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コンチネンタル航空では、1個あたりの重量が23kgまで、外形寸法が157cmを超えないお手荷物を2個まで、下記に示す手数料でお預かりいたします。お手荷物の外形寸法とは、3辺(縦、横、高)の合計のことです。お手荷物をcontinental.comでチェックインされ、手数料を前払いされる場合は、割引が適用されます。従来どおり空港またはカーブサイドでお手荷物をお預けいただくこともできますが、その場合、割引は適用されません。
一部のお客様はこの手数料の対象外とし、引き続き手荷物を無料にてお預けいただけます(手荷物の重さおよび大きさの制限は適用されます)。手数料の対象外となるお客様は以下の通りです。
1個目および2個目の受託手荷物に対する手数料の対象外となるのは次のお客様です。
- シルバーエリート会員*
- プラチナおよびゴールドエリート会員*
- ファーストクラスをご利用のお客様**
- ビジネスファーストをご利用のお客様 **
- Continental Airlines Chaseプライマリカード会員は、1個目の受託手荷物手数料が自動的に免除されます。
- Continental Airlines Presidential Plusのプライマリカード会員は、1個目および2個目の受託手荷物手数料が自動的に免除されます。
- エコノミークラス正規普通運賃(Y)の航空券をお持ちのお客様
- 米国の現役軍人のお客様+
- 米国の現役軍人のお客様とご一緒に個人的な旅行をされる扶養家族のお客様++
- 公務でご旅行される米国の現役軍人の扶養家族のお客様(所定の書類が必要です)
ワンパスエリート会員のお客様とご一緒に旅行をされるお客様、または米国の現役軍人のお客様とご一緒に旅行をされる扶養家族のお客様も、ワンパスエリート会員または現役軍人のお客様と同じご予約で旅行をされる場合は、手数料が免除されます。10名以上の団体でのご予約は、手数料免除の対象外となります。
規定について詳しくはこちらをご覧ください。
*1個あたりの重量が32kgまで、3辺(縦、横、高)の合計が157cmを超えないお手荷物を2個まで無料でお預けいただけます。2009年10月27日以降にご出発される航空券を2009年10月19日以降にご購入された、プラチナワンパスエリート会員またはゴールドワンパスエリート会員のお客様は、1個あたり32kgまで157cm(縦、横、高3辺の和)以内の受託手荷物を3個まで無料でお預けいただけます。シルバーワンパスエリート会員のお客様は1個あたり23kgまで157cm(縦、横、高3辺の和)以内の受託手荷物を2個までお預けいただけます。
**1個あたりの重量が32kgまで、3辺(縦、横、高)の合計が157cmを超えないお手荷物を3個まで無料でお預けいただけます。2009年10月27日以降にご出発される航空券を2009年10月19日以降にご購入された、ファーストクラス(米国内線またはビジネスファーストクラスを含まない国際線)をご利用のお客様は、1個あたり23kgまで157cm(縦、横、高3辺の和)以内の受託手荷物を2個までお預けいただけます。お客様がご搭乗手続きをされる航空券の飛行区間に対して、お座席が確定されていることが条件となります。
+ 1個あたりの重量が32kgまで、3辺(縦、横、高)の合計が292cmを超えない軍隊用のダッフルバッグを3個まで無料でお預けいただけます。1個あたりの重量が32kgまで、3辺(縦、横、高)の合計が157cmを超えない軍隊用以外のバッグを3個まで無料でお預けいただけます。
++1個あたりの重量が32kgまで、3辺(縦、横、高)の合計が157cmを超えないお手荷物を3個まで無料でお預けいただけます。
受託手荷物許容量のガイドライン
お客様のお手荷物が下記の制限を超える場合は、超過手荷物に関する規定をご確認ください。
2009年11月1日以降にご出発の特定のエコノミークラス航空券を2009年10月2日以降にご購入された場合に、手数料が適用されます。
| 到着地 |
| 米国、カナダ、プエルトリコ、 米領ヴァージン諸島(ハワイを除く) | ハワイ | メキシコ、中米、カリブ海諸国 | 南米(ブラジルを除く) | ブラジル | ヨーロッパ | アジア太平洋地域内のフライト(日本を除く) | グアム、サイパン、ロタ間のケープエアのフライト | 日本 |
| 出発地 | | オンライン | 空港 | オンライン | 空港 | オンライン | 空港 | オンライン | 空港 | オンライン | 空港 | オンライン | 空港 | オンライン | 空港 | オンライン | 空港 | オンライン | 空港 |
米国、カナダ、プエルトリコ、 米領ヴァージン諸島(ハワイを除く) | 1個目のお手荷物 | $18* | $20 | $18* | $20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2個目のお手荷物 | $27* | $30 | $27* | $30 | $27** | $30 | $27** | $30 | 0 | 0 | $45 | $50 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| ハワイ | 1個目のお手荷物 | $18* | $20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2個目のお手荷物 | $27* | $30 | 0 | 0 | $27** | $30 | $27** | $30 | 0 | 0 | $45 | $50 | $27+ | $30+ | $27+ | $30+ | $27++ | $30++ |
| メキシコ、中米、カリブ海諸国 | 1個目のお手荷物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2個目のお手荷物 | $27** | $30 | $27 | $30 | $27** | $30 | $27** | $30 | 0 | 0 | $45** | $50 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 南米(ブラジルを除く) | 1個目のお手荷物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2個目のお手荷物 | $27* | $30 | $27 | $30 | $27 | $30 | $27** | $30 | 0 | 0 | $45** | $50 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| ブラジル | 1個目のお手荷物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2個目のお手荷物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| ヨーロッパ | 1個目のお手荷物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2個目のお手荷物 | $45 | $50 | $45 | $50 | $45** | $50 | $45** | $50 | 0 | 0 | $45 | $50 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| アジア太平洋地域内のフライト(日本を除く) | 1個目のお手荷物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2個目のお手荷物 | 0 | 0 | $27+ | $30+ | $45** | $50 | $45** | $50 | 0 | 0 | $45 | $50 | $27+ | $30+ | $27+ | $30+ | $27++ | $30++ |
| グアム、サイパン、ロタ間のケープエアのフライト | 1個目のお手荷物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2個目のお手荷物 | 0 | 0 | $27+ | $30+ | $45** | $50 | $45** | $50 | 0 | 0 | $45 | $50 | $27+ | $30+ | $9+ | $10+ | $27++ | $30++ |
* 2009年8月19日以降にご出発の航空券を2009年7月21日以降にご購入されたお客様が、continental.comで手数料を前払いされた場合、1個目につきましては15ドル、2個目につきましては25ドルの手数料を頂戴いたします。
** 2009年10月2日以降に航空券をご購入されたお客様がcontinental.com、空港、またはカーブサイドでお手荷物を預けられた場合は、25ドルの手数料を頂戴いたします。
+ 2009年12月8日以降にご出発の特定のエコノミークラス航空券を2009年11月1日以降にご購入された場合に、手数料が適用されます。
++2010年4月1日以降にご出発の特定のエコノミークラス航空券を2009年11月1日以降にご購入された場合に、手数料が適用されます。
受託手荷物のお預け入れに際して
電子機器類、カメラ、フィルム、現金、宝石類、医薬品、処方薬、鍵などの貴重品は、お預けにならずお手荷物として機内にお持ち込みください。
エクスプレスジェット航空(コンチネンタルエクスプレス)が運航するカリブ海諸国、中米、メキシコ路線では、箱のお預けはできません。
各手荷物は、お客様のお名前とご住所を外側から確認できるようにしておいてください。各空港のカウンターにも荷物タグをご用意しておりますので、必要に応じてご利用ください。また、手荷物の内側にもお客様のお名前と住所がわかるようにされることを勧めしております。
接続便をご利用のお客様は、手荷物を確実にお届けするために、最終目的地(到着空港)を弊社に必ずお伝えください。
国内線、国際線(グアム行きの一部運航便を除く)ともに、受託手荷物の受付は予定出発時刻の4時間前からとなります。
到着後は、速やかにバゲージクレーム(荷物受取所)にてお預けになった手荷物をお受け取りください。
手荷物は一部の国際線を除き、お客様の最終目的地または許可されているストップオーバー地点までお預かりいたします。詳しくは受託手荷物をご確認ください。
受託手荷物としてお預かりできない品目がありますのでご注意ください。受託手荷物としてお預け入れ可能な品目および禁止されている品目のリストは、運輸保安局(TSA)のウェブサイトをご覧ください。
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受託手荷物のチェックイン手続きは、次のガイドラインを目安に行ってください。
| 次の出発都市を除く米国50州内の国内線:ジョージア州アトランタ、コロラド州デンバー、ネバダ州ラスベガス、カリフォルニア州ロサンゼルス、フロリダ州オーランド、ペンシルベニア州フィラデルフィア、フロリダ州タンパ | 予定出発時刻の30分前までに手続きを完了してください。 |
| 次の都市から出発する米国内線:ジョージア州アトランタ、コロラド州デンバー、ネバダ州ラスベガス、カリフォルニア州ロサンゼルス、フロリダ州オーランド、ペンシルベニア州フィラデルフィア、フロリダ州タンパ | 予定出発時刻の45分前までに手続きを完了してください。 |
| 米国発着の国際線 | 予定出発時刻の60分前までに手続きを完了してください。 |
手荷物のチェックインについて
チェックインされた手荷物には、空港の係員または手荷物運搬人によって、お客様のお名前、フライト番号、旅程の都市情報が記載された荷物タグが取り付けられます。
お願い:発券済みのご旅程を変更する場合は、手荷物のチェックイン前にその旨を係員にお伝えください。
お客様には、チェックインされた各手荷物に対するクレームタグ(手荷物引替証)をお渡しいたします。このクレームタグが手荷物をお預けいただいた証拠となります。このクレームタグは、ご旅行が完了し、お預けいただいた手荷物をすべてお受け取りになるまでは大切に保管しておいてください。
お願い:お預けいただいた手荷物の数とお受け取りいただいたクレームタグの数が一致しているかどうか確認してください。
チェックイン後の手荷物について
発券カウンターまたは手荷物運搬人がお預かりした手荷物は、ベルトコンベアに載せられます。ベルトコンベアに載せられた手荷物は、フライト番号や行き先別に選別され、カートに積載される場所へ運ばれます。大規模な空港では、荷物タグのコードの読み取りや、行き先別の選別はすべて自動スキャナーによって行われます。一連のベルトコンベア、シュート(昇降機)、その他のメカニズムを通過した手荷物は、カートに積載されて、お客様が搭乗される機体へと運ばれます。
お願い:手荷物に付いているストラップ、フック、突出物などは、チェックイン前にすべて取り除いておいてください。機械に引っかかり手荷物の破損の原因となります。また、過容量、過重量の手荷物は、ベルトコンベア運送中に破損することがあります。
受託手荷物はすべて運輸保安局(TSA)によって審査されます。受託手荷物には、鍵をかけないでおいてください。鍵をかける場合には、TSA認定&公認の鍵をご使用ください。TSAは、連邦法により受託手荷物を100%審査することを義務づけられています。手荷物に警報機が反応した場合、TSAは、TSA認定&公認でない鍵を壊して開けることができます。セキュリティ検査の結果、TSAが必要と認めて壊したTSA認定&公認でない鍵は補償の対象とはなりません。TSAについて詳しくは、www.tsa.govをご覧ください。
カートから機体の貨物室への積み込みは、たいていベルトコンベアで行われます。貨物室のスペースは限られているため、スーツケースを横に倒して、積み重ねなくてはならなくなることもあります。貨物室では、ネットやストラップを使用して手荷物が動かないように固定されますが、離陸中は機体が大きく傾くため、手荷物が動いてしまうこともあります。
お願い:チェックインされた手荷物は、このような手順で運送されることが多いため、割れ物、壊れ物が破損する可能性が高くなります。受託手荷物には、割れ物などをお入れにならないようにお願いいたします。
注記:コンチネンタル航空の共同運航便提携航空会社、コンチネンタルエクスプレス(エクスプレスジェット航空)またはその他の航空会社が設定する無料手荷物許容量は異なることがあります。出発地から共同運航便提携航空会社またはその他の航空会社が運航するフライトをご利用になる場合は、各自でご利用にある航空会社の手荷物に関する規定をご確認ください。
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