お見舞い（遺族）運賃

コンチネンタル航空では、肉親または親族の死亡や入院にあたって緊急に航空券の手配が必要な場合の特別運賃（往復運賃または片道運賃）を設定しております。

必要書類について

緊急特別運賃をご購入になる際には、次の情報が必要となります。

肉親、親族の名前
お客様との続柄
葬儀場／ホスピス／病院の名前、住所、電話番号
医師の名前（ご存知の場合のみ）

運賃	割引率
499.99ドルまでの往復運賃	5%
999.99ドルまでの往復運賃	10%
1,000.00ドル以上の往復運賃	20%

肉親や親族の定義

緊急特別運賃が適用される肉親者、親族は以下の通りです。
養子（未成年者）伯母・叔母兄弟義理の兄弟（配偶者の兄弟）娘義理の娘（息子または娘の配偶者）同棲相手父義理の父（配偶者の父）養兄弟養女養父養母	養姉妹養子孫娘祖父祖母孫息子異父（異母）兄弟異父（異母）姉妹夫法律上の保護者母義理の母（配偶者の母）甥	姪姉妹義理の姉妹（配偶者の姉妹）息子義理の息子（娘の夫）親の再婚相手の子供で血のつながらない兄弟再婚相手の娘母親の再婚相手父親の再婚相手親の再婚相手の子供で血のつながらない姉妹再婚相手の息子伯父・叔父妻

緊急特別運賃で予約する。

ご旅行後の差額の払い戻しについて

ご旅行時に必要な情報を提供できなかった場合や、旅行完了後に緊急特別運賃の対象となることにお気づきになった場合は、ご購入いただいた運賃と適用される特別運賃の差額の払い戻しを申請することができます。

旅行完了後の緊急特別運賃の払い戻しを申請される場合は、次の情報が必要になります。

搭乗券
航空券の写し
当該者の死亡証明書または病院の請求書
葬儀場の名前、住所、電話番号、または担当医の名前、住所、電話番号（担当医専用のレターヘッド使用）、お客様の現住所

上記の情報を次の宛先までお送りください。

Continental Airlines
Passenger Refunds
P.O. BOX 3046
Houston, TX 77253

ご利用規約について

緊急特別運賃は、国内線（米国 50州）、国際線全路線が対象となります。緊急特別運賃は、コンチネンタル航空、コンチネンタルエクスプレス、コンチネンタルコネクション、コンチネンタルミクロネシアの運航便でご利用いただけます。共同運航便または提携航空会社の運航便は、緊急特別運賃の対象外となります。緊急特別運賃は、公示運賃から割引された運賃です。全ての運賃規定が適用されます。割引率は基本運賃に対して適用いたします。基本運賃に付加運賃および税金が加算されます。

緊急特別運賃に関してのよくあるご質問について

緊急特別運賃でアップグレードはできますか？
申し訳ございませんが、緊急帰省特別運賃はアップグレードの対象にはなりません。ファーストクラスの運賃も、割引の対象となりますので、ご希望の場合は、ファーストクラスをご利用ください。

緊急特別運賃は復路をオープンにして予約することはできますか？
割引が適用される運賃の規定で許可されている場合に限り、復路をオープンにしてご予約いただくことができます。

緊急特別運賃に関連した変更手数料などはありますか？
割引が適用される運賃の規定が適用されます。入院期間が予測不可能など特別な状況を考慮して、ペナルティが無効となる運賃もございます。

未使用の航空券を持っていますが、緊急特別運賃の航空券に変更することはできますか？
当該航空券の運賃規定で航空券の変更が許可されている場合は可能です。詳しくは、コンチネンタル航空予約センターにご相談ください。

緊急特別運賃で予約する。