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紛失した航空券の返金について

紛失した航空券の返金をリクエストされる場合は、必要事項をすべて記入した「ロストチケットアプリケーションフォーム」と、以下の付属書類のいずれか1つを必ず提出してください。

• 小切手でお支払いの場合は、支払済み小切手（cancelled check）の両面をコピーしたもの各1枚。
• クレジットカードでお支払の場合は、ご利用明細書のコピー1枚。
• 旅行代理店から購入された場合は、紛失した航空券のコピーが必要となりますので、その旅行代理店にご連絡ください。

こちらの「ロストアプリケーションフォーム」をダウンロードし、印刷して、必要事項をご記入の上、付属書類と併せて最寄りのコンチネンタル航空発券カウンターに提出してください。

ロストチケット
アプリケーションフォーム
(PDF: 31.1KB)

この書類をダウンロードするにはAdobe Acrobat リーダーが必要な場合があります。Windows、マッキントッシュ、UNIXもしくはその他のプラットフォームに無料でダウンロードできます。

郵送をご希望の場合は、記入済みの申込書と付属書類を次の住所まで送付してください。(米国在住のお客様のみ。）

コンチネンタル航空カスタマーリファンドサービス
Attn: LTA Department
P.O. Box 3046, Dept. HQJRF
Houston, TX 77253

必要書類が揃っていない場合は、返金手続きの処理ができませんのでご注意ください。

返金のリクエストは、コンチネンタル航空のリファンドサービスが監査、最終承認いたします。ご返金額は、航空券をお支払になった方法で払い戻しいたします。紛失した航空券の返金処理には90日程度かかりますのであらかじめご了承ください。

返金のリクエストに関するご質問は、コンチネンタル航空カスタマーリファンドサービスまでお問い合わせください。