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子供一人で国際線に乗ることはできますか？
国内線、国際線ともにお子様の一人旅は可能です。 お子様が国際線をご利用になる場合は、同伴者の有無に関わらず、最寄りのコンチネンタル航空予約センターに必要となる旅行関連書類についてご確認ください。
子供の一人旅を予約する際に、必要となる情報を教えてください。
一人旅をされるお子様をお引き受けするにあたっては、次の情報が必要となります。ご予約の際に、係員にお伝えください。
- 空港にお子様をお連れ（お見送り）になる方の名前
- お見送りの方のご自宅の電話番号と住所
- 到着空港でお子様をお出迎えになる方
- お出迎えの方のご自宅／勤務先の電話番号、ご自宅の住所
お子様が目的地に到着した際には、お出迎えの方に適切な身分証明書を提示していただき、チケットジャケットに同封されているYoung Traveler Form（お子様の一人旅専用フォーム）に指定されている方と同一人物であるかどうかを確認させていただきます。
空港には何時間前に行けばよいですか？
出発空港には、通常の所要時間よりもさらに30分早くお越しください。空港のサービス係員が、お子様のご予約に必要な情報を確認し、まだこれらの情報をいただいていない場合はその場でお伺いいたします。さらに、係員が一人旅をされるお子様のチケットジャケットに同封するYoung Traveler Formに記入いたします。
お見送りの方には、お子様と一緒にセキュリティ検査を通過することができるチェックポイントパスをお渡しいたします。お見送りの方は、お子様がご搭乗された航空機が出発するまで、搭乗ゲートでお待ちいただきます。セキュリティの関係により、一部の空港では搭乗ゲートまでお見送りできないことがありますのであらかじめご了承ください。そのような場合は、コンチネンタル航空の係員がお子様をエスコートいたします。
一人旅をされるお子様は、コンチネンタル航空の特別なお客様です。ご搭乗の際も優先的にご案内いたします。機内に優先的にご搭乗いただいたお子様には、客室乗務員が次のサポートサービスをご提供いたします
- ご挨拶
- 時間に余裕がある場合は、操縦席の見学
- 座席案内、手荷物収納の補助
- 機内での安全についての説明
- 化粧室の確認
子供を機内まで見送ることはできますか？
ボーディング・ブリッジおよび機内は空港制限区域内であり、航空券をお持ちのお客様以外の立ち入りは禁止されています。そのため、お見送りの方には、ターミナルでお子様とお別れをしていただきます。 コンチネンタル航空の係員がお子様を機内へエスコートし、客室乗務員へお引き渡しいたします。 お見送りの方は、お子様がご搭乗された航空機が離陸するまで、なるべく搭乗ゲートのロビーエリアでお待ちいただきますようご協力をお願いいたします。
子供が現在服用している薬はどうすればよいですか？
コンチネンタル航空の従業員は、規定により乗客に薬を飲ませることができません。 お子様に服用させなくてはならない薬がある場合は、ご予約の前に医師にご相談ください。薬の服用が必要なくなるまで旅行を延期したり、旅行日当日に薬を飲まなくてもよいように服用量を調節するなど、医師のアドバイスに従ってください。
コンチネンタル航空では、一人旅をする15～17歳の子供のための特別な監視サービスはありますか。
2008年2月16日より、一人旅をされる15～17歳のお子様は「アンアカンパニードマイナーズサービス」をご利用いただけなくなりました。
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