エリートトラベルサービス

エリート資格を獲得されたお客様には、エリート会員限定の充実したサービスをお楽しみいただけます。コンチネンタル航空またはコパ航空をご利用いただくたびに、次の優先とラベルサービスをご利用いただけます。

エリートアクセスおよびエリートトラベルサービス内容：

エリート専用ライン： ワンパスアカウント情報のご確認、およびフライトのご予約が可能なエリート専用ラインを各エリートレベルごとにご用意しております。エリート専用ラインの電話番号は、会員証の裏面に記載されております。エリート専用ラインには、特別にトレーニングを受けた担当者を配置し、エリート会員のお客様からのご質問にお答えしております。エリート会員のお客様に快適なご旅行をしていただくため、担当者はエリート会員専門デスクとして、お客様のご旅行のサポートをいたします。
エリートアクセス優先ご搭乗手続き： 「エリートアクセス」のチェックインカウンターにてエリート会員証をご提示いただくと、優先的にご搭乗手続きを行っていただけます。グアムご出発便が午前9時前の場合は、出発日の前日の午後7時～午後10時の間に、ご搭乗手続きを行っていただけます。
エリートアクセス優先セキュリティチェック：エリート会員のお客様は、一部空港にて、セキュリティチェックの優先レーンをご利用いただけます。
エリートアクセス優先ご搭乗案内： エリート会員のお客様には、優先的に機内へご搭乗いただけます。優先ご搭乗案内のアナウンスの後は、専用のエリートアクセスレーンからいつでも優先的に機内へご搭乗いただけます。
エリートアクセス優先手荷物お取り扱い：ご搭乗手続きの際、エリート会員のお手荷物には「エリートアクセスタグ」をおつけいたします。このタグのご利用で、優先的にお手荷物をバゲージクレーム（荷物受取所）へお届けいたします。（当サービスは、コンチネンタル航空とコパ航空が運航するフライトでのみご利用いただけます）。
スターアライアンスエリートの特典：ワンパスエリート会員のお客様は、世界中でスターアライアンスエリートの特典をご利用いただけます。
プレジデントクラブおよびスターアライアンスラウンジのご利用： ·プラチナゴールドエリート会員のお客様は、世界中の対象のクラブルームおよびスターアライアンスラウンジをご利用いただけます。詳しくはこちら。
エコノミークラス優先座席指定：エコノミークラス前方には、エリート会員のお客様向けに座席をご用意しております。フライトを確認をされる際に「エリート」座席の窓側／通路側とご指定ください。エリート座席の座席指定は、先着順にて承ります。
ご予約保証：ご出発の24時間前までにエコノミークラス正規普通運賃（Y）をお求めになったプラチナエリート会員には、ご希望のフライトが満席であっても座席の予約を確保いたします。ゴールドエリート会員およびシルバーエリート会員については、ご出発の48時間前までのご購入となります。（当サービスは、コンチネンタル航空とコパ航空が運航するフライトでのみご利用いただけます。

航空券のご予約、ご購入は、エリート専用デスクまたはコンチネンタル航空予約センター（800.523.FARE（800-523-3273））にご連絡ください。
予約変更の優先対応：エリート会員は、フライトの遅れやキャンセル、ルート変更が生じた場合、エリート専用ラインで旅程変更の手続きや確認をしていただけます。場合により、フライトの振り替え前に、お手持ちの航空券に係員による裏書が必要となることがあります。（当サービスは、コンチネンタル航空が運航するフライトでのみご利用いただけます）。
特典旅行の優先空席待ち順位：コンチネンタル航空のフライトを利用した特典旅行をご予約の際に、特典用座席の空きがない場合は、特典の空席待ちリストにご登録いただけます。特典旅行用座席に空席が出た場合は、プラチナエリート会員、ゴールドエリート会員、シルバーエリート会員、一般会員の順に座席をお取りします。

ビジネスファーストへのアップグレードに対する空席待ちリストは、ご出発の24時間以降はお受けできません。ご出発の24時間前までにビジネスファーストクラスにアップグレードされなかったセグメントにつきましては、チェックイン時に自動的にアップグレードのスタンバイリストに追加されます。

ビジネスファーストサービスは、コンチネンタル航空およびコンチネンタルミクロネシアが運航する、ヨーロッパ、中東、アジア - 米国間、南米の南部地域、ハワイ（ヒューストン、ニューアーク、およびグアム間の直行便）の路線でご利用いただけます。
国際線特典旅行での空席待ち： コンチネンタル航空の国際線ファーストクラス／ビジネスクラス／ビジネスファースト、またはコパ航空のエヘクティバクラスの特典旅行をお申し込みになったにもかかわらず、満席のためエコノミークラスでしかご予約いただけなかったエリート会員のお客様は、空港にてご出発2時間前より空席待ちのアップグレードをリクエストしていただけます。ご搭乗手続きの際に、その旨を係員にお知らせください。ご利用にならなかったファーストクラス、ビジネスクラス、ビジネスファースト特典については、エコノミークラスとの差額分のマイルを無料でアカウントに戻すことができます。
より良い特典旅行の検索機能：エリート会員は、スタンダード特典航空券の検索機能が一般会員と比べて有利です。特典旅行を検索する際には、continental.comにワンパス会員番号とPINコードでログインしてから検索してください。
窓側／通路側お座席保証：快適なフライトをお楽しみいただくため、コンチネンタル航空、コンチネンタルミクロネシア航空が運航するフライトを正規普通運賃にてご利用いただいたエリート会員の方には、アップグレードされていない場合に限り、エコノミークラスの窓側または通路側のお座席を確保させていただきます。万一、中央のお座席が割り当てられてしまった場合には、自動的に2,500ワンパスマイルが加算されます。

当保証制度は、正規国内運賃種別コードのフライトをF、D、Yクラスにてご利用のワンパス会員、また、J、D、Z、C、F、Yで始まる正規国際運賃種別コードのフライトをJ、D、Z、C、F、Yクラスにてご利用のワンパス会員を対象とさせていただきます。コンチネンタル航空側の問題により、お客様にエコノミークラスの窓側または通路側のお座席をご提供できなかった場合は、2,500ボーナスマイルを差し上げます。片道の飛行区間に対して加算されるボーナスマイルは、最大2,500ボーナスマイルとなります。このボーナスマイルのご提供は、予告なく終了させていただくことがあります。