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ペーパーチケットの返金

返金をリクエストされる場合は、未使用の航空券を提示していただく必要があります。返金をご希望のペーパーチケットを、購入した旅行代理店または最寄りのコンチネンタル航空発券カウンターまでご持参ください。

郵送をご希望の場合は、未使用のペーパーチケットまたはその他の航空券に関するリクエストを次の住所まで送付してください。

コンチネンタル航空カスタマーリファンドサービス
Attn:Processing Department
P.O. Box 3046, Dept. HQJRF
Houston, TX 77253

必要書類が揃っていない場合は、返金手続きの処理ができませんのでご注意ください。

ご注意:

  • 返金は、コンチネンタル航空のリファンドサービスが監査、最終承認いたします。
  • ご返金額は、航空券をお支払になった方法で払い戻しいたします。
  • 現金による返金の場合は、約20営業日かかります。
  • クレジットカードの場合は、約7営業日かかります。返金額が翌月の請求書に反映されていない場合は、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。

返金のリクエストに関するご質問は、コンチネンタル航空カスタマーリファンドサービスまでお問い合わせください。