OBSERVAÇÃO:
Esta página não se destina a receber reclamações técnicas ou referentes a produtos. Nesses casos, entre em contato com o atendimento ao cliente no seu país (as informações de contato estão disponíveis no site regional da Continental).
Para os usuários do WINDOWS XP, o contato somente é possível por telefone (+49 1802 38 44 27) devido aos padrões de segurança on-line de TI.
O espírito e a ética corporativos da Continental (por exemplo, integridade, honestidade e observância à lei) estão documentados no Código de Conduta, nas diretrizes BÁSICAS e de governança corporativa. Nossa cultura corporativa se baseia nesses valores.
A corporação e as partes interessadas — tais como funcionários, clientes, acionistas, parceiros e fornecedores — são prejudicadas com atividades antiéticas, ilegais e irresponsáveis. A sua ajuda é, portanto, uma etapa importante na luta e na prevenção contra práticas ilegais e duvidosas.
A instalação de uma hotline ajuda a resolver esses incidentes.
Por que é importante ter uma hotline de compliance e anticorrupção?
Antigamente, recebíamos diversos contatos anônimos denunciando suspeitas de corrupção e fraude dentro da corporação. A hotline oferece uma oportunidade de fornecer, de maneira voluntária e diretamente à empresa, informações sobre ações fraudulentas e violações éticas anônima.
Quem deveria utilizar a hotline de compliance e anticorrupção?
Todos os funcionários que souberem de atividades ilegais e duvidosas devem fazer uso da hotline se não puderem conversar sobre o problema com seus superiores. Além disso, todas as partes interessadas que tiverem conhecimento sobre atividades empresariais duvidosas e ilegais que envolvam a Continental e seus funcionários devem fazer isso na hotline. Desconsiderar e ignorar esse comportamento aumenta os danos e a frustração.
O comportamento correto e honesto não trará desvantagens para o denunciante.
Quais assuntos devem ser comunicados por meio da hotline de compliance e anticorrupção?
A hotline deve ser usada para comunicar suspeitas de atividades criminosas conforme se segue:
- Roubo, propina, suborno
- Fraude, desfalques
- Conflito de interesses
- Informações privilegiadas
- Problemas com antitruste (violação da lei de concorrência)
- Lavagem de dinheiro
- Manipulação contábil
- Problemas ambientais
- Saúde, proteção e segurança no trabalho
O que acontecerá após a denúncia?
Todos os contatos serão direcionados por meio de um prestador de serviços externo para auditoria corporativa e compliance corporativa e serão resolvidos imediatamente. Você pode ajudar no nosso trabalho disponibilizando informações de contato (nº do telefone, e-mail) para que possamos entrar em contato com você para mais informações, caso necessário. Todas as informações, como é o caso no momento, serão tratadas com seriedade e confidencialidade em observância às leis.
