 ホーム > 旅行情報 > 特別なリクエスト > 追加座席の購入が必要なお客様
エコノミークラスのお客様で、1人分のお座席では安全、快適にご着席いただけない場合には、ご利用の区間ごとに追加分の座席を購入いただく必要があります。追加分のお座席は、1席目の航空券と一緒に購入いただくと1席目と同じ運賃で購入いただけます。追加分のお座席を1席目と同時に購入されない場合、追加分のお座席は、ご出発日当日に空席のあるクラスの運賃でご購入いただくことになります。空席がある場合には、追加分のお座席を購入される代わりに、ファーストクラス/ビジネス/ビジネスファースト®の航空券、またはアップグレードして、前方キャビンのお座席に変更いただくこともできます。コンチネンタル航空では、追加分のお座席の無償提供、無償アップグレードは義務付けられておりません。
以下のいずれかの条件を満たすことができない場合には、追加分のお座席をご購入いただくか、アップグレードしていただく必要があります。
- シートベルトのサインが点灯した場合、または乗務員の指示があった場合に、お客様はシートベルトを適切に装着し、バックルを留めて着用する必要があります。必要に応じて、延長ベルト*を使用することができます。
- フライト中、お客様はアームレストを下げた状態で着席できる必要があります。
- お客様は、隣接した席にまで大幅に割り込むことなく着席できる必要があります。こちらの座席表をご確認ください。
コンチネンタル航空では、必要と認められた場合に、ご利用区間それぞれに対して追加分のお座席のご購入、アップグレートに応じていただけないお客様のご搭乗はお断りさせていただきます。
*延長ベルトの長さは、平均約63.5cmです。コンチネンタル航空の座席構成は航空機によって異なります。延長ベルトの長さは、航空機の表示平均よりも短い場合がございます。延長ベルトの実際の長さに関係なく、延長ベルトを使用しても、前述の条件「1」を満たせないお客様は、追加分のお座席をご購入いただくか、クラスをアップグレードしていただく必要があります（空席がある場合）。
追加分のお座席購入について/補足
追加分のお座席は、他のお客様のご利用クラスをダウングレードしたり、他のお客様のお座席を取り消したりすることなく、提供される必要があります。お客様のご予約が確定している便に空席がなく、追加分のお座席を確保できない場合、追加のお座席を確保できる便に変更していただく必要があります。コンチネンタル航空は、こうした事情によるフライトの変更については違約金または追加料金を適用いたしません。
居住地から離れているお客様が次の日のフライトに変更される場合には、必要に応じて1泊分のお食事、ホテルなどを提供させていただきます。最初に予定された便と同日の後の便に変更できる場合、お食事、ホテルなどは提供されません。
手荷物許容量
受託手荷物許容量は、ご購入いただいたお座席の数によって設定されます。1名様で2席分をご購入いただいた場合、受託手荷物許容量も2倍になります。お一人様の機内持ち込み手荷物の数については、コンチネンタル航空の規則ではなく、TSAに準拠します。よって、機内に持ち込める手荷物は2倍にはなりません。手荷物許容量について詳しくは、こちらをご覧ください。
よくあるご質問について
Q： 飛行便を変更した場合、両方の座席の変更手数料を支払う必要がありますか?
A： はい。 追加料金または変更手数料は、ご購入いただいた航空券の運賃規定に基づいてお支払いいただくことになります。
Q： 家族で旅行する場合、家族はアームレストが上がっているかどうかなど気にしません。その場合にも、追加分の座席を購入する必要がありますか?
A： 安全性を確保するためにも、シートベルトのサインが点灯した場合、または乗務員の指示があった場合に、シートベルトを適切に装着し、バックルを留めて着用できない、フライト中にアームレストを下げた状態でご着席いただけないお客様は、追加分のお座席をご購入いただく必要があります。これは、アームレストを下げた状態で着席できることを意味しているもので、アームレストを上げてはいけないことを意味するものではありません。特に緊急事態が発生した場合にも、追加分の座席が必要なお客様とご家族の皆様全員に、安全で快適な旅をご提供したいと考えてのことです。
Q： これは、米国障害者法または航空業者アクセス法に抵触しませんか?
A： 米国運輸省（DOT）は、お客様に追加分のお座席が必要な場合、追加分の座席、またはアップグレードを無償提供することを航空会社は法律で義務付けられていないことを認めています。
Q： 追加分の座席を購入したのに、その座席に他の人が座っていたらどうしたらよいですか?
A： その場合、その座席は、その座席を予約されたお客様の席です。お客様には、両方のお座席の搭乗券が提供されます。サポートが必要な場合には、乗務員にご相談ください。
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