者に対して、ビザ免除プログラム（VWP）の一環として事前渡航認証システム（ESTA）を導入すると発表しました。

  2008年8月1日より、ESTA渡航認証のオンライン申請が始まっており、ビザ免除プログラムを利用した米国旅行で事前に認証を受けることができます。また2009年1月12日からは、ビザ免除プログラムを利用した米国旅行では、米国へのフライトに搭乗する前にESTA渡航認証を取得する必要があります。

  米国旅行の渡航認証を申請するには、ESTAウェブサイトにアクセスの上、申請フォームに記入してください。

• 米国の出入国条件
  連邦法により、空路にて米国に出入国する場合は、市民権や年齢に関係なく、有効なパスポートを携帯する必要がありますので、ご旅行前に必ずご確認ください。

  Passport, visa and health requirements for the transit and destination countries are provided by the International Air Transport Association (IATA) on continental.com as a courtesy and should be verified by the passenger before travel. 渡航先の国の入国条件に関わらず、米国を出国する場合は、パスポートが必要となりますので必ず携帯してください。

  米国行きの国際線を運航する民間航空機は、米国の連邦法により、出発前までに、米国の税関・国境警備局に対して米国市民や居住者以外の搭乗客全員の米国での滞在先住所を提出することが義務付けられています。米国での滞在先住所はご搭乗手続き時にお伺いいたします。

  米入国管理局によって定められたUS-VISITプログラムは米国居住者を除く、米国外のパスポートを持った国際線利用の旅行者が米国に到着した際に指紋検査を行ってきましたが、2009年1月18日より、この指紋検査が米国居住者も対象となります。またグアム到着の国際線利用者に対しても行うことが義務づけられます。詳しい情報は米国国土安全保障省のウェブサイトをご覧ください。

• その他の旅行勧告
  旅行勧告に関する最新情報は、米国国務省のウェブサイトhttp://travel.state.gov/travel/travel_1744.htmlをご覧ください。